Drei Lehren, die Microsoft helfen können, dieselben Fehler wie Kodak und BlackBerry zu vermeiden.

Auch Microsoft war in seiner Position als wertvollstes Unternehmen der Welt selbstzufrieden, wachte aber rechtzeitig auf, um nicht wie Kodak oder BlackBerry in Vergessenheit zu geraten.

„Es ist wie in den 1990er Jahren“, sagte Microsoft-CEO Satya Nadella am 21. September bei einer Produkteinführung in New York. Die 1990er Jahre waren ein goldenes Zeitalter für den US-Softwaregiganten, als das Windows-Betriebssystem auf Computern weltweit allgegenwärtig war und dazu beitrug, die Gewinne in die Höhe zu treiben und den Umsatz regelmäßig um mehr als 30 % pro Jahr zu steigern.

Infolgedessen wurde Microsoft zeitweise zum wertvollsten Unternehmen der Welt . Doch Erfolg führt bekanntlich zu Selbstzufriedenheit. Anfang der 2010er-Jahre verlangsamte sich das Umsatzwachstum, und die Gewinnmargen sanken.

Ein weiteres Jahrzehnt verging, und in den 2020er-Jahren erlebte Microsoft eine neue Blütezeit. CEO Nadella setzte diesmal auf Cloud Computing statt wie zuvor auf Windows. Dies half Microsoft, Kosten zu senken und Gewinne zu steigern. Die operative Gewinnmarge stieg von 29 % im Jahr 2014 auf 43 % – der höchste Wert unter den 50 umsatzstärksten Nicht-Finanzunternehmen der USA.

Die Anleger scheinen zufrieden. Seitdem die Aussicht auf eine restriktivere Geldpolitik im November 2021 einen Kurssturz bei Technologieaktien auslöste, hat der Aktienkurs von Microsoft alle wichtigen Konkurrenten außer Apple übertroffen. Zum Handelsschluss am 29. September erreichte Microsoft eine Marktkapitalisierung von 2,35 Billionen US-Dollar und ist damit das zweitwertvollste Unternehmen der Welt hinter Apple mit 2,68 Billionen US-Dollar.

Satya Nadella, CEO von Microsoft. Foto: AP

Nun leitet Herr Nadella eine weitere umfassende Umstrukturierung ein, diesmal im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI). Dank seiner Investition in OpenAI, dem Startup hinter ChatGPT, hat sich Microsoft zu einem Anbieter von KI-Tools entwickelt, während die meisten Beobachter noch vor einem Jahr Alphabet, die Muttergesellschaft von Google, oder Meta, die Muttergesellschaft von Facebook, als Marktführer erwartet hatten.

Laut dem Economist besteht die Aussicht, dass KI Microsoft noch weiter nach oben bringen und dem Unternehmen helfen kann, Apple den Titel des größten Unternehmens der Welt zurückzuerobern. Microsofts Weg zurück an die Spitze bietet drei wichtige Lehren für Unternehmen.

Erstens: Wachsamkeit. Als Steve Ballmer im Jahr 2000 die Leitung von Microsoft von Bill Gates übernahm, war Windows unantastbar. Infolgedessen verpasste Microsoft es, von wichtigen technologischen Veränderungen wie dem Aufkommen von Smartphones und Cloud-Computing zu profitieren.

Das hätte sie leicht in dieselbe Lage wie Kodak oder BlackBerry bringen können. Doch als Nadella die Position des CEO übernahm, war er sich des Rückstands des Unternehmens sehr wohl bewusst. Seitdem hat Microsoft vielversprechende neue Technologien stets im Blick. Diese Denkweise hat ihnen geholfen, der KI schnell die gebührende Aufmerksamkeit zu schenken.

Die zweite Lektion lautet: Unternehmen müssen das Rad nicht neu erfinden. Microsoft hat es vorgemacht, Technologien anderer Anbieter zu bündeln und zu vermarkten. Auf seiner jüngsten Veranstaltung in New York präsentierte das Unternehmen „Copilots“, einen KI-Assistenten ähnlich ChatGPT, der in verschiedenen Software-Diensten eingesetzt werden kann. Kern dieser Strategie ist die Kombination der OpenAI-Tools mit dem Cloud-Computing-Geschäft von Microsoft.

Microsoft will dieses Erfolgsrezept nun auch auf sein Spielegeschäft anwenden. Mit Xbox plant das Unternehmen, seine Cloud-Technologie mit dem Spielegeschäft und der Expertise von Activision Blizzard, einem der weltweit größten Videospielunternehmen, zu kombinieren. Die EU-Regulierungsbehörden haben kürzlich Microsofts 69 Milliarden Dollar schweres Angebot zur Übernahme von Activision Blizzard genehmigt.

Microsofts Ansatz bei Fusionen und Übernahmen unterscheidet sich von dem Googles, das sich ganz auf Innovation konzentriert. Google hat seit 2018 insgesamt 24 Milliarden US-Dollar mit seinem Geschäftsbereich „Other Bets“ verloren. Auch Amazon hat massiv in Zukunftstechnologien investiert, die bisher noch keine Kunden gefunden haben.

Ihre holografischen Displays für Smartphones sind gescheitert, und die Einführung der Handflächenscanner-Technologie in Supermärkten verläuft schleppend. Amazon und Google haben beide massiv in Lieferdrohnen investiert.

Die letzte Lehre ist, dass die Präsenz am Aktienmarkt die nötige Disziplin fördert, um Gründer im Zaum zu halten. Mark Zuckerberg, der Gründer von Meta, hat 40 Milliarden Dollar in den Aufbau seines Metaverse-Traums investiert und plant, noch mehr auszugeben. Dies ist ihm möglich, da er durch seine Aktien 61 % der Stimmrechte bei Meta besitzt. Ähnlich verhält es sich mit Google: Die Gründer Sergey Brin und Larry Page kontrollieren 51 % der Stimmrechte bei Alphabet, was erklären mag, warum das Unternehmen Schwierigkeiten hatte, über die Suche hinaus zu expandieren.

Im Gegensatz dazu sind Apple und Microsoft älter, werden nicht mehr von ihren Gründern dominiert und weisen eine deutlich höhere Marktkapitalisierung auf.

Natürlich birgt Microsofts Strategie zur Rückeroberung der Marktführerschaft auch Schattenseiten. Übermäßige Wachsamkeit kann beispielsweise ablenkend wirken. Umgekehrt kann ein Gründer, der Macht und Ehrgeiz bündelt, auch enorme neue Umsatzpotenziale erschließen. Doch Microsoft bleibt ein seltenes Beispiel für einen Giganten, der erfolgreich wiederauferstanden ist. Und sollte sich die Investition in KI diesmal auszahlen, könnte das Unternehmen laut „The Economist“ sogar noch weiter kommen.

Phien An ( laut The Economist )

Quellenlink: https://vnexpress.net/ba-bai-hoc-giup-microsoft-khong-di-vao-vet-xe-do-cua-kodak-blackberry-4659366.html