Kontroverze kvůli zakrývání elektrických zásuvek v kavárně: Debata o tom, že si zákazníci „zakládají kavárnu“.

Sociální média se hemží zprávami o řetězci kaváren, který údajně „zakryl všechny elektrické zásuvky a nenápadně odháněl zákazníky, kteří se zdržovali“. To vyvolalo debatu o zákaznících, kteří si koupili kávu a pak si „založili kavárnu“.

Pokud jde o informace kolující na sociálních sítích o tom, že kavárna „blokuje všechny elektrické zásuvky“, značka zatím oficiálně nereagovala. Na sociálních sítích se však rozpoutala debata o tom, že si zákazníci koupí šálek kávy a pak v kavárně stráví celý den „zakořeněním“.

Kontroverzní debata

Někteří uživatelé internetu tvrdí, že když kavárna otevírá své dveře zákazníkům, musí akceptovat potřebu obsloužit i ty, kteří sedí a pracují. Mnoho dalších s tím však nesouhlasí a tvrdí, že zákazníci, kteří si koupí jen jeden drink a pak sedí celé hodiny, budou mít významný dopad na podnikání kavárny.

Online debata o tom, jestli si zákazníci koupí šálek kávy a pak celý den „přespívají“ v kavárně, se opět vyostřuje a objevuje se mnoho protichůdných názorů. Co si o tom myslíte vy?

Foto: Umělá inteligence

Uživatelka Hoài Thu se podělila o svůj pohled na tuto problematiku a poznamenala: „Prodej kávy nepokryje ani účet za elektřinu pro zákazníky, kteří dlouho jen tak sedí. Pokud není zisk, je lepší zavřít, než ztrácet čas prodejem a nepokrýt ani náklady na elektřinu. Proč se obtěžovat s prodejem, když stále můžete mít zisk?!“

„Poté, co si objednají drink, tam sedí od rána do večera, užívají si klimatizaci, plně vybavené toalety a zapojují si i nejrůznější nabíječky...“, poznamenal Nguyen Duc. Další uživatel, který se vydával za majitele kavárny, zanechal také komentář vyjadřující rozhořčení: „V mém obchodě zákazníci sedí a nabíjejí si notebooky a dva telefony. Nalévají si čaj od rána do poledne, ale koupí si jen šálek kávy za 23 000 VND.“

Na rozdíl od výše uvedených názorů uživatel Thanh Quyen poznamenal: „Pokud lidé chodí do kavárny jen proto, aby si dali kávu, proč by utratili 50 000 VND za pití tam?“ Uživatel Nguyen Ti dodal: „Je normální, že zákazníci sedí dlouho. Ti, kteří sedí 30 minut nebo si koupí jídlo s sebou, to vynahradí těm, kteří to dělají.“

Trong Nghia (25 let) pracuje jako freelancer v Ho Či Minově Městě a říká, že je pravidelným zákazníkem mnoha kaváren v 1. a 3. obvodu. Podle něj místo práce z domova chodí do kaváren, aby našel inspiraci a unikl hočiminovému horku.

Proto často sedává v kavárně od rána do pozdního večera, v závislosti na pracovním vytížení a inspiraci, kterou má. Mladý muž se také podělil o to, že tam může volně využívat služeb, jako je klimatizace, toalety, zásuvky pro nabíjení a bezplatné doplňování vody.

„Myslím, že je normální utratit 60 000–70 000 VND za drink, takže delší sezení v kavárně je v pořádku. Pokud ale zůstanu až do večera, obvykle si koupím další nápoje a občerstvení, takže je to méně trapné,“ dodal.

Dung Le (26 let) obvykle nechodí do kavárny do práce; většinou se tam setkává s přáteli. Domnívá se, že je nevhodné, aby si zákazníci koupili drink a pak se v kavárně „usadili“.

„Lidé si otevírají podniky a dělají nejrůznější věci. Zůstávat na jednom místě, aniž by si něco koupili navíc, je vůči obchodu nefér. Měli bychom spolu komunikovat, být si vstřícní a trochu se sdílet. Kdybych v obchodě zůstala dlouho, koupila bych si i drink nebo pečivo,“ svěřila se dívka.

Pohled majitele kavárny

V rozhovoru pro noviny Thanh Nien majitel oblíbené kavárny v okrese Phu Nhuan uvedl, že od otevření pravidelně vítá mnoho zákazníků, kteří v kavárně sedí od rána do odpoledne. Dodal však, že většina těchto zákazníků je velmi milá a pokud zůstanou déle, vždy si koupí další jídlo a pití.

„Samozřejmě je nevyhnutelné, že si někteří zákazníci v kavárně koupí nejlevnější šálek kávy a pak tam sedí od rána do večera. Ale naštěstí takových zákazníků moc nemáme. Pokud zůstanou, i tak je pozorně obsloužíme a nabízíme jim dolití zdarma,“ sdělil majitel.

Dodal, že mnoho jeho přátel, kteří provozují kavárny, má také často „bolest hlavy“ při jednání s takovými zákazníky. Podle něj v některých kavárnách personál nenápadně upozorní zákazníky, pokud se zdrží příliš dlouho, otázkami typu: „Jste tu už nějakou dobu, chcete si objednat ještě něco?“

Některé restaurace tvrdí, že bez ohledu na to, jak dlouho zákazníci zůstanou, se budou snažit poskytnout co nejlepší služby.

FOTO: CAO AN BIEN

Aby se snížil počet zákazníků, kteří si koupí drink a sedí od rána do večera, aniž by si objednali cokoli dalšího, má jiná kavárna v Ho Či Minově Městě časový limit: pokud zákazník sedí déle než 4 hodiny, musí si objednat další drink. Personál této kavárny toto pravidlo zákazníkům proaktivně a nenápadně připomíná.

Mezitím někteří uživatelé internetu navrhli, aby majitel omezil dobu používání Wi-Fi a účtoval si příplatek, pokud zákazníci zůstanou déle, než je uvedeno v ceně.

Co si myslíte o zákaznících, kteří si objednají drink a pak hodiny „přespávají“ v kavárně? Podělte se o své názory v komentářích níže.

Zdroj: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm