Warnung vor Betrügereien, um Touristen zum Jahresende zu betrügen

Besonders am Ende des Jahres, wenn viele Unternehmen und Einzelhändler eine Reihe von Anreizprogrammen, Werbeaktionen und Rabatten für Feiertage und Tet auf den Markt bringen, gibt es oft viele „Tricks“, um Menschen und Touristen zu betrügen. Um die Risiken für Kunden zu begrenzen und die Markenbekanntheit zu steigern, haben Tourismus- und Reiseunternehmen in Ho-Chi-Minh-Stadt eine Reihe von Warnungen und Lösungen zum Schutz der Kundenrechte herausgegeben.

Internationale Besucher erfahren etwas über Ho-Chi-Minh -Stadt. Illustrationsfoto: Hong Dat/VNA

Vertretern einiger Tourismus- und Reiseunternehmen zufolge kommt es in Zeiten hoher Marktnachfrage und steigender Kaufkraft häufiger als sonst zu Betrugsfällen bei Touristen. Zu den gängigen Betrügereien auf dem Reisemarkt zählen die Nachahmung von Marken, die Werbung für angeblich billige Touren und die Übernahme von Werbeaufgaben. Diese Personen verstehen oft die Psychologie von Kunden, die nach Reiseinformationen suchen, und wenden daher alle möglichen Tricks an, um sie zu betrügen und sich deren Finanzen und Interessen anzueignen. Viele leichtgläubige Menschen sind Opfer immer raffinierterer Betrügereien geworden, die zum Verlust von Geld und persönlichen Daten geführt haben.

Andererseits nutzen Kriminelle auch viele Formen der Werbung und des Marketings in sozialen Netzwerken, um Markennamen und ähnliche Farben zu imitieren … und bieten Inlands- und Auslandsreisen zu „virtuellen“ Preisen sowie „gefälschte“ Produkte und Dienstleistungen an. Viele Subjekte richten außerdem Gruppen ein, in denen sie sich als Reise- und Tourismusunternehmen ausgeben, um inländische und ausländische Kunden und Touristen auf vielen direkten oder indirekten Wegen zu kontaktieren. Dies kann schwerwiegende Folgen haben, beispielsweise dass den Kunden ihre Einlagen gestohlen werden oder sie dazu verleitet werden, diese günstige Werbeaktion zum Kauf anderer Produkte zu nutzen …

Die Viet Tourism Media Joint Stock Company hat ein Phänomen der Profitgier mit bösen Absichten gemeldet, das dem Ruf und den Kunden des Unternehmens und der Gemeinschaft während der Hochsaison Ende 2023 schadet. Die Betrüger bieten auf vielfältige Weise Reisen nach Japan zu einem Preis von 6.999.000 VND/Kunde mit einer 6-tägigen Reiseroute an. Es gibt Fälle, in denen Kunden Verträge mit vollständigen Informationen, Stempeln, Unterschriften usw. von anderen Einheiten erhalten, aber das Logo des Unternehmens verwenden.

Kürzlich fand eine Arbeitssitzung zwischen der Ermittlungsbehörde der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt und der Tourismusinspektion der Stadt statt. Gegenstand der Sitzung waren die Vorwürfe der Druckereivereinigung von Ho-Chi-Minh-Stadt gegen die European Union Tourism Limited Liability Company (EU Tourist), die Tourgebühren in Höhe von über 1,2 Milliarden VND einnahm, ihren Verpflichtungen jedoch nicht nachkam und damit die Interessen einer Gruppe von 64 MICE-Gästen (Tourismus mit Konferenzen) verletzte. Obwohl EU Tourist keine Lizenz für internationale oder nationale Reisen besitzt, organisiert das Unternehmen dennoch Touren für zahlreiche in- und ausländische Touristengruppen und wirbt gleichzeitig auf der Website eutourist.vn und der Fanpage eutourist.vn mit Bildern von Touristen, die EU-Tourist-Flaggen halten und an zahlreichen berühmten Reisezielen Erinnerungsfotos machen.

Zum Thema Risikoprävention für Einwohner und Touristen sagte Frau Nguyen Thi Anh Hoa, Direktorin des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass das Amt sich mit den zuständigen Abteilungen und Sektoren abstimmt, um die Geschäftstätigkeiten, den Personentransport, die Steuerzahlungen usw. einer Reihe von Tourismus- und Reiseunternehmen zu überprüfen, bei denen Anzeichen einer Verletzung gesetzlicher Bestimmungen erkennbar sind. Im Fall der Ho Chi Minh City Printing Association und von EU Tourist arbeitet die Abteilungsaufsicht mit zahlreichen relevanten Parteien zusammen, um eine Lösung im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zu finden.

Aus geschäftlicher Sicht empfiehlt Herr Pham Anh Vu, Kommunikationsdirektor der Viet Tourism Communications Joint Stock Company, dass Personen und Touristen bei der Suche nach oder Anmeldung für Tourismusprodukte das Tourprogramm und die Dienstleistungen sorgfältig recherchieren sollten, um zu sehen, was enthalten ist und was nicht. Als nächstes sollten Kunden Touren, Zimmer und Flugtickets bei seriösen Unternehmen buchen. Gleichzeitig können Sie das Unternehmen bitten, Ihnen die Gewerbeerlaubnis und die Rechtsdokumente des Reiseunternehmens vorzulegen, das die Tour kaufen möchte.

Bezüglich der Aufforderung, eine Anzahlung zur Reservierung eines Sitzplatzes zu leisten, fügte Herr Pham Anh Vu hinzu, dass Personen und Touristen aus dem In- und Ausland ihre Zahlungen nach Möglichkeit direkt in der Zentrale des Reisebüros tätigen und auf Fälle achten sollten, in denen an öffentlichen Orten wie Restaurants, Cafés usw. Geld gesammelt wird. Kunden sollten vor der Buchung einer Reise proaktiv die offizielle Telefonnummer, den E-Commerce-Kanal, die Social-Networking-Plattform usw. des Reisebüros kontaktieren, um Produkt- und Serviceinformationen zu überprüfen.

Wenn Kunden Anzeichen eines Betrugs feststellen, müssen sie sich bei den Behörden melden, um Anweisungen zur Vorgehensweise und zur Wahrung ihrer gesetzlichen Rechte zu erhalten. Beim Kauf und Verkauf von Aktivitäten, der Werbung für Reisepakete, insbesondere Reisen, günstige Flugtickets usw. auf Social-Networking-Sites sollten die Leute seriöse Social-Networking-Sites auswählen oder sich genau über die Informationen des Anbieters oder Verkäufers informieren. Kunden, die Angaben bestätigen und Anzeichen eines Betrugs feststellen, müssen dies den Behörden melden, um rechtzeitig Anweisungen zur Lösung des Problems zu erhalten.

Laut Baotintuc.vn

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