Znepokojivá zpráva o kavárně, která pokrývala všechny elektrické zásuvky: Kontroverze ohledně „fairtování“ zákazníků

Sociální média se hemží zprávami o řetězci kaváren, který „pokrývá všechny elektrické zásuvky a taktně odvádí zákazníky, kteří se zdržují příliš dlouho“. Od té chvíle vypukla kontroverze ohledně zákazníků, kteří si koupili kávu a pak v kavárně „zůstali zakořeněni“.

Pokud jde o informaci o tom, že kavárna „pokrývá všechny elektrické zásuvky“, sdílenou na sociálních sítích, značka oficiálně nereagovala. Na sociálních sítích se však rozpoutala kontroverze ohledně zákazníků, kteří si koupí šálek kávy a pak v kavárně „zůstanou zakořenění“ celý den.

Kontroverzní debata

Někteří uživatelé internetu se domnívají, že když kavárna otevře své dveře zákazníkům, musí akceptovat i to, že jim bude vyhovovat i v sezení a práci. Existuje však také mnoho názorů, které se staví proti tomu, aby si zákazníci koupili pouze sklenici vody a pak seděli mnoho hodin, což by výrazně ovlivnilo podnikání a obchod kavárny.

Debata na sociálních sítích o zákaznících, kteří si koupí šálek kávy a zůstanou v kavárně celý den, se stále vyostřuje a objevuje se mnoho protichůdných názorů. Jaký je váš názor?

Foto: Umělá inteligence

Uživatelka Hoai Thu se podělila o svůj pohled na tuto problematiku a poznamenala: „Při prodeji šálku kávy nestačí účet za elektřinu na to, aby se udržel krok se stálými zákazníky. Pokud není zisk, je lepší obchod zavřít, než ztrácet čas prodejem bez dostatku elektřiny. Proč se obtěžovat s prodejem!“

„Objednejte si šálek vody a seďte tam od rána do večera, užívejte si klimatizaci, mějte toaletu, zapojte všechny možné nabíječky...“, souhlasil přezdívaný Nguyen Duc. Účet, který se vydával za majitele kavárny, také zanechal komentář plný zklamání: „V mém obchodě zákazníci sedí a nabíjejí si notebooky a pak nabíjejí dva telefony. Čaj nalévají od rána do poledne, ale koupí si jen šálek kávy za 23 000 VND.“

Na rozdíl od výše uvedených názorů Thanh Quyen napsal: „Pokud lidé chodí do kavárny jen proto, aby si dali kávu, proč by za to utratili 50 000 VND?“ „Je normální, že zákazníci sedí dlouho. Ti, kteří sedí 30 minut nebo si koupí jídlo s sebou, těmto lidem to odškodní,“ uvedl Nguyen Ti na svém účtu.

Pan Trong Nghia (25 let) jako freelancer pracující v Ho Či Minově Městě uvedl, že je „nestydatým“ zákazníkem mnoha kaváren v 1. a 3. okrese. Podle něj místo práce z domova chodí do kavárny, aby se inspiroval k práci a zároveň se vyhnul horku v Ho Či Minově Městě.

Proto často sedí v dílně od rána do večera, v závislosti na objemu a pracovním nasazení. Mladý muž se také podělil o to, že tam může volně využívat služeb, jako je klimatizace, toalety, elektrické zásuvky a bezplatná voda.

„Myslím, že utratit 60 000–70 000 VND za sklenici vody je normální, takže zůstat v obchodě delší dobu je normální. Pokud ale zůstanu až do večera, obvykle si koupím další vodu a koláče, takže je to méně trapné,“ dodal.

Dung Le (26 let) nechodí do kaváren často do práce, ale většinou tam chodí za přáteli. Myslí si, že není dobré, aby si zákazníci koupili drink a pak se „usadili“.

„Lidé otevírají své obchody, aby mohli podnikat. Zůstat takhle na jednom místě, aniž by si cokoli koupili, je pro obchod škoda. Měli bychom se také navzájem navštěvovat, soucítit a trochu se sdílet. Když v obchodě zůstanu dlouho, koupím si i drink nebo dort,“ svěřila se dívka.

Pohled majitele kavárny

Majitel slavné kavárny v okrese Phu Nhuan, Thanh Nien , uvedl, že od otevření v kavárně často víta mnoho zákazníků od rána do odpoledne. Řekl však, že většina z těchto zákazníků je velmi milá a pokud se zdrží déle, vždy si koupí další jídlo a pití.

„Samozřejmě je nevyhnutelné, že se najde mnoho zákazníků, kteří si v obchodě koupí nejlevnější šálek kávy a pak tam zůstanou od rána do odpoledne. Ale naštěstí v mém obchodě takových zákazníků moc není. I když zůstanou, stejně je pozorně obsloužím a dám jim dolít zdarma,“ sdělil majitel.

Dodal, že mnoho jeho přátel, kteří provozují kavárny jako on, má kvůli těmto zákazníkům často „bolí hlavu“. Podle něj existují některé kaváren, kde personál zákazníkům jemně připomene, pokud v kavárně zůstanou příliš dlouho, otázkami typu: „Jste v kavárně už dlouho, potřebujete si objednat další nápoje?“

Některé restaurace tvrdí, že bez ohledu na to, jak dlouho zákazník zůstane, se budou snažit poskytnout nejlepší služby.

FOTO: CAO AN BIEN

Aby se omezila situace, kdy si zákazníci koupí drink a sedí od rána do večera, aniž by si objednali cokoli dalšího, má jiná kavárna v Ho Či Minově Městě časový předpis, podle kterého pokud zákazník sedí déle než 4 hodiny, musí si objednat další nápoje. Personál v této kavárně je ten, kdo zákazníky proaktivně a taktně upozorňuje.

Mezitím někteří uživatelé internetu „upozornili“ majitele obchodu na omezení doby používání Wi-Fi a účtování příplatků za poplatky, pokud zákazníci zůstanou déle, než je stanovená doba...

Co si myslíte o tom, že si zákazníci objednají drink a pak zůstanou v kavárně celé hodiny? Podělte se o to v komentářích níže.

Zdroj: https://thanhnien.vn/xon-xao-thong-tin-quan-ca-phe-bit-het-o-dien-tranh-cai-chuyen-khach-cam-re-185250522202542841.htm