Der Hauptbuchhalter wurde von einem Beamten mit „Punkten und Kommas“ beschimpft und beschwerte sich direkt beim stellvertretenden Direktor der Staatsbank

Die Akte eines Unternehmens wurde auf kleinere Fehler überprüft und mehrfach zurückgeschickt. Auch die Mitarbeiter der Staatsbank-Filiale Region 2, die die Akte entgegennahmen, äußerten ihren Unmut über die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen.

Die obige Geschichte wurde von Frau Hoang Thi Phuoc Minh, Chefbuchhalterin der Decotex Company Limited (HCMC), auf der Konferenz „Business - City Government Dialogue“ erzählt, die am 27. Juni in HCMC stattfand.

Frau Minh erklärte, Decotex sei ein auf den Export von Artikeln wie Vorhängen und Innendekoration spezialisiertes Unternehmen. Das Unternehmen habe kurzfristige Auslandskredite von der Muttergesellschaft erhalten. In den letzten Jahren seien die Einnahmen zurückgegangen, sodass einige Kredite nicht fristgerecht zurückgezahlt worden seien.

Daher müssen Unternehmen von kurzfristigen auf langfristige Kredite umsteigen. Gemäß den Vorschriften wird das Verfahren bei der State Bank of Vietnam (SBV), Zweigstelle Region 2, durchgeführt.

Früher konnten Unternehmen die oben genannten Vorgänge regelmäßig und problemlos bei der Staatsbank einreichen, doch heute ist dies äußerst schwierig. Wenn Mitarbeiter des Unternehmens die Vorgänge durchführen, ist der Sachbearbeiter unfreundlich. Er schickt die Dokumente wegen unwichtiger Fehler zurück. Wenn beispielsweise auf den Dokumenten „Zinsen zu zahlen“ steht, muss das Unternehmen dies in „Zinsen zu zahlen“ korrigieren.

Herr Nguyen Duc Lenh, stellvertretender Direktor der Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Region 2, reagierte auf das Feedback von Unternehmen. Foto: ITPC

„Die Mitarbeiter, die die Dokumente bearbeiten, prüfen jedes Detail wie Punkte und Kommas sorgfältig und schicken die Dokumente oft wegen kleiner Fehler zurück. Diese Situation besteht seit April“, sagte der Unternehmensvertreter.

Die Chefbuchhalterin berichtete, dass der deutsche Generaldirektor des Unternehmens jedes Mal, wenn ein Mitarbeiter eine Akte zurückschickte, über die unbedeutenden Fehler und die Bearbeitungsabläufe der Mitarbeiter bei der Staatsbank lachte. Auch die Buchhaltungsabteilung hatte jedes Mal Mühe, die Rückgabe der Akten zu erklären.

„Ich hoffe, die Führung der Staatsbank von Vietnam wird die Arbeitsweise der Mitarbeiter, die die Dokumente entgegennehmen, überdenken. Bitte begleiten Sie die Unternehmen bei der Lösung des Problems und der Erzielung eines Ergebnisses, anstatt eine solche Haltung an den Tag zu legen“, sagte Frau Minh.

Als Reaktion auf die Rückmeldung des Unternehmens erklärte der stellvertretende Direktor der Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Region 2, Herr Nguyen Duc Lenh, dass das vom Unternehmen angesprochene Problem in direktem Zusammenhang mit den öffentlichen Dienstleistungen stehe, für die die Staatsbank zuständig sei.

Zu den von der Staatsbank bestätigten Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der Aufnahme von Auslandskrediten und der Rückzahlung von Schulden gehören: Registrierung mittel- und langfristiger Kredite; Umwandlung von kurzfristigen in mittel- und langfristige Kredite; Änderung von Krediten, Kreditbedingungen, Kreditzinsen, Kreditlimits oder Dienstleistern.

Daher steht das von den Unternehmen vermittelte Bild unfreundlicher und wenig begeisterter Beamter im Widerspruch zu dem von der Staatsbank vertretenen Standpunkt. Denn die Bankagentur plädiert stets dafür, Dokumente entgegenzunehmen, Unternehmen zu beraten und ihnen umfassende Unterstützung bei der Erbringung öffentlicher Dienstleistungen zu bieten, ohne ihnen dabei Schwierigkeiten zu bereiten oder die Transaktionskosten zu erhöhen.

Konferenz „Dialog zwischen Wirtschaft und Stadtverwaltung“ am Morgen des 27. Juni. Foto: ITPC

Herr Lenh drückte sein Bedauern darüber aus, dass das Unternehmen in eine solche Situation geraten sei.

„Es tut mir sehr leid für das Unternehmen. Ich verspreche, mich umgehend darum zu kümmern“, betonte Herr Lenh und fragte sofort nach dem Namen des für die Geschäftsakte zuständigen Mitarbeiters der Staatsbank sowie nach dem Zeitpunkt der Bearbeitung.

Außerdem informierte der stellvertretende Direktor der Staatsbank von Vietnam, Regionalfiliale 2, die Unternehmen auf der Konferenz über die Kreditsituation im ersten Halbjahr 2025. Demnach war die Makroökonomie in den ersten sechs Monaten des Jahres sehr stabil, die Wechselkurse waren stabil und die Zinssätze niedrig, um die Unternehmen zu unterstützen, wodurch ein Umfeld für Wachstum und Entwicklung der Unternehmen geschaffen wurde.

In Ho-Chi-Minh-Stadt war das Kreditwachstum im Vergleich zum Vorjahreszeitraum recht gut. In den ersten sechs Monaten des Jahres schätzte die Staatsbank, dass der gesamte ausstehende Kreditsaldo rund 4.165 Billionen VND erreichte, ein Anstieg von 5,5 % gegenüber Ende 2024 und von 13 % im gleichen Zeitraum. Die Staatsbank strebt ein anhaltendes Kreditwachstum an, um Unternehmen und Wirtschaft zu unterstützen.

Im Exportsektor erreichten die gesamten ausstehenden Kredite für Exportunternehmen in Ho-Chi-Minh-Stadt in den ersten fünf Monaten des Jahres 146.500 Milliarden VND, ein Anstieg von 42 % im Vergleich zum Ende des Jahres 2024 und von 52 % im gleichen Zeitraum.

„Exportunternehmen leihen sich oft kurzfristig Geld, haben einen schnellen Kapitalumschlag und einen relativ hohen Kreditumsatz. Die Effizienz der Kapitalnutzung und des Kapitalumlaufs im Exportsektor ist recht gut“, erklärte Herr Lenh.

Warum darf die Staatsbank nicht in die Goldpreise von Unternehmen eingreifen? Dekret 24 legt fest, dass die Staatsbank (SBV) in den Goldmarkt eingreift und ihn stabilisiert, jedoch nicht in die An- und Verkaufspreise von SJC-Goldbarren von Unternehmen und Kreditinstituten eingreift.

Quelle: https://vietnamnet.vn/bi-can-bo-hanh-dau-cham-dau-phay-ke-tanoan-truong-to-thang-voi-pho-giam-doc-nhnn-2415786.html