Die Verwaltungsreform geht tiefer.

Dank der entschlossenen Führung der Provinz hat die Verwaltungsreform seit der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells klare Ergebnisse erzielt. Ziel ist der Aufbau eines schlanken und effizienten Apparats, wobei die Zufriedenheit der Bürger als Maßstab für den Erfolg dient.

• Gewährleistung des reibungslosen Funktionierens des zweistufigen Regierungsmodells.
• Landverfahren nach der Einführung des zweistufigen Regierungssystems.
• 9. Sitzung des Lenkungsausschusses der Regierung für Verwaltungsreform

Technologie als treibende Kraft für Entwicklung nutzen.

Die Provinz hat die Bemühungen um Verwaltungsreformen in allen Bereichen konsequent und entschlossen gesteuert, darunter: institutionelle Reformen; Reformen der Verwaltungsverfahren; Reformen des Staatsapparates; Reformen des öffentlichen Dienstes; Reformen der öffentlichen Finanzen; und die Entwicklung von E-Government und digitaler Regierung.

Ein zentraler Aspekt der Verwaltungsreform in Ca Mau ist die Förderung von Online-Dienstleistungen. Entsprechend sind nun 100 % der zulässigen Verwaltungsverfahren digital verfügbar, sowohl vollständige als auch teilweise Dienstleistungen. Seit Anfang Juli hat die Provinz über 50.000 Online-Anträge bearbeitet, was einer Quote von 85,53 % entspricht.

Darüber hinaus wurde besonderer Wert auf Transparenz und Offenheit der Verwaltungsverfahren gelegt. Bislang hat der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees 162 Beschlüsse erlassen und 2.972 Verwaltungsverfahren auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen veröffentlicht, wodurch der Zugang und die Anwendung für Bürger und Unternehmen erleichtert werden. Insbesondere die Digitalisierung von Dokumenten und Akten hat in der gesamten Provinz einen hohen Anteil von 77,12 % erreicht, was dazu beiträgt, den Papieraufwand zu reduzieren und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen.

Derzeit ist die Anwendung digitaler Technologien in Management und Verwaltung für 64 Gemeinden und Stadtteile konfiguriert, wobei vollständige Benutzerkonten erstellt wurden, um den Betrieb des zweistufigen Regierungssystems in der Provinz zu gewährleisten; und die Verbindung zum Senden und Empfangen elektronischer Dokumente über drei Regierungsebenen hinweg (von der Zentralregierung bis zur Provinz- und Gemeindeebene) wurde konfiguriert.

Die Anwendung digitaler Technologien in Management und Verwaltung wurde für 64 Gemeinden und Stadtteile vollständig konfiguriert, wodurch vollständige Benutzerkonten erstellt und der reibungslose Betrieb des zweistufigen Regierungssystems in der Provinz sichergestellt wurde.

Die Provinz treibt den Aufbau einer digitalen Verwaltung aktiv voran und nutzt Technologie als treibende Kraft für Entwicklung. Sie hat alle sieben Plattformen und 23 von 34 gemeinsamen Datenbanken erfolgreich implementiert und damit eine solide Grundlage für Management und Verwaltung geschaffen. Das Intelligente Operationszentrum (IOC) der Provinz vernetzt 13 Sektoren mit 39 Datentypen und fungiert als digitales „Gehirn“, das die Provinzführung bei der Informationsbeschaffung und zeitnahen Entscheidungsfindung unterstützt.

Ein weiteres Highlight ist das Upgrade der CaMau-G-Anwendung auf der Zalo Mini App-Plattform. Die neue Funktion ermöglicht die Meldung von Vorfällen und schafft einen effektiven, wechselseitigen Kommunikationskanal zwischen Regierung und Bevölkerung. Mit über 32.000 Installationen entwickelt sich CaMau-G zu einer zuverlässigen digitalen Brücke, die zur schnellen Lösung bestehender sozialer Probleme beiträgt.

Die Organisation optimieren und die Servicequalität verbessern.

Für einen effizienten und reibungslosen Verwaltungsablauf ist dies ein Schlüsselfaktor. Die Provinz hat das Provinzielle Öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum und 64 öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentren auf Gemeindeebene eingerichtet, um die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu zentralisieren und es den Bürgern zu ermöglichen, ihre Angelegenheiten an einem einzigen Ort zu erledigen.

Gleichzeitig überprüfte und beschaffte die Provinz ausreichend Personal und die notwendige Ausrüstung, um einen effizienten Betrieb zu gewährleisten. Dazu gehörte die Abordnung von 56 Beamten des Provinzialen Grundbuchamts zur Unterstützung und Steuerung der Umsetzung von Verwaltungsverfahren im Grundstückssektor sowie von zwei Mitarbeitern der Provinzregierung (VNPT) in jede Gemeinde/jeden Stadtteil zur Unterstützung der kommunalen Verwaltungszentren. Außerdem wurden 26 Beamte auf Provinzebene zur Verstärkung der kommunalen Unterstützung abgeordnet. Die Provinz bietet 857 vollständig online verfügbare und 1.364 teilweise online verfügbare öffentliche Dienstleistungen über das Nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen an und erreicht damit eine Abdeckung von 100 %. Ca Mau baut aktiv eine digitale Regierung auf und nutzt Technologie als treibende Kraft für die Entwicklung.

Gleichzeitig wurde die Umstrukturierung und Optimierung des Personals entschlossen und planmäßig durchgeführt. Bislang verzeichnete die Provinz 1.458 Kündigungen (851 Fälle von Vorruhestand, 607 Fälle von Entlassung), was zur Professionalisierung und Effizienzsteigerung der Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst beitrug.

Im Juli gab es jedoch 47 überfällige Anträge, wodurch die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen in der Provinz auf 92,56 % sank. Gleichzeitig entsprach die Digitalisierung von Dokumenten und die Ergebnisse von Verwaltungsverfahren in der Provinz nicht den Vorgaben; hier wurden lediglich 86,33 % erreicht.

Herr Le Minh Hien, stellvertretender Direktor des Innenministeriums, erklärte, dass die Provinz bis zum Jahresende Schulungen und gezielte Anleitungen zur Reform und Kontrolle von Verwaltungsverfahren durchführen wird. Die öffentlichen Verwaltungsstellen auf Gemeindeebene werden direkt angeleitet, die Annahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu fördern, den Rückstand an Anträgen endgültig zu beseitigen, Verwaltungsverfahren online zu bearbeiten, Dokumente und Akten zu digitalisieren und die geplante Bearbeitungsquote zu erreichen. Zudem soll die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen mit den Dienstleistungen der staatlichen Verwaltungsbehörden verbessert werden. Gleichzeitig werden in Abstimmung mit den Provinzbehörden, -ämtern und -einrichtungen sowie den Volkskomitees der Gemeinden Verwaltungsverfahren mit umständlichen Antragsbestandteilen und unnötigen Dokumentationsanforderungen überprüft und eine Liste erstellt. Den zentralen Ministerien und Behörden werden daraufhin Änderungen und Ergänzungen vorgeschlagen, um effizientere Verfahren zu gewährleisten.

Mong Thuong

Quelle: https://baocamau.vn/cai-cach-hanh-chinh-di-vao-chieu-sau-a121854.html