Personalisierte Inhalte sind ein Muss für den Journalismus

Am Nachmittag des 20. Juni fand im Rahmen des Nationalen Presseforums 2025 eine Diskussionsrunde zum Thema „Inhalte personalisieren, um Leser zu binden“ statt.

„Personalisierung ist das Ziel des Journalismus“

Der Journalist Tran Viet Hung, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Thanh Nien , räumte in seiner Rede auf dem Forum ein, dass die Personalisierung von Inhalten im Zeitalter der KI eine notwendige und zwingende Richtung für Presseagenturen sei.

In den kommenden Jahren wird die Technologie eine immer umfassendere und tiefere Personalisierung ermöglichen, um die Bedürfnisse der Leser genau zu erfüllen. Das ist auch das Ziel der Presse.

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 1. — Am Forum teilnehmende Experten

„Die Personalisierung von Inhalten wird für Zeitungen eines der Mittel sein, um ihre Leser zu binden. Für Presseagenturen hingegen ist der Leser nach wie vor das ultimative Ziel. Daher werden uns die Personalisierung und die Entwicklung anderer Technologien in Zukunft dabei helfen, den Lesern zu dienen und Journalisten dabei zu unterstützen, ihre Aufgabe zu erfüllen, den Lesern zu dienen und die Interessen der Nation und des Volkes zu vertreten“, sagte der Journalist Tran Viet Hung.

Herr Bui Trung Hieu, IT-Experte bei MFITE Software Solutions Company Limited, teilt die gleiche Meinung wie der Journalist Tran Viet Hung und sagte, dass im Kontext der explosiven Informationsentwicklung die Notwendigkeit der Personalisierung von Inhalten zu einem unvermeidlichen Trend werde, insbesondere im Bereich Journalismus und digitale Medien.

Laut Herrn Hieu steigt die Nachfrage nach Personalisierung derzeit stark an, und zwar aus drei Hauptgründen: zunehmende Benutzerdaten, Konkurrenz durch soziale Netzwerke sowie Verbesserung der Geschäftseffizienz und des Benutzererlebnisses.

Darüber hinaus ist der Implementierungsprozess der Personalisierung in drei Phasen unterteilt: Verwendung einfacher Modelle wie „trendbasierte Empfehlungen“, um die Menge der gesammelten Verhaltensdaten zu erhöhen.

Kombinieren Sie vorab bearbeitete Inhalte mit Systemempfehlungen. Beginnen Sie mit dem Training von Machine-Learning-Modellen anhand der gesammelten Daten, führen Sie Personalisierungstests nach Benutzergruppen durch und bewegen Sie sich in Richtung 1:1-Personalisierung. Jeder Benutzer erhält einen eigenen Vorschlag auf Grundlage von KI und Echtzeitdaten.

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 2. — Herr Bui Trung Hieu sprach

Der Experte ist der Ansicht, dass Leser oft selbst nicht wissen, was sie wollen. Doch mit Technologien wie der Analyse des Nutzerverhaltens, kombiniert mit KI, können Redaktionen die Leser besser verstehen, als diese sich selbst kennen. Das zeigt sich deutlich an Plattformen wie Facebook oder TikTok – sie verstehen uns auf erstaunliche Weise.

Herr Hieu betonte insbesondere, dass Zeitungen ausführliche Inhalte und Artikel benötigen, um ihre Leserschaft zu binden, da Nachrichten heutzutage in jeder Zeitung verfügbar sind. Ausführliche Artikel und Analysen überzeugen Leser eher zum Kauf.

„Kümmern Sie sich um Ihre Leser, als ob Sie sich um Ihre eigene Familie kümmern würden.“

Unterdessen erklärte der Journalist Le Xuan Trung, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Tuoi Tre , dass die Leser früher nach Zeitungen zum Lesen und Radiosendern zum Anschauen suchten, Journalisten heute jedoch nach Lesern suchen müssten.

Herr Trung ist der Ansicht, dass Journalisten ihre Inhalte heute personalisieren möchten, um ihre treuen Leser zu erreichen. Sie müssen genau wissen, wer die Leser sind. Wo? Welches Geschlecht? Welches Alter? Als nächstes müssen sie herausfinden, was sie gerne lesen. Über welche Kanäle lesen sie? Wann lesen sie?

Laut dem Journalisten Le Xuan Trung ist es notwendig, das Publikum nach Loyalitätsgrad und Taktiken zur Verbesserung der Interaktion aufzuteilen. Dabei werden anonyme Leser (nicht eindeutig identifiziert) in regelmäßige Leser (Leser, die wöchentlich vorbeischauen), dann in treue Leser (Leser, die täglich vorbeischauen) und schließlich in Mitgliederleser (Leser, die sich als Mitglieder registrieren) umgewandelt.

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 3. — Journalist Le Xuan Trung äußert seine Meinung

„In der aktuellen Entwicklungsphase des digitalen Journalismus beschränkt sich die Personalisierung von Inhalten nicht nur darauf, den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit an die richtige Person zu senden. Die größte Herausforderung, aber auch das höchste Ziel, besteht darin, treue Leser zu betreuen, so wie Unternehmen ihre Kunden betreuen oder wir uns um unsere Familien kümmern. Wenn uns das gelingt, werden die Leser ganz sicher wiederkommen und unsere Zeitung lesen“, betonte Herr Trung.

Er nannte ein Beispiel: Es wäre sehr schwierig gewesen, an die Benutzerdatenbank zu kommen, und die Technologieabteilung der Zeitung Tuoi Tre sei dazu nicht in der Lage gewesen. Deshalb musste ein ausländisches Unternehmen mit dem Betrieb beauftragt werden, und die Kosten im ersten Jahr seien sehr hoch gewesen.

Sobald wir Nutzerdaten haben, interagiert die Tuoi Tre Zeitung regelmäßig mit Nutzern über Gmail. So erfahren wir den „Geschmack“ unserer Leser. Anschließend teilen wir den „Geschmack“ unserer Leser in Gruppen auf, um ihnen „Menüs“ (Inhaltszusammenfassungen und Links zu Zeitungsartikeln) zu senden.

Nach dem Senden des „Menüs“ erhalten wir Feedback zu den Erfahrungen des Lesers, um zu sehen, ob er „noch etwas braucht“, um mit dem Senden fortzufahren.

„Wir investieren das Maximum in die Bereitstellung von Inhalten, Umfragen und die Beantwortung von Leservorschlägen, um ihnen den bestmöglichen Service zu bieten“, sagte der Journalist Le Xuan Trung.

Allerdings, so Trung, wäre es für eine Presseagentur ohne Leserbetreuungszentrum nicht möglich, die Bedürfnisse jedes einzelnen Benutzers zu erfüllen und die Inhalte zu personalisieren.

Die Kosten der Personalisierung

Der Journalist Tran Viet Hung kam zu dem Schluss, dass die Personalisierung von Presseagenturen im gegenwärtigen Kontext „nicht einfach“ sei, auch wenn die Kosten für die technische Hardware gesunken seien.

Cá nhân hóa nội dung là hướng đi bắt buộc với báo chí- Ảnh 4. — Journalist Tran Viet Hung spricht

Er sagte, für die Verantwortlichen in Regierungsgremien und Presseagenturen stelle sich die Frage: „Wie viel Geld soll über wie viele Jahre ausgegeben werden, um welche Ergebnisse zu erzielen?“ Eine sehr wichtige Frage sei, für welches Modell sich die Presseagentur entscheiden solle.

„Die meisten Presseagenturen verfügen heute nicht über eine Technologieplattform, die sie entwickeln könnten (mit Ausnahme einiger reiner Presseagenturen, die aus Technologiekonzernen hervorgegangen sind). Daher fehlen ausreichende Humanressourcen und das staatliche Gehalt reicht nicht aus, um einen Techniker zu bezahlen. Deshalb müssen die meisten von uns externe Mitarbeiter einstellen, insbesondere Abteilungen für die Personalisierung“, sagte der Journalist Tran Viet Hung.

Laut Herrn Hung wird das Investitionsproblem für viele Zeitungen noch lange ein Problem bleiben. Er glaubt, dass es für manche Presseagenturen normal sei, jährlich 10 Milliarden in Technologie zu investieren, sodass Agenturen, die nicht über ausreichende Ressourcen verfügen, andere Taktiken wie den „Guerillakrieg“ wählen können, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Der Journalist Nguyen Truong Son, Chefredakteur der Zeitung The Gioi Va Viet Nam , teilt diese Ansicht und sagte, dass die Agentur schrittweise eine Reihe von Personalisierungstools einsetze, wie etwa: Registrierung für den Erhalt von Newslettern über Gmail, Vorschlag von Inhalten nach Kategorien und Verwendung von Google Analytics zur Analyse von Schlüsselwörtern und Nutzerverhalten, insbesondere bei der englischen Version.

Die größte Herausforderung besteht jedoch darin, die Ressourcen zu finden. Mit einer kleinen Redaktion, wenigen Redakteuren und Mitarbeitern ist es unmöglich, ein System zur Personalisierung von Inhalten wie bei großen Zeitungen aufzubauen.

„Ich bin sehr an gemeinsamen Technologielösungen oder Kooperationsmodellen zwischen Presseagenturen interessiert, um technische Infrastruktur, Datenplattformen und Tools zur Analyse des Nutzerverhaltens gemeinsam zu nutzen. Ich glaube, das ist ein praktischerer und praktikablerer Weg, als dass jede Redaktion dieses riesige Problem allein bewältigen muss“, sagte Herr Son.

Quelle: https://thanhnien.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung-la-huong-di-bat-buoc-voi-bao-chi-185250620191006547.htm