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| Die Mitarbeiter des Elektrizitätswerks tauschten den mechanischen Zähler gegen einen elektronischen Zähler aus. |
Eine der herausragenden Anwendungen ist die von der Southern Power Corporation entwickelte EVNSPC-Kundenservice-App für Mobilgeräte. Diese App ersetzt effektiv traditionelle Informationskanäle wie SMS oder soziale Netzwerke und bietet Kunden ein komfortableres, transparenteres und proaktiveres Erlebnis.
Herr Nguyen Hoang Dung, Vertreter des Bauunternehmens Hoang Dung (Gemeinde Tan Hong, Provinz Dong Thap ), sagte: „Für Unternehmen ist die Kontrolle der Stromkosten sehr wichtig. Die Anwendung hilft uns, Kennzahlen zu verfolgen, Rechnungen zu kontrollieren und Anfragen schnell zu stellen. Dies ist eine bemerkenswerte Verbesserung in der Energiewirtschaft.“
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| Die Mitarbeiter des Elektrizitätswerks helfen den Kunden, ihre Stromrechnungen über die EVNSPC-Kundenservice-App einzusehen und zu bezahlen. |
Nicht nur Unternehmen, auch viele Haushalte haben die Vorteile deutlich erkannt. Früher musste Herr Dinh Van Hung (Gemeinde Tan Hong) auf die Benachrichtigung durch die Mitarbeiter des Elektrizitätswerks warten und dann direkt zur Zahlstelle gehen, um die Stromrechnung zu bezahlen. Dank der EVNSPC-Kundenservice-App kann seine Familie die Rechnung jetzt jederzeit und überall bequem online einsehen und bezahlen.
Die Anwendung wurde sowohl im App Store als auch im CH Play Store entwickelt und deckt die meisten Strombedürfnisse ab, wie z. B.: Überwachung von Indizes, Abruf von Stromausfallplänen, Registrierung für Online-Dienste, Senden von Supportanfragen... Insbesondere hilft dieses Dienstprogramm Kunden in abgelegenen Gebieten, viel Reisezeit zu sparen.
Herr Nguyen Chi Thanh - stellvertretender Direktor der Dong Thap Power Company bestätigte: "Die Einführung der EVNSPC-Kundendienstanwendung ist eine der wichtigsten Aufgaben im digitalen Transformationsplan der Southern Power Corporation und der Dong Thap Power Company.
Angesichts des zunehmenden Betrugs und der Nachahmung von Mitarbeitern der Elektrizitätswirtschaft zum Zwecke der Kundentäuschung hilft die EVNSPC-Kundendienstanwendung den Kunden nicht nur dabei, ihren Stromverbrauch transparent zu verwalten, sondern ist auch ein offizieller Kommunikationskanal zwischen der Elektrizitätswirtschaft und den Bürgern, die sicherste und zuverlässigste Brücke.
Gleichzeitig beschleunigt die Dong Thap Electricity Company die Modernisierung ihres Stromnetzes gemäß der Smart-Grid-Strategie der Regierung . Bis Ende August 2025 sollen alle mechanischen Zähler durch elektronische ersetzt sein. Dies trägt zur Effizienzsteigerung in Management, Produktion und Geschäftsabläufen bei, erhöht die Arbeitsproduktivität und fördert die digitale Transformation – alles mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
SAUBERKEIT
Quelle: https://baoapbac.vn/kinh-te/202508/cong-ty-dien-luc-dong-thap-lay-khach-hang-lam-trung-tam-phuc-vu-bang-cong-nghe-so-1048512/
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