Schwerpunkt auf Verwaltungsreformen im Zusammenhang mit der digitalen Transformation

In der vergangenen Amtszeit haben die Gemeinden Cho Lau, Phan Ri Thanh, Phan Hoa und das ehemalige Phan Hiep (heute die neue Gemeinde Bac Binh) großen Einsatz für die Verwaltungsreform im Zusammenhang mit der digitalen Transformation gezeigt. Insbesondere konzentrierten sie sich auf Öffentlichkeitsarbeit, um Kader, Beamte, Bürger und Unternehmen für den Einsatz von Informationstechnologie, die digitale Transformation in der staatlichen Verwaltung und die Verbesserung der Qualität der Verwaltungsreform in der Gemeinde während der neuen Entwicklungsphase zu sensibilisieren.

Menschen kommen ins Verwaltungszentrum der Gemeinde Bac Binh, um dort administrative Angelegenheiten zu erledigen. Foto: N. Lan

Darüber hinaus ist die Informationsinfrastruktur der Behörden und Ämter vollständig ausgestattet und verfügt über ein internes Netzwerk sowie Internetanschluss. Gleichzeitig hat die Gemeinde das Projekt 06/CP mit Nachdruck umgesetzt, beispielsweise durch die Aktivierung elektronischer Identifikationskonten (95 % der Bürger haben Zugriff darauf) und die Synchronisierung der Datenbanken für Personenstand, Arbeit und Sozialversicherung auf Basis der Bevölkerungsdatenbank. Ziel ist der Aufbau einer professionellen und modernen Verwaltung, die die Errungenschaften der digitalen Transformation nutzt, um Wirtschaftswachstum zu fördern, die Produktion zu steigern und die Lebensqualität der Bevölkerung zu verbessern – stets mit dem Fokus auf bürgernahes Handeln.

Insbesondere nach der Einführung des zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells erkannte das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Bac Binh (PVHCC), dass es sich konsequent dem Ziel „Bürgernähe und Bürgernähe“ verpflichtet fühlt, Innovationen voranzutreiben. Dabei liegt der Fokus auf der Verbesserung von Arbeitsmethoden und -stilen sowie auf Offenheit und Kundenfreundlichkeit, um die Qualität der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren zu steigern und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen zu erhöhen. Dementsprechend investierte das Servicezentrum in großzügige Räumlichkeiten und moderne Ausstattung, um die Einreichung von Dokumenten für Verwaltungsverfahren zu erleichtern.

Darüber hinaus hat die Gemeinde ein Team aus Kadern, Beamten, Angestellten des öffentlichen Dienstes und Arbeitern mit entsprechenden Fachkenntnissen und Fähigkeiten zusammengestellt, das die Aufgaben im Wesentlichen erfüllt. Trotz der hohen Bevölkerungsdichte der neuen Gemeinde (über 51.300 Einwohner) und der sorgfältigen Vorbereitung der Rahmenbedingungen verlief die Aufnahme und Abwicklung der administrativen Verfahren für die Einwohner zunächst reibungslos.

Frau Kim Thi Hong Nga, eine Bürgerin, die Verwaltungsangelegenheiten erledigen wollte, berichtete: „Als ich die Unterlagen für Seniorenangelegenheiten einreichen wollte, wurde ich aufgrund meines Alters, meiner Sehschwäche und mangelnder IT-Kenntnisse von den Beamten, Gewerkschaftsmitgliedern und Jugendlichen hier tatkräftig unterstützt, meinen Antrag online einzureichen. Dadurch konnten meine Angelegenheiten schnell bearbeitet werden. Ich bin sehr zufrieden mit diesem neuen Verfahren. Die Angelegenheiten werden nicht nur schnell für die Bürger erledigt, sondern die Beamten sind auch freundlich, hilfsbereit und zugänglich.“

Um die Qualität und Effektivität der mit der digitalen Transformation verbundenen Verwaltungsreform zu verbessern, wird die Gemeinde Bac Binh im Zeitraum 2025 - 2030 das Projekt 06/CP zum Aufbau einer professionellen und modernen Regierung effektiv umsetzen; die Errungenschaften der digitalen Transformation nutzen, um das Wirtschaftswachstum zu fördern, die Produktion zu entwickeln und das Leben der Menschen zu verbessern.

Darüber hinaus ist die Organisation des Staatsapparates so zu gestalten und zu optimieren, dass er effizient und effektiv arbeitet. Die staatliche Kontrolle, der Bürgerservice und die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen sind gemäß den geltenden Vorschriften zu stärken, um die Entstehung von „Brennpunkten“ für Beschwerden und Klagen zu verhindern.

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