Eine Gruppe von Studenten des dritten Studienjahres der Fakultät für Sozial- und Geisteswissenschaften, Fachbereich Soziologie, Universität Can Tho, wollte diese Signale entschlüsseln.
Vam Xang Rustic ist ruhig
Wer Vam Xang Rustic in Phong Dien, Can Tho , besucht, dem eröffnet sich eine Welt voller tiefer, rustikaler und seltsam charmanter Klänge. Hinter dieser ungewöhnlichen Schönheit der einheimischen Pflanzen verbirgt sich die lange, aber geheimnisvolle Geschichte des Anbaus durch Herrn Ngo Binh Tri – den Schöpfer dieses Paradieses.
Eine Ecke von Vam Xang Rustic.
Die Studentin Vo Thi Bich Tran möchte das Geheimnis von Vam Xang Rustic lüften. Erste Erkenntnisse: Der Obstgarten von Vam Xang ist bekannt für die Geschichte von Herrn Nam Lien, dem Schwiegervater von Herrn Ngo Binh Tri. Anfangs stammten die Haupteinnahmen aus den Besucherzahlen des Gartens, wie bei vielen anderen Gärten auch. Da Herr Binh Tri jedoch schnell erkannte, dass dies ein ausgetretener Pfad war, leicht zu kopieren und ein langfristiger Wettbewerbsvorteil schwer zu erlangen war, beschloss er, ein Modell für den angrenzenden Ferientourismus zu entwickeln.
Man sagt, man liebe seine Heimat, mit Erinnerungen an Flüsse, gesunde Bäume und süße Früchte das ganze Jahr über… Wie schafft man also einen bleibenden Eindruck? Vam Xang Rustic ist dank dieser Denkweise von Herrn Binh Tri etwas ganz Besonderes. Die Antwort: Das gesamte Resort wurde aus recycelten Materialien erbaut: alten Häusern, altem Holz, alten Bäumen. Jeder Ziegel und jede Diele trägt die Spuren der Zeit und die Geschichte der Menschen des Flussdeltas in sich, den rustikalen Charakter von Phong Dien. Diese Bauweise verleiht Vam Xang Rustic eine einzigartige Identität. Nicht protzig, nicht prätentiös. Alles ist authentisch. Hier spricht der wahre Wert für sich. Bich Tran erzählt: „Im Gegensatz zu vielen anderen Orten, die in imposante Betonbauten und massive Medieninszenierung investieren, hat sich Herr Tri dafür entschieden, mit seinem eigenen Charakter zu kommunizieren. Dieser Charakter entspringt der Aufrichtigkeit und Hingabe, die lokale Kultur zu pflegen und zu bewahren. Die Mitarbeiter von Vam Xang Rustic wissen, wie man den Geist des Südens, die freundliche, sanfte, ehrliche und großzügige Art des Westens ehrt.“
Laut Bich Tran gab es auch für Vam Xang Rustic schwierige Phasen, in denen das Unternehmen Herausforderungen meisterte. Die COVID-19-Pandemie markierte einen unvergesslichen Wendepunkt. Viele Touristenziele gerieten in Schwierigkeiten und mussten schließen, doch Herr Binh Tri gab nicht auf. „Wenn man es qualitativ hochwertig und richtig macht, wie kann man da untergehen?“, versicherte er.
Nach der Pandemie baute er das Resort weiter aus und errichtete zusätzliche Zimmer sowie einen Gesundheitsbereich nach westlichen Prinzipien – Krankheitsprävention und -behandlung nach traditionellen östlichen Medizinmethoden. „Um den Gästen ein intensiveres Erlebnis zu bieten, anstatt unnötig hohe Investitionen zu tätigen, lege ich Wert auf die Servicequalität unserer Mitarbeiter, auf deren Freundlichkeit und die Zufriedenheit unserer Gäste. Achtsamkeit, ein behagliches Ambiente und die kontinuierliche Verbesserung des Service sind die Philosophie dieses Resorts“, so Binh Tri. Bich Tran erklärte: „Vom Service bis zum Erlebnis, von der Betreuung bis zur Entspannung – alles ist auf höchste Qualität ausgerichtet. Wenn wir intern alles richtig machen, spricht sich die Zufriedenheit unserer Gäste schnell herum. Viele kennen unser Resort, und so erreichen wir eine Gruppe von Touristen mit ähnlichen Interessen. Mundpropaganda kostet nur Mühe, aber kein Geld.“
Aktuell posten viele Urlauber auf TikTok und Facebook Fotos und Informationen über Vam Xang Rustic. Viele im Ausland lebende Vietnamesen, die lange von zu Hause weg waren und alte Erinnerungen wieder aufleben lassen möchten, haben ihren Urlaub für das ganze Jahr gebucht und möchten nun ihre Verwandten aus Europa mitbringen, damit diese die warme Sonne genießen und dem kalten Winter entfliehen können.
„Gemeinschaftstourismus lehrt mich, mit dem Erhalt der lokalen Identität, dem Wohl der Gemeinschaft und der Bewahrung und Förderung des südlichen Charakters zu beginnen – im Rahmen des Möglichen. Offenheit, Ehrlichkeit und Einfachheit stehen im Vordergrund – anstatt sich von anderen Orten inspirieren zu lassen oder diese zu vermischen. Die Rolle und Beteiligung der lokalen Bevölkerung ist dabei von zentraler Bedeutung.“ – Für Herrn Binh Tri ist dies der Kernwert von Vam Xang Rustic.
Die lokale Bevölkerung spielt eine entscheidende Rolle bei der Verbreitung des Angebots. Die Menschen beteiligen sich nicht nur, sondern tragen aktiv dazu bei, unvergessliche Erlebnisse für Touristen zu schaffen – von kleinen Gesten wie dem freundlichen „Hallo“ der Kinder oder einem kurzen Wortwechsel bis hin zu herzlicher Gastfreundschaft und aufrichtigem Umgang. Diese enge Interaktion sorgt dafür, dass sich die Touristen wohlfühlen und das Angebot weiterempfehlen. „Zukünftig werden wir die Anzahl der Zimmer von 20 auf fast 40 erhöhen und gleichzeitig die Zimmerqualität und die Serviceleistungen verbessern, um den individuellen Bedürfnissen unserer Gäste, insbesondere internationaler Gäste, gerecht zu werden“, so Herr Binh Tri.
Bich Trans Team aus fünf Kommilitonen verbrachte den Abend damit, Herrn Ngo Binh Tri, dem Inhaber von Vam Xang Rustic, zuzuhören. Er hatte seinen Master-Abschluss im Bauwesen genutzt, um diesen lebendigen, authentischen Ort zu schaffen. Herr Tri erzählte: „Das Herzstück dieses Resorts ist der auf natürlichem Fundament errichtete Lebensraum, der aus recycelten Materialien gestaltet wurde und die einheimischen Kulturwerte hervorhebt. Viele lobten die Raffinesse, die Tiefe und die Sanftheit – von den Arekapalmenreihen über die Heilpflanzengärten und Gemüsebeete bis hin zum Essen und der Sprache. Dadurch ist dieser Ort nicht nur ein Zwischenstopp, sondern auch ein Ort, an dem Touristen die Schönheit der westlichen Kultur hautnah erleben können.“
Und Bich Tran sah mit eigenen Augen, was Herr Binh Tri „Seele“ nannte – verstanden als die Definition, die der Schriftsteller Son Nam in der Welt-Enzyklopädie, Band 163, Kapitel 14, Seite 1214, zitierte: „Reisen heißt, Kühle für heiße Seelen zu finden, Optimismus für Seelen, die gerade anfangen, pessimistisch zu werden.“
Das Kennzeichen eines Wunderarztes
Lam Ngoc Dieu, ein Teammitglied von Bich Tran, kam von der griechischen Mythologie inspiriert zu Start Up.
Hygie (Symbol für Gesundheit und Reinheit) und Panacee (Symbol für die Heilung aller Krankheiten) sind die Namen der beiden Töchter des Heilgottes Asklepios. Hygie & Panacee ist der Name einer vietnamesischen Instant-Teemarke, gegründet von der Apothekerin Doan Thi Hong Tham. Sie symbolisiert die Verbindung von moderner und traditioneller Medizin und drückt den Wunsch aus, Gesundheitsprodukte aus natürlichen Heilkräutern herzustellen. Das Unternehmen hat bisher 14 Instant-Teesorten aus Gemüse und Knollen entwickelt, von denen fünf Produkte die 4-Sterne-OCOP-Zertifizierung des nationalen Zielprogramms erhalten haben.
„Lektionen über das Überleben, über eine neue Reise mit vielen personalisierten Produkten, die den Marktbedürfnissen entsprechen, über Werbung, Vertrieb… meiner Meinung nach spielt die Öffentlichkeitsarbeit die wichtigste Rolle von allen“, sagte die Apothekerin Doan Thi Hong Tham.
Die aus dem Startup-Programm hervorgegangene Apothekerin Tham, die beim vom BSA Center organisierten Wettbewerb für grüne Startups den zweiten Platz belegte, sagte: „Ein innovatives Unternehmen zu gründen war noch nie einfach, aber jedes Mal, wenn Schwierigkeiten auftraten, dachte ich daran, eine Marke mit Herzblut aufzubauen, das Ziel zu verfolgen, einen sozialen Mehrwert zu schaffen und mit wenigen anderen die grüne Wirtschaft zu stärken und ihr mehr Selbstvertrauen zu verleihen… Hygie & Panacee ist ein Beweis für das Ziel, den Wert von Heilkräutern zu nutzen, um gesundheitsfördernde Produkte aus Gemüse, Lotus, Guave, Chrysantheme und vielen neuen Produkten aus einheimischen Ressourcen herzustellen.“
Ein Unternehmen zu gründen bedeutet, der Realität ins Auge zu sehen: Niemand kennt einen, niemand weiß, wie gut das Produkt ist. Beim Einkauf von Gemüse, Knollen und Sorten mit heilenden Eigenschaften zur Herstellung von Produkten für den Verkauf fragen sich viele, wie man aus Gemüse Tee zubereiten kann. Wie können Gemüse und Knollen ohne Pestizide oder chemische Düngemittel überleben? Was landwirtschaftliche Produkte und nachhaltige Landwirtschaft angeht, sagen Verbraucher: „Wir müssen erst einmal abwarten.“ Das ist eine lange Geschichte voller Vorurteile, ja sogar übertriebener Nachsicht. Apotheker Tham rät dem Team von Hygie & Panacee, geduldig zu recherchieren, inländische und ausländische Märkte zu erschließen und Angebot und Nachfrage zusammenzubringen. Und glücklicherweise sorgte Apotheker Tham vor zwei Jahren auf der Thaifex Anuga Asia für eine Überraschung, als er Tee aus Fischminze, Perilla und Ingwer präsentierte. Die Geschichte von Hygie & Panacee verbreitete sich in ganz Thailand.
Lam Ngoc Dieu stellt sich vor, wie dornig der unternehmerische Weg eines Apothekers mit über 15 Jahren Erfahrung ist, der mit Eugica-Lutschtabletten erfolgreich war.
„Man sagt, eine Unternehmensgründung erfordere Mut, Risikobereitschaft und Beharrlichkeit… denn die größte Herausforderung besteht nicht nur darin, Waren zu verkaufen und Geld zu verdienen, sondern vor allem darin, sich im Bewusstsein der Verbraucher zu verankern. Dafür braucht es Geduld, das Kundenerlebnis stetig zu verbessern und die Frage nach dem Nutzen nach dem Kauf zu beantworten. Die Entwicklung von Kräutertees aus landwirtschaftlichen Produkten für Hygie & Panacee ist schwierig, und Bioprodukte sind noch schwieriger, da Verbraucher ausländischen Markenprodukten gegenüber oft aufgeschlossen sind, einheimischen Produkten aber sehr skeptisch und kleinen Unternehmen gegenüber misstrauisch“, erklärte Apotheker Tham die Hürden auf dem Markt. Ein sehr gutes Produkt und eine gute Geschichte zu entwickeln, aber nicht tiefgründig, nicht umfassend genug und nicht auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingehend, ist schwierig, um Vertrauen zu gewinnen. Um diese Hürde zu überwinden, konzentriert sich Hygie & Panacee auf die tatsächlichen Bedürfnisse und produziert sichere, praktische und gesunde Produkte. Mit dem Wachstum des Marktes konzentrieren wir uns auf die Produktion und nicht auf übermäßige Werbung.
Hygie & Panacee ist derzeit Mitglied des von BSA unterstützten Green Startup Clubs und wurde dieses Jahr erstmals als hochwertiges vietnamesisches Produkt ausgezeichnet. Die Apothekerin Doan Thi Hong Tham, Geschäftsführerin von Hygie & Panacee, freute sich sehr darüber. „Hygie & Panacee steht für Authentizität und schafft neue Werte“, fügte sie hinzu. „Jedes unserer Produkte hat seine eigene, authentische Geschichte. Übergewichtige Menschen, die abnehmen möchten und gefälschte Produkte auf dem Markt sehen, greifen oft aus Angst zu diesen Produkten. Viele Produkte verkaufen sich gut, weil sie die Ängste der Kunden ausnutzen. Doch mit dieser Strategie lässt sich kein langfristiger Erfolg erzielen. Entscheidend ist, Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden zu finden. Lotus Guaventee erfüllt diese Bedürfnisse, ohne sie zu idealisieren.“ Apotheker Tham erklärte: „Hygie & Pancee konzentriert sich darauf, herauszufinden, dass Lotusblätter fettreduzierende Eigenschaften haben, Guavenblätter zuckerreduzierende Eigenschaften besitzen und Sellerie entgiftende Eigenschaften hat… diese Eigenschaften werden kombiniert, um ein Produkt zu schaffen, das auf sichere Weise Gewicht und Fett reduzieren kann.“
„Derzeit arbeiten viele Kooperativen zusammen, um Hygie & Panacee mit Rohstoffen zu versorgen. Hygie & Panacee hat es sich zur Aufgabe gemacht, Heiltee zu verkaufen und gleichzeitig die Anbauer dabei zu unterstützen, ihren Lebensunterhalt durch den Anbau von Heilpflanzen nach umweltfreundlichen Verfahren zu verbessern. Die Bauern wissen, wie wichtig eine enge Zusammenarbeit mit Unternehmen ist und dass sie mit Herz handeln, ohne die Verbraucher zu verärgern“, erklärte Apotheker Tham.
Soziale Netzwerke entlarven die Vermischung von Original- und Fälschungsprodukten. Was lehrt uns Hygie & Panacee aus Fortschritt, Rückschlag und Überwindung? Lam Ngoc Dieu erhielt eine Antwort von Apotheker Tham: „Es geht ums Überleben, um eine neue Reise mit vielen personalisierten Produkten, die sich an den Marktbedürfnissen orientieren, um Werbung und Vertrieb… Meiner Meinung nach spielt die Öffentlichkeitsarbeit eine wichtigere Rolle als alles andere. Sie ist der Dreh- und Angelpunkt der Interaktion, der Partner und Landwirte dazu bringt, die Notwendigkeit sauberer Rohstoffe für das Unternehmen zu verstehen – die Kernwerte, die Lieferanten bei der Produktherstellung gewährleisten müssen. Für die Verbraucher bedeutet es das Engagement des Unternehmens, die Freiheit, Produkte auszuprobieren, zu erleben und ihre Herkunft nachzuverfolgen. Ehrlichkeit, Vertrauen und die Konzentration auf die Entwicklung neuer und innovativer Produkte, die auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen. Von dort aus verbreitet sich dies in der gesamten Gemeinschaft, ohne dabei die Angst der Kunden in den Vordergrund zu stellen. So übersteht man den Sturm der „zwei Töchter des Heilgottes Asklepios“.
CHAU LAN
Lektion 2: GEWINN STEHT ÜBER ALLES?
Quelle: https://baocantho.com.vn/chuyen-doi-va-goc-nhin-sinh-vien-bai-1-giai-ma-tin-hieu-khac-biet-a190076.html
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