„Digitales Gehirn“ für intelligente Städte

Umfassendes Management sozioökonomischer Angelegenheiten.

Ziel des Aufbaus einer Smart City ist die umfassende Anwendung von Informationstechnologielösungen in allen Bereichen des sozioökonomischen Lebens. Zusätzlich zu den bestehenden öffentlichen Verwaltungsdienstleistungen erhalten die Bürger Zugang zu vielen weiteren öffentlichen Diensten wie Gesundheitsversorgung, Bildung, Versicherung und Verkehr, wodurch ein schneller und gleichberechtigter Zugang zu diesen Dienstleistungen gewährleistet wird. Das Integrierte Operationszentrum (IOC) La Gi hat die Hauptfunktionen der Subsysteme innerhalb des IOC Binh Thuan abgeschlossen und ist bereit für den Testbetrieb.

Das sozioökonomische Managementsystem unterstützt die Verantwortlichen der Stadt dabei, sich einen umfassenden Überblick über die lokale sozioökonomische Entwicklung zu verschaffen. Das System liefert Nutzern übersichtliche Informationen zu den Aufwärts- und Abwärtstrends wichtiger Indikatoren in der Region. Die Schwankungen der Indikatoren werden visuell dargestellt, sodass Verantwortliche auf allen Ebenen die erhobenen Daten schnell und vollständig erfassen und daraus Prognosen für die Zukunft ableiten können. Dies unterstützt die Managementarbeit der Verantwortlichen erheblich im Vergleich zur bisherigen Methode mit monatlichen und vierteljährlichen Papierberichten. Die Indikatoren wurden gemäß Beschluss Nr. 2256 zur Veröffentlichung der Liste der sozioökonomischen Indikatoren für das sozioökonomische Subsystem der IOCs von Bezirken, Städten und Gemeinden in das La Gi IOC hochgeladen.

Für den Gesundheitssektor bietet das System einen Überblick und detaillierte Informationen zu wichtigen Indikatoren, Bereichen und Statistiken, darunter die Quote der Krankenversicherungsansprüche, die Anzahl ambulanter Besuche, die Anzahl der Notfälle und die Krankheitslage sowie Bevölkerungsstatistiken nach Altersgruppen und zum Status medizinischer Untersuchungen und Behandlungen. Basierend auf der Analyse von Datenschwankungen erstellt das System Prognosen, die es den Verantwortlichen ermöglichen, geeignete Maßnahmen zur Verbesserung der Gesundheit der gesamten Bevölkerung zu ergreifen. Mit seiner Funktion zur Bereitstellung detaillierter Statistiken zu medizinischen Untersuchungen und Behandlungen bietet das Gesundheitsmanagementsystem umfassende Statistiken zu wichtigen Aspekten der medizinischen Versorgung der Bevölkerung, wie beispielsweise die Gesamtzahl der ambulanten Besuche, die Gesamtzahl der Todesfälle, Notfälle sowie stationäre und ambulante Behandlungen. Darüber hinaus stellt das System Diagramme zur Krankheitsentwicklung im Zeitverlauf und zu den häufigsten Krankheiten in der Region bereit. Mit diesen Informationen können die Verantwortlichen in der Stadt die Gesundheitsaktivitäten vor Ort schnell erfassen und steuern.

Darüber hinaus unterstützt das System im Bildungsbereich Führungskräfte auf allen Ebenen bei der Überwachung und Steuerung lokaler Bildungsaktivitäten, wie zum Beispiel: Digitalisierung von Schulstandorten auf Karten, um die Verteilung der Schulen im gesamten Gebiet darzustellen; jährliche Überwachung der Schüler- und Lehrerzahlen in jedem Bezirk; des Lehrer-Schüler-Verhältnisses; Festlegung von Schwellenwerten zur Warnung vor Überbelegung in Schulen; Überwachung der Lernqualität; der Einschulungsquoten auf jeder Bildungsstufe usw.

Informationen über den Betrieb der öffentlichen Verwaltungsdienste in der Stadt La Gi.

Verwaltung des öffentlichen Verwaltungssektors

Im Bereich der Verwaltung öffentlicher Angelegenheiten zeigt die Hauptschnittstelle des Systems aggregierte Informationen über den Status der Dateiverarbeitung im jeweiligen Gebiet an, wie zum Beispiel: Gesamtzahl der eingegangenen Dateien; Anzahl der monatlich online eingegangenen Dateien; Anzahl der ungelösten Dateien; überfällige Dateien; gelöste Dateien; und gelöste Dateien, die überfällig sind.

Im Bereich der Online-Informationsüberwachung ermöglicht die Integration einer Social-Media-Listening- und Monitoring-Plattform (VnSocial) Führungskräften und Behörden, Online-Nachrichten zu verfolgen und relevante Informationen zu bestimmten Schlüsselwörtern oder Schlüsselwortgruppen zeitnah und effektiv zu finden. Das System sammelt Daten aus dem Internet, Zeitungen, sozialen Medien, YouTube, Foren usw., um diskutierte Themen zu identifizieren. Mithilfe von KI und Big-Data-Technologie analysiert das System die gesammelten Daten, bewertet Diskussionstrends und identifiziert positive und negative Stimmungen in den Inhalten. Dies bietet einen Überblick über relevante Themen und dient lokalen Führungskräften als Grundlage für zeitnahe und fundierte Entscheidungen. So wird ein positiver Einfluss gefördert und gleichzeitig Fehlinformationen und negativen Inhalten entgegengewirkt.

Das Feedbacksystem vor Ort empfängt Rückmeldungen über verschiedene interaktive Kanäle und hilft der Regierung so zu verstehen, welche Feedbackkanäle bei den Bürgern beliebt sind und denen sie vertrauen. Dadurch kann die Regierung ihre Unterstützung gezielter gestalten. Darüber hinaus unterstützt das System Führungskräfte auf allen Ebenen dabei, die Anliegen der Bürger zu erkennen, die Zeiträume zu ermitteln, in denen die meisten Rückmeldungen eingehen, und die Zufriedenheit der Bürger mit den Kommunikations- und Bearbeitungskanälen der Regierung zu erfassen. Da die Anzahl der Rückmeldungen regelmäßig und kontinuierlich aktualisiert wird, können die Verantwortlichen zu Beginn jedes Arbeitstages den Stand der Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden und Rückmeldungen des Vortages in verschiedenen Bereichen überwachen und so in ungewöhnlichen oder unerwarteten Situationen zeitnah reagieren.

Man geht davon aus, dass das IOC La Gi die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen mit der Stadtverwaltung steigern und Kreativität sowie die aktive Beteiligung der Bürger an der sozialen Gestaltung fördern wird. Gleichzeitig soll es die Rolle der Bürger als Gestalter und den Beitrag der Unternehmen zur lokalen Wirtschaftsentwicklung stärken.

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