MISA wurde 1994 gegründet und ist heute eine führende IT-Gruppe in Vietnam. Das Unternehmen bietet KI-gestützte Lösungen für die digitale Transformation von Einzelunternehmen, Kleinstunternehmen, Konzernen und öffentlichen Einrichtungen. MISA betreut aktuell fast 400.000 institutionelle Kunden und fast 3,5 Millionen Privatkunden und ist in 22 Ländern vertreten. Weltweit erobert das Unternehmen zahlreiche anspruchsvolle Märkte.
Mit dem Eintritt ins digitale Zeitalter bekräftigt MISA seine Position als Vorreiterunternehmen in der Entwicklung von KI auf Basis von AIaaS (AI as a Service) und AaaS (Agent as a Service) Ansätzen und bietet Agentic AI-Lösungen an, die Organisationen dabei helfen, rund um die Uhr autonom zu arbeiten.
Künstliche Intelligenz – Eine strategische Säule, die die nächste Generation von Produkten prägt.
Agentic AI wird die Produktlinien des Konzerns in der kommenden Zeit umfassend beeinflussen. Die Lösungsentwicklung erfolgt in drei Hauptrichtungen: Erstens die Transformation von Unternehmensprodukten hin zum Agentic Enterprise-Modell; zweitens die Transformation von Produkten für öffentliche Verwaltungen hin zum Agentic Public Administration-Modell; und drittens die Entwicklung neuer Produkte für öffentliche Dienstleistungen auf Basis des Agentic Public Service-Modells.
Agentic Enterprise: Das selbstorganisierende Geschäftsmodell eröffnet einen neuen Betriebsstandard für die Zukunft.
In diesem Kontext gilt Agentic Enterprise als Modell für das selbstorganisierte Unternehmen der Zukunft. KI-Agenten übernehmen die Aufgaben der Analyse, Entscheidungsfindung und Ausführung entlang der gesamten Geschäftsprozesskette. Sie automatisieren nicht nur Aufgaben, sondern sind auch lernfähig, passen sich kontinuierlich an und agieren im Rahmen strategischer Ziele und gesetzlicher Bestimmungen. MISA betont, dass Agentic AI den Menschen nicht ersetzt. Menschen und Agenten arbeiten zusammen, um den Erfolg der Einheit oder Organisation zu sichern. Menschen übernehmen Aufgaben der Überwachung und Innovation, während Agenten den Betrieb mit höchster Effizienz unterstützen.
Parallel zur Produktentwicklungsstrategie passt MISA auch seine Geschäftsstrategie an: vom traditionellen Softwarevertrieb hin zur Bereitstellung von SaaS-Software mit kostenlosen Guthaben, um Nutzern den Einstieg in die Arbeit mit Agenten zu erleichtern. Dies gilt als entscheidender Schritt in MISAs Transformation vom Softwarevertrieb zum Anbieter von intelligenten Lösungen, da der Kernwert des Produkts in seiner flexiblen Bedienung und der Automatisierungsleistung der KI-Agenten liegt. Lösungen wie die integrierten Unternehmensmanagementplattformen MISA AMIS und MISA AMIS OneAI werden von Nutzern aufgrund ihrer wegweisenden KI-Funktionen für Agenten sehr geschätzt.
Künstliche KI: Die Einführung von Verwaltungs- und öffentlichen Dienstleistungseinheiten in das Zeitalter der Selbstorganisation.
MISA konzentriert sich nicht nur auf den Unternehmenssektor, sondern weitet seine Strategie der agentenbasierten KI mithilfe des Modells der agentenbasierten öffentlichen Verwaltung auf den öffentlichen Verwaltungssektor aus. Hierbei werden KI-Agenten interne Prozesse von Verwaltungsbehörden wie Buchhaltung, Personalwesen, Vermögensverwaltung, allgemeine Verwaltung und Management übernehmen. Dieses Modell trägt dazu bei, Bearbeitungszeiten zu verkürzen, die Arbeitsbelastung der Beamten zu reduzieren und die Managementeffizienz zu steigern.
Dieser Ansatz untermauert das Konzept der „KI-Partnerschaft mit dem Menschen“: Beamte und Angestellte im öffentlichen Dienst behalten ihre Aufgaben bei der Überwachung und Entscheidungsfindung, während KI-gestützte Systeme Aufgaben schnell, präzise und zuverlässig erledigen. Lösungen wie die intelligente Verwaltungsplattform MISA iGOV, die intelligente Krankenhausmanagementplattform MISA iHOS und die Bildungsplattform MISA EMIS sowie die KI-integrierten Roboter von MISA für Empfang und Verwaltung beweisen ihr Potenzial, die Produktivität in zahlreichen öffentlichen Einrichtungen bundesweit deutlich zu steigern.
Darüber hinaus entwickelt MISA ein agentenbasiertes öffentliches Dienstleistungsmodell, um selbstorganisierende öffentliche Dienstleistungsprodukte zu erstellen. Dies soll Verwaltungsbehörden dabei unterstützen, Dienstleistungen schneller, transparenter und individueller für jeden Bürger anzubieten. MISA erwartet, dass dieses Modell zur Verbesserung der Verwaltungsqualität und der Bürgererfahrung bei der Interaktion mit der Regierung beiträgt.
Neupositionierung der Marke – ein unvermeidlicher Schritt auf dem Weg in das Zeitalter der künstlichen Intelligenz.
2026 markiert zudem das Jahr, in dem MISA eine Markenrepositionierung vornehmen wird, um die neue Rolle und Bedeutung der Gruppe widerzuspiegeln. Diese Veränderung resultiert aus der Entwicklung von MISA zu einem Ökosystem mit mehreren Produkten und Unternehmen sowie dem Eintritt in eine Phase starker Expansion auf Basis der KI-Plattform.
Die neue Markenpositionierung von MISA sieht die der MISA Group als Vorreiter im Bereich agentenbasierter KI für Unternehmen, Privathaushalte und die öffentliche Hand vor. Für Unternehmen und Privathaushalte wird die MISA AMIS-Lösung zu einem agentenbasierten KI-Betriebssystem, das ihnen die eigenständige Nutzung durch ein Team von Agenten ermöglicht. Für die öffentliche Hand leistet MISA Pionierarbeit bei der Entwicklung einer agentenbasierten KI-Plattform zur Effizienzsteigerung der staatlichen Verwaltung und zur Bereitstellung schnellerer, transparenterer und personalisierterer öffentlicher Dienstleistungen. Agentenbasierte KI gilt als wichtiger Schritt in der digitalen Verwaltung und führt Systeme von der Digitalisierungsphase hin zu selbststeuernden Systemen mithilfe von Agenten.
2026 wird ein entscheidendes Jahr für die strategische Transformation der MISA Group sein und einen bedeutenden Fortschritt für Vietnam im Bereich Innovation und KI-Anwendungsentwicklung darstellen. Mit ihrem Fokus auf KI engagiert sich MISA für Partnerschaften mit Unternehmen, Organisationen und Regierungsbehörden, um die Produktivität zu steigern, Wettbewerbsvorteile auszubauen und zur nachhaltigen Entwicklung des Landes beizutragen.
Quelle: https://www.misa.vn/155591/chinh-thuc-tap-doan-misa-cong-bo-dinh-vi-thuong-hieu-tien-phong-xay-dung-agentic-ai-cho-doanh-nghiep-ho-kinh-doanh-va-chinh-phu/






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