Verbraucherschutz in der „Fälschungsmatrix“

Wenn Verbraucher… umgeben sind

Soziale Netzwerke und E-Commerce haben einen enormen Einfluss auf soziale Aktivitäten, insbesondere auf den Kauf- und Verkaufsalltag der Verbraucher. Sie sind der Hauptkanal für gefälschte, nachgemachte, geschmuggelte Waren, Waren unbekannter Herkunft, minderwertiger Qualität und Waren, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen. Viele Unternehmen haben die Realität der Fälschungsproduktion und die ausgeklügelten Tricks im Umgang mit behördlichen Kontrollen bereits öffentlich gemacht. Die Einrichtung von Produktionsstätten an abgelegenen Standorten, die Anmietung nicht lizenzierter Anlagen zur Mischung minderwertiger Materialien, Verpackungen und Etiketten – all das ist nichts Neues mehr.

Kürzlich erklärte Frau Nguyen Kieu Oanh, stellvertretende Direktorin des Hanoi Department of Industry and Trade, dass eine neue Form darin bestehe, echte Medikamente zu importieren, dann die Blisterpackungen oder Verpackungen zu trennen und einige Pillen durch gefälschte, minderwertige Medikamente zu ersetzen, um den Gewinn zu steigern, was bei normaler Inspektion sehr schwer zu erkennen sei. Ganz zu schweigen von den Unternehmen, die aufwendige Verpackungen, Etiketten und von echten Produkten kopierte Stempel zum Schutz vor Fälschungen verwenden, sogar Aluminiumfoliendrucke anordnen und Schachteln drucken, die dem Original ähneln, um Verbraucher und Funktionsträger zu täuschen.

Viele Lebensmittelsicherheitsexperten glauben sogar, dass es raffiniertere Tricks gibt, um die Behörden zu umgehen. So produzieren die Hersteller einige Chargen echter Waren, lassen diese testen und mischen dann bei der Produktion der auf den Markt zu bringenden Waren gefälschte Produkte unter. Dies ist nur schwer zu erkennen, wenn es keine schwerwiegenden Folgen hat.

Darüber hinaus erschwert die derzeitige explosionsartige Zunahme von KOLs und KOCs auch die Kontrolle gefälschter Waren, da diese Personen mutmaßlich das Einkaufsverhalten der Verbraucher beeinflussen. Ein Vertreter der Nationalen Wettbewerbskommission erklärte, die starke Entwicklung sozialer Netzwerke habe in den letzten Jahren die Art und Weise, wie Verbraucher auf Informationen zugreifen und Kaufentscheidungen treffen, erheblich verändert.

Dementsprechend verlassen sich Verbraucher bei der Auswahl von Marken, Produkten oder Dienstleistungen heute eher auf die Meinung anderer. Kommentare und Bewertungen von Freunden, Verwandten oder Menschen, denen sie vertrauen, haben großen Einfluss. Darüber hinaus lassen sich Social-Media-Nutzer auch leicht von Beiträgen und Empfehlungen von Influencern beeinflussen. Diese erzeugen oft ein Gefühl der Vertrautheit, indem sie persönliche Geschichten, alltägliche Ereignisse, persönliche Perspektiven oder kreative Inhalte teilen, die ihren Followern ein Gefühl von Nähe und Vertrauen vermitteln.

Wie können Verbraucher geschützt werden?

Der Vertreter des Verbraucherschutzverbandes erklärte, der Trend zum Online-Shopping sei unvermeidlich. Zudem sei es unmöglich, die Echtheit der Waren online zu überprüfen. Um den Kauf gefälschter Waren zu vermeiden, müssten E-Commerce-Plattformen daher als „Filter“ fungieren. Diese Ansicht wurde auch von vielen Abteilungen und Ämtern des Ministeriums für Industrie und Handel sowie des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie wiederholt vertreten. Die meisten von ihnen sind der Ansicht, dass die Betreiber von E-Commerce-Plattformen für die auf ihren Marktplätzen verkauften Waren verantwortlich sein müssen. Nur wenn diese Verantwortung übernommen wird, wird der Handel mit gefälschten und nachgeahmten Waren zurückgehen.

Um die legitimen Rechte der Verbraucher zu gewährleisten und gleichzeitig ein transparentes und faires Geschäftsumfeld zu schaffen, hält es die Nationale Wettbewerbskommission für notwendig, von den beteiligten Unternehmen – Wirtschaftsorganisationen, Einzelpersonen und Influencern – die strikte Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zur Bereitstellung von Informationen und Transparenz bei Werbeaktivitäten zu verlangen. KOLs und KOCs müssen dafür verantwortlich sein, Verbraucher über Sponsorings zu informieren und insbesondere von KOLs und KOCs zu verlangen, bei der Bereitstellung von Informationen gegenüber Verbrauchern ehrlich zu sein.

Herr Tran Huu Linh, Direktor der Abteilung für Binnenmarktmanagement und -entwicklung (Ministerium für Industrie und Handel), erklärte, dass die Polizei in letzter Zeit zahlreiche KOLS-Verstöße untersucht und festgenommen habe. Diese Entschlossenheit und Strenge habe dazu beigetragen, Verstöße zu verhindern und zu unterbinden. Die Behörden müssten jedoch spezifische Themen und Inspektionspläne entwickeln, die sich auf „Hotspots“, Schlüsselprodukte und Schlüsselbereiche konzentrieren.

Darüber hinaus müssen sich Verbraucher laut Herrn Tran Huu Linh vor den raffinierten Tricks der Hersteller und Inverkehrbringer gefälschter Waren schützen, indem sie proaktiv darauf achten, Waren gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu kaufen, zu verkaufen und zu konsumieren und so zu vermeiden, Kriminellen beim Schmuggel, der Herstellung und dem Handel gefälschter Waren, Imitaten oder minderwertiger Waren sowie bei der Verletzung geistigen Eigentums zu helfen.

Beim Kauf von Waren müssen Sie seriöse Adressen und Marken wählen, denen viele Verbraucher vertrauen und die sie empfehlen, insbesondere beim Online-Kauf. Überprüfen Sie das Produkt schnell über die Hotline des Herstellers auf der Produktverpackung, die Informationen auf der Website des Unternehmens, die Hotline-Telefonnummer und suchen Sie auf der öffentlichen Seite der Steuerbehörde, der Marktverwaltung oder der Abteilung für geistiges Eigentum nach Unternehmensinformationen.

Nhat Thu

Quelle: https://baophapluat.vn/bao-ve-nguoi-tieu-dung-trong-ma-tran-hang-gia-post550837.html