Vietnam Post – Reise der Transformation im digitalen Zeitalter

Nach 80 Jahren der Gründung und Entwicklung setzt Vietnam Post seinen Weg der Innovation durch Technologie und digitale Transformation fort und verändert dabei nicht nur die Art und Weise, wie es Kunden bedient, sondern schafft auch eine neue Position: die wesentliche digitale Infrastruktur der modernen Gesellschaft.

Vom „Postboten“ zur smarten Logistik

Am 15. August jährt sich die Gründung des vietnamesischen Postdienstes zum 80. Mal. Die Entwicklung des Postdienstes dauerte ein halbes Jahrhundert und reichte von handgeschriebenen Briefen bis hin zu Paketen, die dank Automatisierungstechnologie in Sekundenschnelle bearbeitet und sortiert werden. Vom traditionellen „Postboten“ ist die Vietnam Post heute zum „Blutgefäß“ der digitalen Wirtschaft geworden und übernimmt die Aufgabe, Menschen, Waren und Daten landesweit zu verbinden.

Derzeit betreibt Vietnam Post das größte Postnetz des Landes mit 13.000 Transaktionsstellen, 700 Betriebszentren, 4.000 Transportmitteln, 100 Nord-Süd-Containerzügen und mehr als 40.000 Mitarbeitern. Diese Infrastruktur deckt alle Regionen ab, von modernen Städten bis hin zu abgelegenen Gebieten, Grenzen und Inseln, wo es Menschen gibt und Postämter präsent sind.

Die Vietnam Post erfüllt nicht nur wichtige politische Aufgaben, sondern trägt auch zur Aufrechterhaltung des Materialflusses und des Datenflusses bei – zwei grundlegende Elemente der digitalen Wirtschaft. Die Mission der „Volkspost“ wird daher durch Technologie erneuert, mit dem Ziel, alle Menschen, jede Region, zu jeder Zeit und an jedem Ort in einem einheitlichen digitalen Raum zu verbinden.

Das automatische Sortierliniensystem mit großer Kapazität der Vietnam Post.

Technologie – der Schlüssel zur Innovation

Technologie gilt als der „goldene Schlüssel“, der für Vietnam Post eine neue Entwicklungsstufe eröffnet. Das Unternehmen hat mittlerweile bis zu 80 % der Softwaresysteme und Informationstechnologielösungen im gesamten Netzwerk selbst entwickelt und beherrscht diese. Dies ist ein großer Schritt nach vorn und trägt dazu bei, proaktiv zu aktualisieren, anzupassen, Kosten zu optimieren und die Datensicherheit zu gewährleisten.

Darüber hinaus investiert Vietnam Post massiv in Automatisierung, Big Data und künstliche Intelligenz (KI). Sieben regionale Verwertungszentren sind mit einem automatischen Sortierliniensystem mit hoher Kapazität ausgestattet, das Barcode-Technologie und KI-Bildanalyse integriert. So können Postsendungen in Echtzeit präzise identifiziert und weitergeleitet werden. Zehntausende Sendungen pro Stunde werden mit nahezu absoluter Genauigkeit verarbeitet.

Darüber hinaus finden KI-, IoT- und Big-Data-Technologien auch im Lagertransportmanagement breite Anwendung: von der Datenanalyse über die Prognose des Ladebedarfs bis hin zur Optimierung von Routen und der Echtzeitüberwachung von Fahrten. Dadurch sparen Unternehmen erhebliche Kosten, verkürzen die gesamte Prozesszeit und verbessern Genauigkeit und Arbeitsproduktivität.

Mit Blick auf die Zukunft investiert Vietnam Post weiterhin in Drohnen, Lieferroboter, AVG-Lieferroboter und autonome Fahrzeuge und baut schrittweise ein intelligentes, automatisches und nachhaltiges Logistiknetzwerk auf, um dem Entwicklungstrend der Logistik 4.0 in der Welt gerecht zu werden.

Waren Postämter früher nur mit der Zustellung von Briefen verbunden, so wandelt sich Vietnam Post heute stark zu einem umfassenden digitalen Service-Ökosystem. Jedes Postamt ist nicht nur ein Ort zum Empfangen und Ausliefern von Waren, sondern auch ein „digitaler Touchpoint“, an dem Menschen die meisten ihrer Grundbedürfnisse an nur einem Serviceort erfüllen können.

Dort können Kunden Waren versenden, Konsumgüter einkaufen, öffentliche Verwaltungsverfahren durchführen, digitale Finanz-, Bank- und Versicherungsdienstleistungen nutzen oder regionale Agrarprodukte über nongsan.buudien.vn bestellen, E-Commerce-Transaktionen über taphoa.vn durchführen und sichere Zahlungen auf der PostPay-Plattform vornehmen.

Durch die Digitalisierung von Prozessen und die Integration mehrerer Plattformen verwandelt Vietnam Post jedes Postamt in eine „digitale Versorgungsstation der Gemeinde“, wo Menschen in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten digitale Dienste wie in städtischen Gebieten nutzen können. Auf diese Weise trägt das Unternehmen auch dazu bei, die digitale Kluft zu schließen, die finanzielle Inklusion zu fördern und E-Government auf lokaler Ebene zu unterstützen.

Dieses Modell verbessert nicht nur das Benutzererlebnis, sondern definiert auch die Art und Weise neu, wie Menschen auf öffentliche Dienste, Handel und digitale Finanzen zugreifen, und trägt dazu bei, dass Vietnam Post weiterhin eine wichtige Rolle im nationalen digitalen Transformationsprozess spielt.

Bis 2030 will Vietnam Post ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Postdienste, Logistik und digitale Finanzen werden und gleichzeitig aktiv zum Aufbau der nationalen Dateninfrastruktur und zur Entwicklung der digitalen Wirtschaft und der digitalen Gesellschaft beitragen.

Das Unternehmen identifiziert vier strategische Säulen, darunter: Moderne Logistik, digitales Postfinanzwesen, kombinierter Online- und Offline-Einzelhandelsvertrieb und Online-Dienste für die öffentliche Verwaltung.

Auf dieser Grundlage setzt Vietnam Post das digitale Transformationskonzept Logistics 4.0 ein, modernisiert die Infrastruktur, optimiert den Betrieb und setzt in großem Umfang fortschrittliche Technologien wie KI, IoT und Big Data ein. Gleichzeitig fördert das Unternehmen digitale Servicemodelle, digitale Finanzen und digitale Zahlungen und baut ein digitales Logistiknetzwerk auf, um kleine und mittlere Unternehmen, Geschäftshaushalte und den E-Commerce bei der Erreichung des Ziels einer grünen und nachhaltigen Entwicklung zu unterstützen.

Bis 2030 strebt Vietnam Post einen Umsatz mit digitalen Dienstleistungen von 1.000 Milliarden VND, eine Mechanisierungsrate der Logistik von 80 %, eine Digitalisierung von 99 % der Produkte und 100 % der Prozesse sowie die Anwendung von 100 % KI- und Big-Data-Technologie in der Produktion und Kundenbetreuung an.

Diese Ziele zeugen nicht nur von einer langfristigen Vision, sondern bekräftigen auch die Entschlossenheit, sich von einem traditionellen Postunternehmen zu einem Unternehmen für digitale Infrastrukturtechnologie zu wandeln und so zur Bildung einer intelligenten nationalen Logistikplattform und eines umfassenden digitalen Service-Ökosystems beizutragen.

Vietnam Post verändert sich nicht nur mit der Technologie, sondern definiert auch die Art der Postbranche neu – vom Transport von Briefen und Waren zum Transport von Daten, Wissen und digitalen Werten.

Im Zeitalter der digitalen Transformation ist jedes versendete Paket nicht nur ein physischer Gegenstand, sondern ein Bindeglied in der digitalen Wirtschaft, ein Teil des Flusses, der Menschen, Unternehmen und die Regierung verbindet.

Vom „Postboten“ vor 80 Jahren zum „Unternehmen für digitale Infrastrukturtechnologie“ von heute: Die Vietnam Post beweist: Innovation durch Technologie ist der einzige Weg, um die Mission der Verbindung und Entwicklung aufrechtzuerhalten. Technologie und digitale Transformation verändern nicht nur die Arbeitsweise, sondern gestalten auch die Position der Vietnam Post als wesentliche digitale Infrastruktur des Landes im neuen Zeitalter neu.

Zentrum für Wissenschafts- und Technologiekommunikation

Quelle: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-197251013150130543.htm