Vinmec Central Park potřetí excelentně získal zlatou certifikaci kvality JCI

Tento mimořádný úspěch je výsledkem téměř 9leté cesty nepřetržitého úsilí nemocnice Vinmec Central Park o dosažení mezinárodních standardů s cílem stát se přední specializovanou všeobecnou nemocnicí v jižním regionu.

V rámci tohoto přehodnocení je Vinmec Central Park první nemocnicí ve Vietnamu a také prvním zdravotnickým zařízením na světě, které uplatňuje řadu důležitých kritérií ve standardu JCI verze 8 (očekává se, že oficiálně vstoupí v platnost v polovině roku 2024).

Díky proaktivní aktualizaci a vylepšování provozu podle nových požadavků je Vinmec Central Park vysoce ceněn předními světovými posuzovateli JCI z USA, Velké Británie a Austrálie.

Vinmec Central Park dosáhl téměř dokonalého skóre a potřetí získal Zlatou pečeť kvality JCI.

Po posouzení téměř 1 300 kritérií dosáhla nemocnice skóre 9,92/10 – téměř perfektního skóre. Zejména nově přidaná kritéria programů: prevence a kontrola infekcí a bezpečnost zařízení; snižování rizika infekce v nemocnicích pomocí mechanických a technických kontrol, stanovení priorit na základě dat z výzkumu rizik, reakce na vznik globálních epidemií... byla nemocnicí Vinmec Central Park také dobře aplikována a dosáhla vynikajícího skóre.

Hodnotitelé JCI zejména vysoce ocenili opatření a zásady společnosti Vinmec zaměřené na zajištění maximální bezpečnosti pacientů a také neustálé zlepšování kvality služeb.

Díky programům, procesům a systému proaktivního přezkoumávání a pravidelných inspekcí se společnosti Vinmec Central Park podařilo řešit důležité problémy v lékařském prostředí, jako jsou typicky nemocniční infekce, chyby v podávání léků, lékařské chyby...

Kultura bezpečnosti a kultura podávání zpráv se staly charakteristickými znaky Vinmec Central Parku i Vinmec Healthcare System.

Vinmec je navíc jednou z prvních nemocnic ve Vietnamu, která efektivně uplatňuje týmový model péče o pacienty, což je balíček péče založený na důkazech v prevenci nemocničních infekcí, jako jsou: infekce související s centrálními žilními katétry, infekce v místě chirurgického zákroku, pneumonie spojená s ventilátorem, močové katétry, bakteriemie...

Tyto balíčky péče o prevenci infekcí nejen minimalizují riziko nozokomiálních infekcí, ale také pomáhají snižovat komplikace a nežádoucí následky, čímž šetří náklady pacientů.

V oblasti profesních aktivit je farmacie jedním z vynikajících oborů společnosti Vinmec, který hodnotící tým JCI uznal za obor blížící se pokročilému lékařskému zázemí, jaké je v USA a Austrálii.

Ve společnosti Vinmec, která je založena na medicíně založené na důkazech, je cyklus dodávek a užívání léků vždy úzce koordinován s klinickými odděleními, což pomáhá optimalizovat účinnost léčby, včas odhalovat chyby a nežádoucí účinky léků. Nejenže jsou vysoce rizikové léky pečlivě monitorovány, zaznamenávány a analyzovány, aby byly zavedeny strategie bezpečného řízení, ale je také vyhodnocováno 100 % lékových objednávek pro hospitalizované pacienty, včetně receptů předepsaných mimo pracovní dobu.

V provozu bude Vinmec pořádat kampaně, které pomohou představenstvu nemocnice rychle pochopit problémy, analyzovat je a najít včasná řešení pro zlepšení kvality práce.

Konkrétněji, Vinmec Central Park i Vinmec Healthcare System podporují kulturu hlášení incidentů u všech zaměstnanců, což znamená být připraveni a proaktivně upozorňovat na problémy nebo chyby, a to i na malé úrovni, aniž by to způsobovalo následky, aby nemocnice mohla analyzovat a vypracovat preventivní plány, které by zabránily vzniku incidentů a jejich následkům v budoucnu.

Vinmec Central Park je vždy včasný a úspěšný v řešení důležitých problémů v lékařském prostředí.

Paní Deborah Lee, vedoucí hodnotícího týmu JCI, k tomu uvedla: „Neustálé dosahování velmi vysokých skóre během tří hodnotících období ukazuje, že ochrana pacientů a zdravotnického personálu se skutečně stala kulturou každého člena Vinmec.“

Vysoká úroveň důslednosti v striktním dodržování standardů až do nejmenšího detailu je jasně patrná v praxi každého člena nemocničního personálu. Na tomto základě věřím, že Vinmec Central Park může s jistotou vykročit do světa a dále rozvíjet vrcholné profesionální techniky ve svých silných stránkách.“

Paní Do Tra My, výkonná ředitelka Vinmec Central Park, ze své strany potvrdila: „Úspěch v budování a propagaci hodnot JCI v prvním desetiletí bude základem a pákou pro to, aby se Vinmec Central Park v další fázi rozvoje stal všeobecnou a specializovanou nemocnicí mezinárodního standardu.“

V rámci rozvoje směrem k tomu, aby se nemocnice Vinmec Central Park stala akademickým zdravotnickým systémem mezinárodní úrovně, je přísné dodržování standardů JCI nejen příznivou podmínkou pro zajištění každodenních lékařských vyšetření a léčebných činností, ale také pomáhá nemocnici přicházet s nejlepšími léčebnými a pečovatelskými plány pro pacienty.

Vinmec Central Park je jednou z mála nemocnic, která si udržuje míru spokojenosti zákazníků přes 98 % a každým rokem stabilně zvyšuje počet pacientů.

Zároveň je JCI také pákou, která pomáhá společnosti Vinmec úspěšně „dobýt“ prestižní světové certifikáty, jako je certifikát ACC Americké kardiologické akademie, a stát se tak prvním nezávislým centrem pro implantaci bezdrátových kardiostimulátorů TAVI a Micra ve Vietnamu a jedním z prvních dvou kardiovaskulárních center excelence (COE) v Asii.

Nhat Le

Zdroj