Vor kurzem hat die Regierung die Bedeutung der digitalen Transformation für die sozioökonomische Entwicklung und die Verwaltungsreform klar erkannt. Dies spiegelt sich in den Richtlinien, Strategien und Aktionsprogrammen wider, die herausgegeben werden, um Behörden, Organisationen und Gemeinschaften die Teilnahme an diesem Transformationsprozess zu erleichtern.
Führungskräfte dürfen keine Angst vor Veränderungen haben.
Für eine erfolgreiche digitale Transformation ist laut Experten eine enge Zusammenarbeit zwischen Ministerien, Zweigstellen, Kommunen, Unternehmen und Bürgern erforderlich. Daher wird eine starke Beteiligung des politischen Systems mit Führung auf allen Ebenen von entscheidender Bedeutung für die wirksame Umsetzung digitaler Transformationsprogramme in Vietnam sein.
Minister Nguyen Manh Hung erklärte einmal in Schulungen zur Aktualisierung von Wissen und Fähigkeiten für Manager auf Abteilungsleiterebene und entsprechenden Ebenen des Ministeriums für Information und Kommunikation (jetzt Ministerium für Wissenschaft und Technologie), dass Führungskräfte im Zeitalter der digitalen Transformation aufgeschlossen und anpassungsbereit sein und keine Angst vor Veränderungen haben müssten. Er betonte, dass Führungskräfte ein Gespür für neue Trends haben, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen und diese schnell umsetzen müssten.
Führungskräfte müssen ein Gespür für neue Trends haben, datenbasierte Entscheidungen treffen und diese schnell umsetzen.
Im aktuellen Kontext ist die digitale Transformation zu einem unvermeidlichen Trend geworden, nicht nur ein technologisches Konzept, sondern auch eine starke Veränderung der Arbeitsweise staatlicher Behörden.
Insbesondere bei Verwaltungsreformprojekten spielt die digitale Transformation eine wichtige Rolle, um die Effizienz des Managements zu verbessern, umständliche Verwaltungsverfahren zu reduzieren und günstige Bedingungen für Menschen und Unternehmen zu schaffen.
So hat sich beispielsweise die Hauptstadt Hanoi zu einem der Vorreiter bei der Umsetzung von Initiativen zur digitalen Transformation entwickelt, insbesondere bei der Vereinfachung von Verwaltungsverfahren.
Im Laufe der Jahre hat Hanoi eine Reihe wichtiger Initiativen umgesetzt, um die digitale Verwaltung zu fördern und die Effizienz der öffentlichen Online-Dienste zu verbessern. Die Stadt hat digitale Plattformen wie das National Public Service Portal, ein elektronisches Datensatzverwaltungssystem und Online-Öffentlichkeitsdienste eingeführt, um Bürgern und Unternehmen die einfache Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu erleichtern, ohne sich direkt an Verwaltungsbehörden wenden zu müssen.
Einer der Lichtblicke Hanois im Prozess der digitalen Transformation ist die Umsetzung des Projekts 06 – einer Initiative zur Vereinfachung von Verwaltungsverfahren und Digitalisierung öffentlicher Dienste. Dies ist ein konkreter Schritt zur Umwandlung von Verwaltungsverfahren in Online-Dienste für die Öffentlichkeit. Dies trägt dazu bei, den Papierkram zu reduzieren und somit Zeit und Kosten für Bürger und Unternehmen zu sparen. Hanoi hat klar erkannt, dass es bei der digitalen Transformation nicht nur um die Anwendung von Technologie geht, sondern auch um eine Änderung der Denkweise und der Art und Weise, wie man Menschen dient.
Darüber hinaus ist Hanoi auch als Pionier bei der Bereitstellung offener Datenplattformen und beim Aufbau intelligenter Städte mit Diensten wie Verkehrsüberwachung, Umweltmanagement, intelligenter Gesundheitsversorgung und Online-Bildung bekannt …
Hanoi hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2025 die Digitalisierung aller gültigen Verwaltungsverfahren abzuschließen und voll funktionsfähige digitale Plattformen zum Nutzen der Bevölkerung bereitzustellen. schneller, bequemer und effizienter.
Die Hauptstadt ist zudem die erste Gemeinde im Land, die eine Regelung zur Gebührenerhebung für die Bereitstellung von Informationen zum Strafregister über die Anwendung zur elektronischen Identifizierung und Authentifizierung (VNeID) erlassen hat. Darüber hinaus werden eine Reihe von Informationssystemen und Anwendungen für Bürger und Unternehmen getestet, um eine intelligente, moderne Stadt aufzubauen: Digital Capital Citizen Application (iHanoi); Elektronische Gesundheitsakten der Stadt auf VNeID, Ausstellung von Strafregisterauszügen auf VNeID; Die Anwendung „Hanoi Transport Ticket Card“ verwendet dynamische QR-Karten (virtuelle Karten) für den öffentlichen Personenverkehr. Brandschutz- und Warnanwendung in Verbindung mit der Authentifizierung der Hausnummernidentifizierung und Bevölkerungsdaten in der Stadt Hanoi.
In der Vergangenheit hat die Stadt Hanoi außerdem über 5.034 Teams für die digitale Transformation ihrer Gemeinschaft mit mehr als 30.000 Mitgliedern eingesetzt und Pionierarbeit bei der Dezentralisierung und Autorisierung geleistet, indem 597 Verwaltungsverfahren von der Stadtebene auf Abteilungen, Zweigstellen, Bezirke und Städte übertragen wurden.
Am 25. Februar 2025 erließ das Parteikomitee von Hanoi außerdem den Beschluss Nr. 8258 über die Liste der Anwendungen zur digitalen Transformation, die auf drei Ebenen in Partei, Regierung, Agenturen der Vaterländischen Front und gesellschaftspolitischen Organisationen gemeinsam genutzt werden.
„Die Ankündigung der Entscheidung über gemeinsame digitale Transformationsanwendungen auf drei Ebenen zeigt nicht nur Hanois Entschlossenheit, Technologie in Management und Betrieb einzusetzen, sondern bekräftigt auch die strategische Vision des Parteikomitees der Stadt beim Aufbau einer digitalen Regierung, der Entwicklung der digitalen Wirtschaft und dem Übergang zu einer modernen und zivilisierten digitalen Gesellschaft“, sagte Herr Ha Minh Hai, Vorsitzender des Organisationskomitees des Parteikomitees von Hanoi.
Laut den Ergebnissen des Verwaltungsreformindex 2024 der Volkskomitees der Provinzen und zentral verwalteten Städte (PAR-Index), der gerade vom Innenministerium am 6. April 2025 bekannt gegeben wurde, behauptet Hanoi mit 92,75 Punkten weiterhin seinen 3. Platz von 63. Dies ist das Ergebnis unermüdlicher Bemühungen und der Umsetzung vieler innovativer, kreativer und praktischer Lösungen im Rahmen der Verwaltungsreformarbeit der Stadt.
Wertvolle Lektionen gelernt
Die Umsetzung des Projekts zur Vereinfachung von Verwaltungsverfahren in Hanoi ist nur ein Teil der umfassenden nationalen Strategie der vietnamesischen Regierung zur digitalen Transformation.
Die Regierung hat klar erkannt, dass es bei der digitalen Transformation nicht nur um die Anwendung von Technologie in der Verwaltungsarbeit geht, sondern dass es sich auch um eine umfassende Änderung der Managementmodelle und Arbeitsmethoden sowie der Art und Weise handelt, wie den Menschen öffentliche Dienstleistungen zur Verfügung gestellt werden. Aus diesem Grund wurde die digitale Transformation als wichtige nationale Strategie in den Regierungsbeschluss aufgenommen und mit zahlreichen wirksamen Maßnahmen und Mechanismen unterstützt.
In der Resolution 52-NQ/TW des Politbüros zur Entwicklung einer digitalen Regierung und einer digitalen Wirtschaft wird die Bedeutung des Aufbaus einer digitalen öffentlichen Verwaltung klar zum Ausdruck gebracht, in der öffentliche Dienste hauptsächlich über Online-Plattformen unter Verwendung digitaler Daten und moderner Technologien bereitgestellt werden.
Die Regierung hat außerdem Resolutionen und Richtlinien erlassen, um einen rechtlichen Korridor für die Umsetzung einer digitalen Regierung zu schaffen, etwa die Resolution 17-NQ/CP zur Verwaltungsreform und die Resolution 01-NQ/CP zu Schlüsselaufgaben und Lösungen zur Umsetzung des sozioökonomischen Entwicklungsplans.
Staatliche Stellen von der zentralen bis zur lokalen Ebene müssen bei der Verwaltung, dem Betrieb und der Bereitstellung öffentlicher Dienste eine digitale Transformation durchführen. Die Regierung hat die staatlichen Stellen außerdem aufgefordert, digitale Plattformen aufzubauen und einzusetzen, um Verwaltungsverfahren und öffentliche Dienste online durchzuführen. Ministerien, Zweigstellen und Fachagenturen müssen elektronische Datensysteme aufbauen und Anwendungen und Software nutzen, um die Bereitstellung von Informationen und Arbeitslösungen für Bürger und Unternehmen zu unterstützen.
Darüber hinaus führte die Regierung Maßnahmen zur Förderung von Investitionen in Informationstechnologie, Personalausbildung sowie wissenschaftliche und technologische Forschung ein.
Um die digitale Transformation erfolgreich umzusetzen, bedarf es vor Ort einer engen Abstimmung zwischen den staatlichen Stellen und der Beteiligung der Wirtschaft und der Bevölkerung.
Großstädte wie Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Da Nang erhielten von der Regierung Unterstützung bei der Einführung von Technologieplattformen und der Förderung der Entwicklung der digitalen Wirtschaft. Dadurch wurden Möglichkeiten für einheimische Technologieunternehmen geschaffen, fortschrittliche Technologien zu entwickeln und für sozioökonomische Aktivitäten einzusetzen.
Die digitale Transformation in Regierungsbehörden ist keine einfache und schnelle Aufgabe. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist vor Ort eine enge Abstimmung zwischen den staatlichen Stellen und die Beteiligung der Wirtschaft und der Bevölkerung erforderlich.
Bis heute sind Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Da Nang die drei führenden Städte bei der Umsetzung der digitalen Transformation und der Entwicklung einer digitalen Verwaltung und haben dadurch viele wertvolle Erkenntnisse gewonnen.
Da Nang ist einer der typischen Orte für die digitale Transformation im Verwaltungsmanagement. Die Stadt hat intelligente Technologieplattformen wie „Da Nang Smart City“ eingeführt, um den Menschen den Zugang zu öffentlichen Diensten zu erleichtern, sozioökonomische Entwicklungsindikatoren zu verfolgen und die Verkehrssituation zu überwachen. Öffentliche Verwaltungsdienste – von der Gewerbeerlaubnis und Grundbucheintragung bis hin zu Gesundheits- und Bildungsdiensten – sind alle digitalisiert und werden über Online-Plattformen bereitgestellt. Dadurch ist es Da Nang gelungen, umständliche Verwaltungsverfahren zu reduzieren, den Menschen Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die Servicequalität zu verbessern.
Ho-Chi-Minh-Stadt ist auch ein erfolgreiches Beispiel für die Entwicklung einer digitalen Regierung. Die Stadt hat öffentliche Online-Dienste eingeführt, die es den Einwohnern ermöglichen, über digitale Plattformen auf Dienste wie die Führerscheinregistrierung, Krankenversicherung und Gebührenzahlung zuzugreifen. Ho-Chi-Minh-Stadt entwickelt außerdem intelligente Überwachungssysteme wie Verkehrskameras und öffentliche Anwendungen, um den Bedarf an Informationen zu Verkehrsbedingungen und Umweltqualität zu decken und so zur Verbesserung der Lebensqualität der Menschen beizutragen.
Die Erfahrungen dieser Städte zeigen, dass für eine erfolgreiche digitale Transformation eine klare Strategie und eine enge Abstimmung zwischen Behörden, Technologieunternehmen und Bürgern erforderlich sind. Die Kommunen müssen außerdem massiv in die IT-Infrastruktur investieren, hochqualifiziertes Personal ausbilden und Technologieanwendungen entwickeln, die dem Management und der Bereitstellung öffentlicher Dienste dienen..../.
Quelle: https://www.vietnamplus.vn/ca-he-thong-chinh-tri-xan-tay-vao-cuoc-trong-tien-trinh-chuyen-doi-so-post1035725.vnp
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