Konflikty v nemocnicích částečně kvůli nedostatku zdravotních sester

Konflikty v nemocnicích často vznikají, když pacienti nemají včasné odpovědi na své obavy nebo nedostávají odpovídající péči. Dostatečný počet ošetřovatelského personálu pracujícího profesionálně a zvyšující se úroveň spokojenosti tyto konflikty sníží.

Na programu hovořil docent Dr. Nguyen Thanh Hoi, generální ředitel Univerzitní nemocnice Phenikaa - Foto: D.LIEU

O tom se podělil docent Dr. Nguyen Thanh Hoi, generální ředitel Univerzitní nemocnice Phenikaa, na konferenci o ošetřovatelské vědě 2025, kterou nemocnice uspořádala ve spolupráci s Vietnamskou asociací ošetřovatelství 18. října v Hanoji.

Zdravotní sestry jsou společnicemi pacientů.

Konference s tématem Posilování postavení budoucích sester si klade za cíl vzdělávat a aktualizovat lékařské znalosti a pomáhat ošetřovatelskému týmu nejen pečovat o pacienty, ale také se stát tvůrci nových standardů v moderní zdravotní péči .

Podle statistik ministerstva zdravotnictví bude mít Vietnam v roce 2024 pouze asi 18 zdravotních sester na 10 000 obyvatel – což je mnohem méně než světový průměr. Nedostatek lidských zdrojů omezuje péči o pacienty a odpovědi na otázky, což také zvyšuje riziko konfliktů v nemocničním prostředí.

Pan Hoi uvedl, že na rozdíl od lékařů jsou zdravotní sestry přítomny téměř v každé fázi léčby pacienta, od okamžiku, kdy nastoupí do nemocnice, až po propuštění. Vítají, vedou, pomáhají s lékařským vyšetřením, provádějí lékařské příkazy, poskytují pooperační péči, zajišťují zákroky a odpovídají na dotazy pacientů.

„Konflikty v nemocnicích často vznikají, když pacienti nedostanou rychlé odpovědi na své otázky nebo nedostanou odpovídající péči. Pokud je dostatek ošetřovatelského personálu pracujícího profesionálně, pacienti se budou cítit opečováváni, čímž se zvýší jejich spokojenost a sníží se konflikty,“ řekl pan Hoi.

Dr. Tran Quang Huy, viceprezident Vietnamské asociace ošetřovatelství, dodal: „Posílení postavení budoucích sester nespočívá jen v přidělování odpovědností, ale také v tom, že jim dáme autonomii, aby mohly co nejlépe rozvíjet své schopnosti.“

Pokud jsou sestry plně vybaveny znalostmi a dovednostmi, mohou poskytovat pečovatelské služby, které odpovídají individuálním zkušenostem a potřebám pacienta, s cílem personalizované péče.

Personalizovat péči, zlepšit kvalitu lékařských vyšetření a léčby

Odborníci tvrdí, že personalizovaná péče je také globálním trendem.

Pan Hoi zdůraznil, že každý pacient je jedinečný jedinec – od stravy, lůžka, metod péče až po podporu při úlevě od bolesti... to vše musí být vhodně navrženo, aby se dosáhlo optimálních výsledků léčby. Když zdravotní sestry pochopí tento rozdíl, mohou úzce spolupracovat s lékaři na zlepšení kvality léčby.

Na konferenci prezentovala zdravotní sestra Pham Huyen Trang (Hanojská lékařská univerzita) výzkum potřeb paliativní péče u pacientek s rakovinou prsu léčených v nemocnici K Hospital - zařízení Tan Trieu.

Studie zahrnující 147 pacientů zjistila, že více než polovina (53,1 %) potřebovala podporu v oblasti paliativní péče, přičemž nejvyšší podíl tvořily finanční potřeby (63,9 %), následované fyzickou podporou s běžnými příznaky, jako je únava, ztráta chuti k jídlu a bolest.

Zpráva rovněž potvrzuje důležitou roli sester v paliativní péči, a to nejen v zvládání symptomů a poskytování fyzické péče, ale také v tom, že pomáhají pacientům získat přístup k finančním a sociálním zdrojům, a tím zlepšují kvalitu jejich života.

Podle odborníků je posílení ošetřovatelských kapacit důležitým článkem pro zlepšení efektivity komplexní péče o pacienty ve Vietnamu.

Na konferenci bylo zaznělo 13 vědeckých zpráv, z toho 8 zpráv ve vietnamštině a 5 zpráv v angličtině, za účasti 3 mezinárodních reportérů z USA, Tchaj-wanu (Číny) a Thajska.

Prezentace se zaměřily na aktuální témata moderního ošetřovatelství, jako je personalizovaná péče, řešení konfliktů v nemocnicích, zlepšování komunikačních dovedností a komplexní péče o pacienty.

VRBA

Zdroj: https://tuoitre.vn/xung-dot-trong-benh-vien-mot-phan-do-thieu-duong-20251018120411777.htm