Warnung vor Betrugsversuchen, die Touristen zum Jahresende abzocken sollen

Zum Jahresende, insbesondere wenn viele Unternehmen und Einzelhändler mit attraktiven Angeboten, Rabatten und Aktionen für Feiertage und das Tet-Fest locken, kommt es häufig zu Betrugsversuchen. Um die Risiken für Kunden zu minimieren und die Markenbekanntheit zu steigern, haben Tourismus- und Reiseunternehmen in Ho-Chi-Minh-Stadt Warnungen und Lösungsansätze zum Schutz ihrer Interessen veröffentlicht.

Internationale Besucher lernen Ho-Chi-Minh -Stadt kennen. Illustrationsfoto: Hong Dat/VNA

Laut Vertretern einiger Tourismus- und Reiseunternehmen treten Betrugsfälle im Tourismussektor in Zeiten hoher Marktnachfrage und steigender Kaufkraft häufiger auf als üblich. Zu den gängigen Betrugsmaschen zählen das Ausgeben als Marken, das Anbieten gefälschter Billigreisen und das Erschleichen von Werbeaufträgen. Die Täter nutzen die Bedürfnisse der Kunden nach Reiseinformationen geschickt aus und wenden dabei allerlei Tricks an, um an deren Geld und Interessen zu gelangen. Viele Menschen fallen aufgrund ihrer Gutgläubigkeit immer raffinierteren Betrugsmethoden zum Opfer und verlieren dadurch Geld und persönliche Daten.

Andererseits nutzen Betrüger auch vielfältige Werbeformen in sozialen Netzwerken, um Markennamen und ähnliche Farben zu imitieren und so Inlands- und Auslandsreisen zu vermeintlich günstigen Preisen und mit gefälschten Produkten und Dienstleistungen anzubieten. Viele geben sich zudem als Reise- und Tourismusunternehmen aus, um Kunden und Touristen im In- und Ausland direkt oder indirekt zu kontaktieren. Dies kann schwerwiegende Folgen haben, wie beispielsweise den Diebstahl von Anzahlungen oder die Verlockung durch vermeintlich günstige Angebote zum Kauf weiterer Produkte.

Die Viet Tourism Media Joint Stock Company hat ein Phänomen betrügerischer Geschäftspraktiken aufgedeckt, das dem Ruf des Unternehmens, seinen Kunden und der Öffentlichkeit während der Hochsaison Ende 2023 geschadet hat. Betrüger boten auf vielfältige Weise Japanreisen zum Preis von 6.999.000 VND pro Kunde mit einer sechstägigen Reiseroute an. In einigen Fällen erhielten Kunden Verträge mit allen wichtigen Informationen, Grabstempeln und Unterschriften von anderen Firmen, die jedoch das Firmenlogo verwendeten.

Kürzlich fand ein Treffen zwischen der Kriminalpolizei Ho-Chi-Minh-Stadt und der Tourismusinspektion der Stadt statt. Anlass war die Beschwerde des Ho-Chi-Minh-Stadt-Druckverbands gegen die European Union Tourism Limited Liability Company (EU Tourist). Diese hatte Reisegebühren in Höhe von über 1,2 Milliarden VND erhalten, ohne ihren Verpflichtungen nachzukommen, wodurch die Rechte von 64 MICE-Gästen (Tourismus kombiniert mit Konferenzen) beeinträchtigt wurden. Obwohl EU Tourist weder über eine internationale noch über eine nationale Reisegenehmigung verfügt, organisiert das Unternehmen weiterhin Reisen für zahlreiche in- und ausländische Touristengruppen und wirbt gleichzeitig auf der Website eutourist.vn und der gleichnamigen Facebook-Seite mit Bildern von Touristen, die EU-Tourist-Flaggen schwenken und an bekannten Reisezielen Erinnerungsfotos machen.

Bezüglich der Risikoprävention für Bürger und Touristen erklärte Frau Nguyen Thi Anh Hoa, Direktorin des Tourismusamts von Ho-Chi-Minh-Stadt, dass das Amt in Zusammenarbeit mit anderen relevanten Behörden und Zweigstellen die Geschäftstätigkeiten, den Personentransport, die Steuerzahlung usw. zahlreicher Tourismus- und Reiseunternehmen überprüft, die Anzeichen für Gesetzesverstöße aufweisen. Im Fall des Druckereiverbands Ho-Chi-Minh-Stadt und EU Tourist arbeitet die Tourismusaufsichtsbehörde mit verschiedenen Beteiligten zusammen, um den Fall im Einklang mit dem Gesetz zu lösen.

Aus geschäftlicher Sicht empfiehlt Herr Pham Anh Vu, Kommunikationsdirektor der Viet Tourism Media Joint Stock Company, dass Reisende und Touristen bei der Suche nach oder der Buchung von Reiseprodukten das jeweilige Reiseprogramm und die angebotenen Leistungen sorgfältig prüfen sollten, insbesondere was im Preis enthalten ist und was nicht. Anschließend sollten Kunden Reiseprodukte, Unterkünfte und Flugtickets nur bei seriösen Anbietern buchen und sich dabei die Gewerbeerlaubnis und die entsprechenden Dokumente des Reisebüros vorlegen lassen.

Bezüglich der Bitte um eine Anzahlung zur Reservierung eines Sitzplatzes fügte Herr Pham Anh Vu hinzu, dass in- und ausländische Kunden sowie Touristen Zahlungen möglichst direkt in der Zentrale des Reisebüros vornehmen und sich vor Geldforderungen an öffentlichen Orten wie Restaurants, Cafés usw. in Acht nehmen sollten. Kunden sollten sich vor der Buchung einer Reise proaktiv über die offizielle Telefonnummer, den Online-Shop, die Social-Media-Plattform usw. des Reisebüros informieren, um Produkt- und Serviceinformationen zu überprüfen.

Bei Verdacht auf Betrug sollten Kunden die Behörden informieren, um Unterstützung bei der Lösung des Problems und der Wahrung ihrer Rechte zu erhalten. Beim Kauf und Verkauf von Reisepaketen, insbesondere von günstigen Flugtickets, über soziale Netzwerke sollten Nutzer seriöse Plattformen wählen oder sich über den Anbieter bzw. Verkäufer informieren. Kunden, die die Informationen überprüfen und Betrug feststellen, müssen dies umgehend den Behörden melden, um Unterstützung bei der Lösung des Problems zu erhalten.

Laut Baotintuc.vn

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Quelle: http://www.baohoabinh.com.vn/16/183674/Canh-bao-chieu-tro-lua-dao-khach-du-lich-dip-cuoi-nam.htm