Wir müssen den Steuerzahlern gegenüber fair sein.

Nach der Veröffentlichung des Artikels „Automatische Steuerrückerstattung reduziert den Aufwand für Bürger und Finanzbeamte: Warum nicht einführen?“ teilten viele Leser zusätzliche Informationen über die Mängel im Verfahren zur Rückerstattung der Einkommensteuer mit und äußerten ihren Wunsch, dass die Finanzbehörde die automatische Steuerrückerstattung bald einführen werde.

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Viele hoffen, bald automatische Steuerrückerstattungen zu erhalten. Foto: Nam Khanh

Leser Chien Bui berichtet: „Anfang 2023 hatte ich mit dem Steuererstattungsverfahren zu kämpfen. Ich suchte verzweifelt online nach einer Lösung, lud zusätzliche Apps herunter und eilte dann zum Finanzamt, um die Reaktivierung oder Stornierung meiner Steuererklärung zu beantragen… Es war so anstrengend, dass ich schließlich einen Service in Anspruch nahm und einen Dienstleister mit dem zuständigen Sachbearbeiter verband. Nach einiger Zeit berechneten sie den Betrag und teilten mir mit: ‚Mehr ist nicht möglich.‘ Angesichts des langwierigen Prozesses von sechs oder sieben Monaten akzeptierte ich den Erstattungsbetrag, um die Sache endlich hinter mich zu bringen.“

Auch Leser Hung Nguyen Van machte negative Erfahrungen mit der Steuerrückerstattung: „Als ich 2023 meine Einkommensteuer online beglich, stand mir eine Rückerstattung von über 5 Millionen VND zu. Ich konnte die Steuererklärung jedoch trotz mehrerer Versuche nicht abschließen und das System nicht aktualisieren. Es wurde immer wieder angezeigt, dass ich in Punkt 11 oder 12 noch Informationen ausfüllen müsse, obwohl ich bereits alle erforderlichen Angaben gemacht hatte. Insgesamt finde ich die Software mangelhaft und sie muss verbessert werden, um die Abläufe für die Bürger zu vereinfachen.“

Leser Nguyen Cuong äußerte seine Frustration: Bei der Begleichung der Einkommensteuer prüfen die Finanzbehörden bei einer Nachzahlung alle Einkommensquellen, unabhängig von deren Herkunft. Um eine Steuererstattung zu beantragen, müssen hingegen verschiedene Voraussetzungen erfüllt werden, wie beispielsweise ein Personalausweis (obwohl bereits eine Steuernummer vorliegt), ein Arbeitsvertrag (obwohl Einkommensnachweise vorhanden sind), eine Kündigungsbestätigung (falls das Arbeitsverhältnis beendet ist) und eine Erklärung, dass keine weiteren Einkommensquellen bestehen. Die Finanzbehörden kennen möglicherweise alle Einkommensquellen einer bestimmten Steuernummer. Dennoch behaupten die Finanzbeamten ständig, es fehle etwas, was viele Steuerzahler, die eine Erstattung beantragen, entmutigt.

Leser Thanh Long Bui hatte mehr Glück als viele andere und konnte seinen Antrag erfolgreich online einreichen. Das System registrierte ihn, doch er blieb über drei Monate unbearbeitet. Als die Bearbeitung endlich begann, hieß es, die Unterlagen seien unvollständig, sodass er weitere Dokumente einreichen und erneut warten musste.