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| Das Geheimnis lang anhaltender Livestreams: Cay Rom Cosmetics und die Geschichte, wie man 20 Stunden am Stück Wärme speichert |
Wissenschaftliche Betriebsstrategie
Laut Statista wird der globale E-Commerce-Livestream-Markt bis 2025 voraussichtlich 500 Milliarden US-Dollar überschreiten. In Vietnam erfreuen sich Plattformen wie Tik Tok Shop, Facebook und Shopee Live zunehmender Beliebtheit und helfen Verkäufern, ihre Kunden auf authentischere und interaktivere Weise direkt zu erreichen.
Allerdings ist es schwierig, Livestreaming langfristig aufrechtzuerhalten und gleichzeitig seine Attraktivität zu bewahren. Viele Privatpersonen und Unternehmen sind mit der Situation der „Erschöpfung“, des Ideenmangels oder der Unfähigkeit, eine stabile Sendefrequenz aufrechtzuerhalten, konfrontiert.
Auf die Frage nach dem Geheimnis, wie man bei langen Live-Übertragungen die Energie behält, antwortete ein Vertreter von Cay Rom Cosmetics, einem Online-Kosmetikunternehmen: „Das Wichtigste ist die Organisation von Personal und Inhalten. Wir überlassen nicht einer einzelnen Person den gesamten 20-stündigen Livestream, sondern verteilen die Arbeit in rotierenden Schichten. So hat jeder Zeit, sich auszuruhen und während der Sendung aufmerksam zu bleiben.“
Darüber hinaus trägt die Erstellung eines detaillierten Skripts für jeden Zeitrahmen dazu bei, dass der Inhalt nicht langweilig wird. Cay Rom Cosmetics kombiniert Produkteinführungen, Gespräche mit Kunden und das Teilen von Schönheitstipps, um das Interesse der Zuschauer aufrechtzuerhalten.
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Hinter den Kulissen: Ein Tag im Leben eines Livestream-Mitarbeiters
Bei einem fast ganztägigen Sendeplan ist es nicht einfach, das Team zu leiten. Ein Livestream-Mitarbeiter von Cay Rom Cosmetics berichtete über den Zeitplan seines Ladens: „Wir teilen uns in 4- bis 5-Stunden-Schichten auf. Vor dem Sendestart hat jeder Moderator etwa 30 Minuten Zeit, um Kostüme vorzubereiten, Produkte, Drehbücher und die Mentalität zu überprüfen. Während des Livestreams stellen wir nicht nur Produkte vor, sondern müssen auch ständig mit Kunden interagieren und Energie aufrechterhalten, um die Zuschauer zu halten. Nach jeder Schicht nimmt das Logistikteam Bestellungen entgegen und kümmert sich um die Logistik, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.“
Um außerdem zu vermeiden, dass einem die Ideen ausgehen, aktualisiert Cay Rom Cosmetics regelmäßig neue Trends, organisiert interne Schulungen und lädt sogar Schönheitsexperten zur Teilnahme ein, um die Livestream-Inhalte vielfältiger zu gestalten.
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Verbindungen zu Kunden herstellen – Das Geheimnis erfolgreichen Livestreamings
Der Livestream von Cay Rom Cosmetics ist mehr als nur ein Vertriebskanal. Er dient auch als Community, in der Kunden direkt mit unserem Beraterteam kommunizieren, lernen und interagieren können. „Wir legen stets Wert darauf, unseren Kunden zuzuhören, ihre Fragen ehrlich zu beantworten und ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren“, sagte ein Vertreter von Cay Rom Cosmetics.
Eine Kundin, die regelmäßig den Livestream der Marke verfolgt, sagte: „Ich schaue mir den Livestream von Cay Rom gerne an, weil ich dort nicht nur ausführlich beraten werde, sondern auch viele Tipps zur Hautpflege und zum Schminken lerne. Einmal wollte ich eigentlich nur fünf Minuten zuschauen, bin dann aber unmerklich in den Stream geraten.“
Langes Livestreaming erfordert eine gute körperliche und geistige Gesundheit. Ein Vertreter von Cay Rom Cosmetics teilte mit, dass das Team stets auf die Gesundheit achtet, von der Ernährung bis hin zur ausreichenden Erholung zwischen den Schichten.
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Sie investieren auch in Technologie und nutzen unterstützende Geräte wie spezielle Livestream-Leuchten, hochwertige Mikrofone und intelligente Auftragsverwaltungssoftware. Dadurch gewährleisten die Übertragungen nicht nur Bild- und Tonqualität, sondern tragen auch zur Arbeitsentlastung des Operationsteams bei.
Der Erfolg von Cay Rom Cosmetics beruht nicht nur auf sorgfältigem Livestreaming, sondern auch auf intelligenten Geschäftsstrategien, kreativen Inhalten und der Fähigkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten. Im digitalen Zeitalter ist der Verkauf per Livestream nicht nur eine Geschäftsmethode, sondern auch die Kunst, eine Marke aufzubauen und eine treue Community zu schaffen.
Auf die Frage nach den kommenden Plänen sagte ein Vertreter von Cay Rom Cosmetics: „Livestream wird weiterhin unser Kernkanal sein, aber darüber hinaus wollen wir unsere Marke auf der E-Commerce-Plattform stärken und das Vertriebssystem erweitern. Darüber hinaus testen wir KI-Chatbots zur Unterstützung der automatischen Kundenberatung.“
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Sie planen außerdem, mit KOCs (Key Opinion Consumers) zusammenzuarbeiten, um ihren Kundenstamm zu erweitern, und experimentieren gleichzeitig mit neuen Inhaltsformaten wie Livestreams in Kombination mit Talkshows mit Beauty-Experten.
Die Geschichte von Cay Rom Cosmetics zeigt, dass effektives Livestreaming nicht nur Zeit, sondern auch Strategie, Kundenverständnis und vor allem Durchhaltevermögen und anhaltende Begeisterung erfordert.
Quelle: https://baoquocte.vn/bi-quyet-livestream-ben-bi-cay-rom-cosmetics-va-cau-chuyen-giu-nhiet-20h-lien-tiep-310447.html
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