Seien Sie vorsichtig beim Kauf von Billigtouren

Zahlen Sie echtes Geld, erhalten Sie virtuelle Dienste

Heutzutage ist es nicht schwer, in sozialen Netzwerken Communities zu finden, die Gutscheine und günstige Reisekombinationen zu „schockierenden“ Preisen verkaufen, wie zum Beispiel: Günstige Reisen; Heiße Gutschein- und Kombi-Tour-Angebote im ganzen Land; Auf der Suche nach günstigen 5-Sterne-Touren; Günstige Reise-Kombiangebote... Um Käufer anzulocken, bieten viele Fanpages Werbepakete wie kostenloses Frühstück und Unterstützung beim Flughafen-Shuttle an.

Doch trotz der von Reisebüros und seriösen Unternehmen ins Leben gerufenen Tourismus-Konjunkturprogramme sind viele Menschen „desillusioniert“, wenn sie auf gefälschte Fanpages stoßen, die Verbraucher betrügen.

Vietnamesische Touristen besuchen die Thien Hau Pagode in Malaysia. Foto: Hoai Nam

Herr Tran Quoc Khanh in Gasse 85 Nguyen Luong Bang (Dong Da) war sehr enttäuscht, als er eine Servicequalität erlebte, die weit unter der vom Verkäufer versprochenen lag. In den ersten Tagen des Jahres wollte meine Familie Sapa besuchen und im Hoang-Bay-Tempel (Lao Cai) beten. Als wir also auf Facebook eine Reisegruppe sahen, die eine Sapa-Tour um 700.000 VND/Person günstiger als üblich anbot, meldeten wir uns für den Kauf der Tour an.

Als ich jedoch dort war, stellte ich fest, dass die Qualität der Tour nicht der Werbung entsprach. Das im Vertrag enthaltene Drei-Sterne-Hotel ist lediglich ein Budget-Motel, weit vom Stadtzentrum entfernt gelegen. Aus dem Spezialitätenrestaurant wurde eine Billigkneipe, weil sich Touristen über die schlechte Qualität der Speisen ärgerten und für die Bestellung weiterer Gerichte horrende Preise verlangten. Aufgrund der Servicequalität gegenüber dem Verkäufer und den sozialen Netzwerken hat der Reiseanbieter die Nummer blockiert und Facebook gesperrt.

Tatsächlich häufen sich in Reisegruppen des sozialen Netzwerks Facebook in letzter Zeit immer wieder Hilferufe von Touristen, die durch eine Täuschung ihre Anzahlung verloren haben, um Flugtickets zu einem günstigeren Preis als dem offiziell angegebenen Preis zu kaufen.

Die Menschen besuchen die Huong-Pagode im frühen Frühling. Foto: Hoai Nam

Nicht nur die Leute, die Touren buchen, sind mit dieser Situation konfrontiert, auch Tourismusunternehmen sind mit der gleichen Situation konfrontiert. In der Facebook-Gruppe „Association of Professional Tour Operators 4.0“ hat der Benutzer Phuong Nguyen „aufgedeckt“, dass sich einige Leute hinter dem Unternehmen Halong Ambassador Cruise „versteckten“, um ein 3-Tage-, 2-Nächte-Kombiangebot für eine 5-Sterne-Kreuzfahrt für 2 Millionen VND pro Person zu verkaufen.

Viele Einheiten fanden den Servicepreis recht günstig und gaben daher zig Millionen Dong aus, um diese Kombination zu kaufen. Nach Überweisung der Anzahlung teilten die Verkäufer dieser Kombi jedoch mit, dass die Reise storniert sei, weigerten sich jedoch, das Geld für die Reisekombi zurückzuerstatten.

Seien Sie ein kluger Verbraucher

Um Betrug zu vermeiden, müssen wir laut Reiseexperten beim Kauf günstiger Touren und Reisedienstleistungen kluge Verbraucher sein.

Laut Nguyen Tien Dat, dem Reisedirektor von AZA, müssen Reise-, Transport- und Unterkunftseinheiten eng zusammenarbeiten, um Werbeprogramme zu organisieren, um ein qualitativ hochwertiges Anreizprodukt anbieten zu können. Der Rabatt darf jedoch 40 % nicht überschreiten. Daher handelt es sich bei Produkten, die großflächig mit um 60–70 % reduzierten Preisen beworben werden, wahrscheinlich um Werbegags, und die Kunden müssen zusätzliche Gebühren zahlen oder ihre Dienstleistungen einschränken.

Im frühen Frühling besuchen die Menschen das Weihrauchdorf Quang Phu Cau (Ung Hoa). Foto: Hoai Nam

Um Verbraucher zu betrügen, haben viele Leute gefälschte Websites seriöser Reiseunternehmen eingerichtet, um Touren, Flugtickets und Zimmermieten zu Preisen zu verkaufen, die weit über dem Marktpreis liegen. Doch direkt nachdem der Käufer das Geld überwiesen hatte, brachen die Betroffenen sofort den Kontakt ab, so dass der Verbraucher nur noch klagen konnte und die Anzahlung nicht zurückerhalten konnte.

Pham Tien Dung, Vizepräsident des UNESCO Hanoi Travel Club, stimmte dieser Überlegung zu und sagte, dass eine weitere Form des Betrugs, die von diesen Personen ebenfalls angewandt werde, der Touristenvisum-Service während der Hauptferienzeit sei.

„Viele Leute haben sich darüber beschwert, dass sie Visa-Dienste mit der Zusage einer hohen Erfolgsquote gebucht haben. Doch nachdem das Opfer die Zahlung überwiesen hat, lassen die Betroffenen das Opfer den Antrag selbst ausfüllen. Wenn das Visum dann nicht genehmigt wird, geben sie dem Opfer unter vielen Gründen die Schuld und erstatten das Geld nicht zurück“, so Herr Dung.

Um zu verhindern, dass Touristen „Geld verlieren und nichts dafür bekommen“, empfiehlt der stellvertretende Vorsitzende der Nationalen Wettbewerbskommission ( Ministerium für Industrie und Handel ), Nguyen Quynh Anh, dass sich Verbraucher vor der Auswahl eines Produkts sorgfältig über den Dienstanbieter und Werbeprogramme informieren. Für Kauf- und Verkaufsaktivitäten in sozialen Netzwerken sollten die Nutzer soziale Netzwerke mit einem blauen Häkchen (registriertes Konto) oder seriöse soziale Netzwerke auswählen, auf denen die Informationen des Verkäufers klar und deutlich bekannt sind.

Die Menschen besuchen die Chuong-Pagode (Ha Nam) im frühen Frühling. Foto: Hoai Nam

Aus der Sicht eines Tourismusexperten riet der Vorsitzende des Vietnam Tourism Association, Vu The Binh, Kunden, um Betrug zu vermeiden, keine Geschäfte mit Personen zu tätigen, deren Informationen unklar sind. Gleichzeitig dürfen Sie auf keinen Fall Geld auf persönliche Konten überweisen, bei denen es sich nicht um firmenspezifische Konten handelt. Gleichzeitig ist zur Bestätigung des überwiesenen Betrags ein Gang zum Firmensitz notwendig und nicht nur über die sozialen Netzwerke.

Auch der Vizepräsident des vietnamesischen Tourismusverbands, Hung Quang Thang, erklärte, Touristen müssten bei Angeboten ungewöhnlich günstiger Reisedienstleistungen vorsichtig sein, da angesichts steigender Flugpreise und Hotelzimmermieten derzeit nur schwer deutlich reduzierte Preise zu erzielen seien. Touristen sollten außerdem Screenshots des Tourverkäufers per Videoanruf machen, Fotos vom Personalausweis des Verkäufers speichern, Fotos von getätigten Transaktionen usw. als Beweismittel, um sich melden zu können, falls sie unglücklicherweise Opfer eines Betrugs werden.

„Tourismus ist nicht dasselbe wie der Verkauf von Kleidung oder Kosmetik. Obwohl auch online verkauft wird, muss der Reiseveranstalter ein Unternehmen mit einer klaren Identität sein, um mit Transport- und Unterkunftseinheiten zusammenarbeiten und günstige Vorzugsprogramme anbieten zu können. Wenn nur ein oder zwei Personen auf eigene Faust werben, ist das nicht vertrauenswürdig. Durch die Überprüfung der Informationen verringert sich das Risiko, bei der Buchung einer günstigen Reise in eine Betrugsfalle zu tappen“, erklärte Herr Thang.

Quelle: https://kinhtedothi.vn/can-trong-khi-mua-tour-du-lich-gia-re.html