Keine Fehler in der Stromrechnung für August gefunden

Als Reaktion auf Kundenbeschwerden über den plötzlichen Anstieg der Stromrechnungen im August 2025 in einigen Orten in den nördlichen und zentralen Regionen hat die Vietnam Electricity Group (EVN) eine Überprüfung und Bearbeitung angefordert.

Mitarbeiter der Northern Power Corporation überprüfen den Zähler vor Ort. Foto: EVNNPC

Als Reaktion auf die Beschwerden einiger Kunden über die hohen Stromrechnungen für August 2025 haben die Stromkonzerne eine konkrete Statistik erstellt. Bundesweit gibt es bei über 3,2 Millionen der insgesamt 31,88 Millionen Privatkunden einen Anstieg des Stromverbrauchs im August um 30 Prozent oder mehr im Vergleich zum Juli (entspricht einer Quote von über 10 Prozent der Gesamtkundenzahl).

Laut Angaben der Kundenbetreuungszentren sowie der Überwachung von Rückmeldungen in sozialen Netzwerken gab es im August bislang über 500 Kundenfeedbacks zu hohen Stromrechnungen.

Laut EVN wurden die Rückmeldungen umgehend geprüft und präzisiert, um den Kunden zu antworten. Im vergangenen August, insbesondere in der ersten Monatshälfte, kam es in vielen Regionen Norddeutschlands zu extremer Hitze, was zu einem deutlichen Anstieg des Stromverbrauchs führte. Selbst am 4. August erreichte der Stromverbrauch im Norden einen Rekordwert.

Neben der Erläuterung der Rechnungsinformationen weisen die Energieversorger ihre Kunden auch an, Anwendungen zur Überwachung ihres täglichen Stromverbrauchs zu installieren.

In den in sozialen Netzwerken veröffentlichten Inhalten zu Stromrechnungen gibt es viele Posts oder Gruppen, in denen bestimmte Kundeninformationen nicht überprüft werden. Einige der wiedergegebenen Informationen sind unwahr oder werden veröffentlicht, um Aufrufe zu generieren oder online zu verkaufen.

Darüber hinaus berichten Kunden häufig, dass sie ihren Strom nicht direkt bei der EVN, sondern bei Stromgroßhandels- und -einzelhandelsorganisationen beziehen. Diese Organisationen verwenden nach wie vor mechanische Zähler, müssen Daten manuell eingeben und weisen daher nach wie vor ein höheres Fehlerrisiko auf als elektronische Zähler. Laut vorläufigen Statistiken gibt es bundesweit noch 521 Stromgroßhandels- und -einzelhandelsorganisationen, davon allein 481 in der Region Nord.

Bei den Stromkunden der EVN wurden elektronische Zähler installiert, die die Daten aus der Ferne ablesen. Dadurch werden Fehler deutlich reduziert, da die Daten automatisch und ohne subjektives menschliches Eingreifen aktualisiert werden.

Nach einer ersten Überprüfung der relevanten Informationen zu den hohen Stromrechnungen im August teilte die EVN mit, dass keine Fehler festgestellt worden seien. Die Überprüfung und gezielte Kontrolle der Inhalte der Stromrechnungen werde fortgesetzt.

Quelle: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html