So öffnen Sie die Mobilfunkverbindung nach einer Einwegsperre wieder

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Zuvor hatte die Abteilung für Telekommunikation ( Ministerium für Information und Kommunikation ) gefordert, dass bis zum 31. März alle aktiven Mobilfunkteilnehmer über Informationen verfügen müssen, die den Vorschriften entsprechen und mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank übereinstimmen. Nicht zugeordnete Abonnenten werden vor dem 1. April von der Einwegkommunikation ausgeschlossen.

Kunden, deren SIM-Karten für die Einwegkommunikation gesperrt sind, können die folgenden Anweisungen befolgen, um ihre Teilnehmerinformationen zu standardisieren.

So standardisieren Sie Informationen

Zur Standardisierung der Mobilfunkteilnehmerinformationen können Kunden zwischen zwei Möglichkeiten wählen:

Methode 1: Standardisieren Sie die Informationen über die Website des Spediteurs. Der Kunde ruft die entsprechende Webseite seines Netzes auf und gibt dort die zu standardisierende Teilnehmernummer ein. Anschließend wird dem Kunden zur Authentifizierung ein OTP-Code auf sein Telefon gesendet. Anschließend lädt der Kunde ein Foto seines Ausweises (Vorder- und Rückseite) sowie ein deutliches Portraitfoto hoch. Abschließend prüft der Kunde die eingegebenen Daten und unterzeichnet den elektronischen Vertrag.

Methode 2: Standardisierung der Informationen an den Transaktionspunkten der Netzbetreiber. Kunden bringen zu den bundesweit einheitlichen Transaktionsstellen der Netzbetreiber Identifikationsdokumente (Personalausweis/Bürgerausweis) und Telefonnummer mit. Hier unterstützen die Mitarbeiter die Kunden bei der Durchführung der notwendigen Verfahren zur Standardisierung der Abonnenteninformationen.

Nach erfolgreicher Standardisierung der Informationen können die Kunden wieder normal kommunizieren. Erfolgt die Standardisierung der Informationen nicht rechtzeitig, wird der Mobilfunkteilnehmer für 15 Tage in beide Richtungen gesperrt und die Rufnummer wird 30 Tage nach der Sperrung in beide Richtungen widerrufen.

Standardisieren Sie die Informationen des Viettel-, VinaPhone- und MobiFone -Netzwerks, wenn die Telefon-SIM für die Einwegkommunikation gesperrt ist

Viettel : Kunden standardisieren Informationen über die My Viettel -App, die Website oder an Transaktionspunkten.

Standardisierung über die Website:

Schritt 1: Melden Sie sich beim Prepaid-Abonnentenkonto an, das Informationen auf der Website www.viettel.vn standardisieren muss.

Schritt 2: Gehen Sie zu „Kontoinformationen“, um die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises/Bürgerausweises und Ihr Profilbild zu aktualisieren.

Schritt 3: Überprüfen Sie die Angaben noch einmal, bestätigen Sie den Vertrag mit einem Klick und geben Sie den vom System gesendeten OTP-Code ein.

Standardisieren Sie über die My Viettel-Anwendung:

Schritt 1: Melden Sie sich mit Ihrem bestehenden Konto bei der My Viettel-Anwendung an.

Wenn Sie die My Viettel-App nicht haben, können Benutzer sie kostenlos im App Store (für das iOS-Betriebssystem) oder bei CH Play (für das Android-Betriebssystem) herunterladen. Registrieren Sie sich dann für ein My Viettel-Konto und melden Sie sich an, um die Anwendung zu verwenden.

Schritt 2: Klicken Sie auf der Hauptbildschirmoberfläche auf „Andere Dienstprogramme“ → Wählen Sie „Mobile Dienstprogramme“ → Wählen Sie „Informationen standardisieren“.

Schritt 3: Auf dem Bildschirm „Teilnehmerinformationen standardisieren“ im Schritt „Dokumente auswählen“ aktualisiert der Benutzer das Ausweis-/CCCD-Foto und das Porträtfoto gemäß den Anweisungen des Systems.

Hinweis: Beim Aufnehmen eines Fotos des Personalausweises/CCCD müssen Benutzer die Vorder- und Rückseite horizontal drehen, um die höchste Genauigkeit zu erzielen. Fotos müssen klar und dürfen nicht verschwommen oder grell sein.

Schritt 4: An diesem Punkt werden auf dem Bildschirm die Informationen des Abonnenten angezeigt. Im Falle falscher Informationen müssen sich Benutzer an den Kundendienst von Viettel wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Schritt 5: Der Abonnent prüft seine Vertragsinformationen, unterschreibt die Bestätigung und gibt den OTP-Verifizierungscode ein.

Schritt 6: Das System richtet einen Videoanruf mit einem Viettel-Berater ein. Der Benutzer muss den Anruf bestätigen und den Informationsstandardisierungsprozess abschließen.

VinaPhone – VNPT : Wenn die Einwegkommunikation blockiert ist, können Kunden mit ihren Telefonnummern weiterhin kostenlos die Nummer 18001091 anrufen, um Anweisungen zu erhalten. Kunden können ihre Teilnehmerinformationen weiterhin in der MyVNPT-App/im MyVNPT-Web standardisieren, um die Kommunikation wieder zu öffnen (über WLAN-Zugriff oder von einem anderen Gerät aus und sich über den an die Telefonnummer des Kunden gesendeten OTP-Code anmelden) oder sich landesweit an die VinaPhone-Transaktionspunkte wenden, um Unterstützung bei der Standardisierung der Teilnehmerinformationen zu erhalten.

Standardisierung über die Website:

Schritt 1: Rufen Sie die Website http://my.vnpt.com.vn auf und melden Sie sich mit der Telefonnummer an, die Sie nachschlagen möchten. VinaPhone sendet den OTP-Code an die registrierte Telefonnummer des Kunden.

Schritt 2: Wählen Sie nach der Anmeldung „Abonnenteninformationen“ oder wählen Sie -> Menü/Paketkonto verwalten -> Persönliche Informationen.

Schritt 3: Für Benutzer, deren Abonnenteninformationen einer Standardisierung/Abgleichung unterliegen, gibt es die Option „Informationen aktualisieren“. Benutzer müssen auf dieses Element klicken und den Anweisungen folgen.

Standardisieren Sie über die My VNPT-Anwendung:

Schritt 1: Laden Sie die My VNPT-App im Appstore (für das iOS-Betriebssystem) oder CH Play (für Android-Geräte) herunter.

Schritt 2: Wählen Sie nach dem Starten der Anwendung „Anmelden“ (oder „Registrieren“, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal verwenden) mit der VinaPhone-Telefonnummer, die Sie überprüfen müssen.

Schritt 3: Wählen Sie auf der Hauptoberfläche „Abonnenteninformationen“

Schritt 4: Für Abonnenten, die ihre Abonnenteninformationen standardisieren/abgleichen müssen, zeigt die Anwendung die Option „Informationen aktualisieren“ an. Benutzer müssen auf dieses Element klicken und den Anweisungen folgen.

Hinweis: Nachdem die bidirektionale Kommunikation blockiert wurde, müssen sich Kunden an landesweite Transaktionspunkte wenden, um Unterstützung bei der Standardisierung der Abonnenteninformationen zu erhalten. 30 Tage nach der 2-Wege-Sperre werden Teilnehmernummern ohne standardisierte Informationen von VinaPhone gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gesperrt.

MobiFone : Wenn die Einwegkommunikation blockiert ist, können Kunden ihre Teilnehmerinformationen weiterhin in der My MobiFone-App auf der Website https://tttb.mobifone.vn/ standardisieren (über WLAN-Zugriff oder von einem anderen Gerät aus und Anmeldung über einen OTP-Code, der an die Telefonnummer des Kunden gesendet wurde) oder sich landesweit an die MobiFone-Transaktionsshops wenden, um Unterstützung bei der Standardisierung der Teilnehmerinformationen zu erhalten.

Standardisierung über die Website:

Schritt 1: Rufen Sie die Website http://tttb.mobifone.vn auf, geben Sie die Teilnehmernummer ein, deren Informationen aktualisiert werden müssen, und klicken Sie dann auf „Weiter“.

Schritt 2: Das System sendet einen OTP-Code über 999 an die eingegebene Telefonnummer. Geben Sie den OTP-Code ein und klicken Sie auf „Weiter“.

Schritt 3: Laden Sie Fotos hoch, darunter: Vorderseitenfoto des Ausweises, Rückseitenfoto des Ausweises und Porträtfoto, und klicken Sie auf „Hochladen“. Das System führt eine Datenextraktion durch.

Schritt 4: Überprüfen Sie die Informationen, die das System aus dem hochgeladenen Foto extrahiert hat, einschließlich: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Personalausweisnummer/Bürgerausweisnummer (Bearbeitung nicht zulässig), Ausstellungsdatum, Ausstellungsort. Unterschreiben Sie anschließend im Signaturfeld und wählen Sie „Auf den Inhaber der Teilnehmernummer hinweisen“. Klicken Sie auf „Informationen überprüfen“, um den Vorgang zur Änderung der Abonnenteninformationen abzuschließen.

Standardisieren Sie über die My MobiFone-Anwendung:

Schritt 1: Laden Sie die Anwendung My MobiFone herunter. Melden Sie sich bei der Telefonnummer an, die Sie zum Registrieren von Informationen mit OTP benötigen.

Schritt 2: In der Hauptschnittstelle der Anwendung klickt der Benutzer auf das Element „Sonstiges“ in der unteren rechten Ecke der Schnittstelle und wählt das Element „Kundeninformationen“ aus.

Wählen Sie „Abonnenteninformationen“, um die Informationen zu überprüfen.

Wählen Sie „Informationen registrieren“, um die Abonnenteninformationen zu aktualisieren.

Schritt 3: Wenn Sie auf „Informationen registrieren“ klicken, fordert das System den Benutzer auf, den OTP-Code einzugeben, bevor die Abonnenteninformationen aktualisiert werden.

Schritt 4: Machen Sie ein Foto von der Vorder-/Rückseite Ihres Personalausweises/Reisepasses und ein Porträtfoto. Melden Sie sich auf dem Anwendungsbildschirm an und wählen Sie „Weiter“.

Schritt 5: Die persönlichen Daten des Nutzers werden vom KI-System anhand des in Schritt 4 aktualisierten Bildes erkannt. Der Abonnent muss die Angaben noch einmal prüfen und fehlende Angaben aktualisieren. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um der Verpflichtung zuzustimmen, und klicken Sie auf „Bestätigen“.

Schritt 6: Nachdem Sie auf „Bestätigen“ geklickt haben, müssen Sie den OTP-Code eingeben, um der Aktualisierung der Abonnenteninformationen zuzustimmen.

Nachdem die Zweiwegekommunikation blockiert wurde, müssen Kunden landesweit zu den MobiFone-Transaktionsshops gehen, um Unterstützung bei der Standardisierung der Teilnehmerinformationen zu erhalten. Nachdem die 1-Wege-/2-Wege-Kommunikation blockiert wurde und der Kunde seine Informationen aktualisiert, wird der zuvor blockierte Dienst automatisch geöffnet, sodass der Kunde normal kommunizieren kann.

Nach Angaben der Telekommunikationsbehörde unterliegen Fälle, in denen SIM-Karten verwendet werden, die einem anderen Eigentümer gehören und mit alten Dokumenten wie Personalausweisen registriert sind, deren Informationen jedoch mit der Datenbank übereinstimmen, dieses Mal nicht der Informationsstandardisierung.

BÜROSTIL

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Quelle