Bamboo Airways schickt Flugbegleiter zum Check-in am Flughafen Tan Son Nhat

Passagiere auf Flügen von Bamboo Airways – Foto: CONG TRUNG

Nach nur drei Monaten umfassender Zusammenarbeit mit Pacific Airlines bei der Bereitstellung von Bodenabfertigungsdiensten ändert Bamboo Airways nun seinen Plan. Demnach wird die Fluggesellschaft den Check-in-Service selbst übernehmen, während die restliche Parkausstattung weiterhin von Pacific Airlines bereitgestellt wird.

Laut Bamboo Airways hat die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde das Bodenbetriebsdokument von Bamboo Airways genehmigt. Damit verfügt die Fluggesellschaft über die volle Rechtsgrundlage für den Einsatz von Bodendiensten an Inlandsflughäfen und trägt so zur Verbesserung und Synchronisierung der Servicequalität der Fluggesellschaft vom Boden bis in die Luft bei.

Ein Vertreter von Bamboo Airways sagte, dass die Fluggesellschaft aktiv alle Ressourcen darauf vorbereite, Self-Service-Bodendienste direkt einzusetzen, anstatt externe Partner zu beauftragen.

Die Fluggesellschaft hat in Kürze eine offizielle Mitteilung an Agenturen und Einheiten verschickt, um über die Übernahme eines wichtigen Bereichs zu informieren, der die Qualität der Bodendienste stark beeinflusst. Dabei handelt es sich um den Passagierservicebereich im Terminal, einschließlich der Check-in-Verfahren für Passagiere und Gepäck sowie der Dienste am Abfluggate am Flughafen Tan Son Nhat ab dem 1. März 2024. Die nächste Maßnahme ist Selbstbedienung am Flughafen Noi Bai.

Durch die eigenständige Bereitstellung von Bodendiensten kann Bamboo Airways die Servicequalität besser kontrollieren und die Betriebskosten optimieren. Dies erhöht die Initiative der Fluggesellschaft im Betrieb, insbesondere während der Spitzenzeiten.

Woher kommen also die Ressourcen der Fluggesellschaft für den Bodendienst? Laut Bamboo Airways wird die Fluggesellschaft aufgrund der Verkleinerung ihrer Flugzeuge einen Teil der überschüssigen Personalressourcen, nämlich Flugbegleiter, nutzen .

Diese Flugbegleiter werden weiter für die Betreuung der Passagiere am Flughafen geschult. Dies ist auch die Lösung von Bamboo Airways, um in der nächsten Phase die Markenbekanntheit zu sichern und die Servicequalität der Fluggesellschaft vom Boden bis in die Luft zu verbessern und zu synchronisieren.

Bamboo Airways will Verluste auf 1.000 Milliarden reduzieren

Zuvor war Pacific Airlines ab dem 1. Januar 2024 der Bodendienstleister für Bamboo Airways, nachdem die Fluggesellschaft ihren Vertrag mit der Bodendiensteinheit SAGS gekündigt hatte.

Pacific Airlines hat für Bamboo Airways Dienstleistungen wie Check-in, Transport der Passagiere zum Flugzeug, Verladen des Gepäcks, Reinigung an Bord usw. bereitgestellt. Der Betrieb der Fluggesellschaft während der Übergangsphase zu Bodendienstleistern war stets gewährleistet, ohne dass es zu größeren Störungen kam oder das Flugerlebnis der Passagiere beeinträchtigt wurde.

Bamboo Airways hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Betriebsverlust auf rund 1.000 Milliarden VND zu senken (im Vergleich zu 4.000 – 5.000 Milliarden VND pro Jahr in den letzten fünf Jahren) und strebt im Jahr 2025 eine schwarze Null an.

Quelle: https://tuoitre.vn/bamboo-airways-dua-tiep-vien-xuong-lam-thu-tuc-check-in-o-san-bay-tan-son-nhat-2024030112235086.htm