Grüne Transformation und digitale Transformation tragen zur nachhaltigen Tourismusentwicklung bei

Mit der rasanten Entwicklung der industriellen Revolution 4.0 erfreut sich die Suche nach Reiseinformationen in der digitalen Umgebung immer größerer Beliebtheit, und auch das unabhängige Reisen wird immer beliebter. Anstatt wie früher Pauschalreisen in Reisebüros zu buchen, machen es sich viele Touristen zur Gewohnheit, Reisedienstleistungen online zu suchen und zu buchen. Dieser Trend führt zu einem Bedarf an personalisierten Reiseerlebnissen, wobei die Ansprüche der Touristen an einen nachhaltigen und verantwortungsvollen Tourismus immer höher werden. Diese Realität erfordert von Tourismusunternehmen und -einheiten eine digitale und ökologische Transformation, um den Kundenzugang zu verbessern und die Bedürfnisse der Touristen zu erfüllen.

Die digitale Transformation im Tourismus trägt dazu bei, den Übergang von traditionellen Management-, Geschäfts- und Marketingmodellen zu moderneren, auf digitalen Daten basierenden Modellen voranzutreiben, um die Effizienz, Wettbewerbsfähigkeit und das Besuchererlebnis zu verbessern. Dabei kommt der grünen Transformation mit der Umsetzung von Lösungen zur Emissionsreduzierung und zur effektiven und sparsamen Nutzung natürlicher Ressourcen eine besondere Bedeutung für den Umweltschutz und den Schutz der Biodiversität zu. Obwohl sie unterschiedliche Konnotationen haben, sind die digitale Transformation und die grüne Transformation im Tourismus laut Experten sehr eng miteinander verknüpft. Die digitale Transformation bietet Werkzeuge zur Förderung grünen Wachstums und die Umsetzung grüner Praktiken trägt auch dazu bei, die nachhaltige Einführung digitaler Lösungen zu fördern.

Der stellvertretende Direktor der vietnamesischen Nationalen Tourismusverwaltung, Nguyen Le Phuc, bekräftigte, dass die Schaffung eines synchronen und einheitlichen intelligenten Tourismus-Ökosystems durch die digitale Transformation eine starke Triebkraft für die Tourismusbranche darstellen werde, um eine grünere Welt zu schaffen und so zur Umsetzung der Verpflichtung Vietnams zu Net Zero beizutragen.

Angesichts der Bedeutung der digitalen Transformation haben viele Unternehmen und Reiseziele in letzter Zeit die Kommunikation und Werbung für Produkte und Dienstleistungen auf Websites und in sozialen Netzwerken gefördert. Investieren Sie gleichzeitig in die Entwicklung mobiler Anwendungen, Online-Buchungssysteme, Virtual-Reality-Erlebnisse, Kundenbetreuungsdienste über Chatbots …, um den vielfältigen Marktanforderungen gerecht zu werden und das Kundenerlebnis zu verbessern. Um die digitale Transformation des Tourismus zu beschleunigen, hat die vietnamesische Tourismusbehörde die nationale Tourismusanwendung „Vietnam Travel“ entwickelt – ein leistungsstarkes Hilfsmittel für Touristen, von der Informationssuche über die Buchung von Dienstleistungen (Flugtickets, Hotelzimmer, Besichtigungstickets usw.) und elektronische Zahlung bis hin zur Unterstützung von Touristen bei der Bewertung und Abgabe von Feedback zur Qualität; Entwicklung einer Tourismusmanagement- und Geschäftsplattform zur Schaffung einer digitalen Umgebung zur Unterstützung der Vernetzung der Akteure: staatliche Verwaltungsbehörden, Unternehmen, Touristen; Einsatz eines multimedialen Dolmetschersystems ... Dies trägt nicht nur zur Optimierung der Aktivitäten im Tourismussektor bei, sondern trägt auch zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Anerkennung des vietnamesischen Tourismus bei. Im Zuge der grünen Transformation hat der Tourismus unseres Landes mit der Schaffung grüner Reiseziele, umweltfreundlicher Unterkünfte nach dem Vorbild von Hotels ohne Plastikmüll, Investitionen in erneuerbare Energiesysteme, intelligentes Ressourcenmanagement und der Einführung von Elektrofahrzeugen für den Transport der Gäste bedeutende Spuren hinterlassen. Hinzu kommt das Aufkommen grüner Touren, die einzigartige Reiseerlebnisse bieten und zum Aufbau des Images eines nachhaltigen und verantwortungsvollen vietnamesischen Reiseziels beitragen.

Offensichtlich sind die grüne Transformation und die digitale Transformation nicht nur Trends, sondern auch unvermeidliche Voraussetzungen für eine schnelle und nachhaltige Entwicklung des Tourismus. Dieser „duale Transformationsprozess“ in unserem Land steht jedoch noch immer vor zahlreichen Herausforderungen, insbesondere da sowohl die grüne als auch die digitale Transformation große Investitionen in Ressourcen erfordern und die meisten vietnamesischen Tourismusunternehmen lediglich klein und mittelgroß sind. Aus diesem Grund schlug der Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, Nguyen Anh Tuan, politische Maßnahmen vor, die Investoren und Unternehmen dazu ermutigen, in die digitale Transformation zu investieren und fortschrittliche, grüne und saubere Technologien im Tourismusgeschäft einzusetzen, um grüne Tourismusprodukte und -dienstleistungen zu schaffen und so grüne Konsumtrends zu fördern. Gleichzeitig gibt es einen Mechanismus zur Unterstützung von Orten mit touristischem Potenzial, denen es jedoch schwerfällt, Investitionen anzuziehen. Master Dang Thi Giang vom Institut für regionale Studien zur nachhaltigen Entwicklung teilte die gleiche Ansicht und sagte, dass der Staat Unternehmen, die Modelle und Produkte für den grünen Tourismus entwickeln, geeignete Anreize bieten müsse, damit sie diesen Weg konsequent verfolgen, etwa durch Zinsstützungspakete oder Anreizmechanismen für Entwicklungsprojekte im Bereich des grünen Tourismus.

Um der Fragmentierung und mangelnden Synchronisierung bei der digitalen Transformation im Tourismus entgegenzuwirken, hat die vietnamesische Tourismusbehörde vor Kurzem ein Dokument zur Anleitung der digitalen Transformation in der Tourismusbranche mit dem Motto „Bewusstsein verändern und Maßnahmen vereinen“ herausgegeben und sich mit vielen Provinzen und Städten abgestimmt, um vor Ort Schulungsprogramme zur digitalen Transformation zu organisieren. Allerdings gibt es im Bereich der grünen Transformation noch keine spezifischen Kriterien oder Richtlinien. Aus diesem Grund muss Vietnam Vorschriften, Standards und Kriterien für die Entwicklung des Tourismus im Sinne eines grünen Wachstums entwickeln und verbreiten, die landesweit für alle Touristengebiete und Reiseziele gelten.

Experten zufolge basieren sowohl die grüne als auch die digitale Transformation des Tourismus auf wichtigen Grundlagen wie Wissenschaft und Technologie, Innovation und hochqualifizierten Humanressourcen. Daher haben Investitionen in Technologie und Personal bei der Umsetzung der „dualen Transformation“ höchste Priorität. Dazu muss Vietnam die Fortschritte in Wissenschaft und Technologie flexibler nutzen und die internationale Zusammenarbeit in den Bereichen Ausbildung, Bildung , Technologietransfer usw. fördern, um hinsichtlich Technologie und Humanressourcen stets bereit zu sein, die grüne und digitale Transformation durchzuführen und dem vietnamesischen Tourismus Flügel zu verleihen, damit er in weite Ferne schweifen kann.

Quelle: https://nhandan.vn/chuyen-doi-xanh-va-chuyen-doi-so-gop-phan-phat-trien-du-lich-ben-vung-post857974.html