Zalo účtuje uživatelům poplatky za vytvoření nových účtů

Mnoho uživatelů uvedlo, že za vytvoření nových účtů Zalo museli platit, přestože aplikace stále tvrdí, že je „bezplatnou aplikací pro zasílání zpráv a volání na mobilu a počítačích“.

Zalo začíná uživatelům účtovat poplatky za registraci nových účtů - Foto: ZALO

Podle vyšetřování Tuoi Tre Online mnoho uživatelů uvedlo, že Zalo začalo účtovat poplatky za registraci nového účtu zasíláním SMS zpráv na čísla mobilních operátorů za účelem získání aktivačních kódů.

Konkrétně paní My Thanh (město Thu Duc, Ho Či Minovo Město) uvedla, že 14. února zaregistrovala pro svou matku nový účet Zalo, ale místo zadání telefonního čísla, nastavení hesla a automatického obdržení ověřovacího kódu OTP jako dříve „byla jsem požádána o odeslání SMS na číslo 7539 s poplatkem 5 000 VND, abych obdržela ověřovací kód. Poplatek za registraci nového účtu Zalo mě docela překvapil,“ sdělila paní Thanh.

Podobně pan Quoc Huy ( Da Nang ) poznamenal: „Poplatek 5 000 VND není moc, ale Zalo uvádí důvod „systém je zaneprázdněný“, aby donutil uživatele posílat SMS zprávy a přicházet o peníze, což vůbec není dobré.“

„Sebevědomě se chlubí, že jejich systém má desítky milionů uživatelů, ale používat výmluvu, že systém je zaneprázdněný, k tomu, aby nutili uživatele utrácet peníze za posílání textových zpráv do ústředny, je opravdu nerozumné. Bylo by přijatelnější, kdyby Zalo směle oznámilo, že bude účtovat poplatek 5 000 VND/účet za nové registrované uživatele, než používat takové triky,“ řekl rozhořčeně pan Van Thanh (HCMC).

Podle vyšetřování společnosti Tuoi Tre Online začala společnost Zalo v posledních dnech uživatelům účtovat poplatky za registraci nových účtů. Místo toho, aby to platforma jasně oznámila, použila trik, aby uživatele donutila posílat SMS zprávy na čísla mobilních operátorů, aby jim poskytla aktivační kódy, a tím přišla o peníze.

Mnoho uživatelů je z výše uvedeného přístupu Zala naštvaných, protože v tiskové zprávě z 5. února tato platforma stále uváděla: „Zalo je bezplatná aplikace pro zasílání zpráv a volání na mobilních telefonech a počítačích.“

Tuoi Tre Online přeposlal dotazy uživatelů platformě Zalo a stále čeká na odpověď od platformy.

Zalo má v současné době 77,7 milionu pravidelných uživatelů.

Podle oznámení platformy má Zalo v současné době 77,7 milionu aktivních uživatelů měsíčně a denně si vymění 2 miliardy zpráv.

Zalo bylo poprvé spuštěno v srpnu 2012. Po více než deseti letech nyní Zalo pokrývá 63/63 provincií a měst (včetně odlehlých oblastí a ostrovů).

Zdroj: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm