„Großes Spiel“ der vietnamesischen kleinen und mittleren Unternehmen

Kleine und mittlere Unternehmen, die vietnamesische Waren online exportieren, haben wesentlich dazu beigetragen, dass der grenzüberschreitende E-Commerce Vietnams einen erwarteten Wert von 10 Milliarden US-Dollar erreichen und das Land bis 2026 zur fünftgrößten Exportbranche werden wird.

Google „versendete“ vietnamesische Waren über Amazon in die ganze Welt. „Google Singapur hat ein Fitnessstudio für seine Mitarbeiter, ich gehe oft nach der Arbeit dorthin. Eines Tages stieß ich auf die Marke Yes4All „Seit vielen Jahren über die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform Amazon“, sagte Brandon Thanh Do, Direktor für Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland bei Google.

Brandon Thanh Do, Direktor für Neukundenentwicklung für Südostasien – Australien und Neuseeland bei Google, informierte kürzlich auf dem von der Vietnam E-Commerce Association (VECOM) in Hanoi organisierten „Cross-border E-commerce Forum 2024“ über neue Geschäftsmodelle. (Foto: Binh Minh)

Durch die Zusammenarbeit mit Yes4All erkannte Herr Brandon die Schwierigkeiten vietnamesischer Unternehmen nach dem erfolgreichen Online-Export: Begrenzte Investitionsmittel für die Expansion auf internationale Märkte. „Wir schlugen Amazon und Yes4All vor, dass Google mehr Unterstützung bei Plattformen, Lagern, Logistik und sogar Zahlungen bieten könnte. Tatsächlich besteht bei Google Search, YouTube und anderen Google-Plattformen der Wunsch vieler Nutzer, Produkte auf Amazon zu kaufen Brandon begeistert von der Zusammenarbeit vieler Parteien, die vietnamesischen Unternehmen einen besseren Zugang zum internationalen Markt ermöglichen. Yes4All ist ein Hersteller einer Vielzahl von Exportprodukten, darunter Fitnessgeräte für zu Hause, Möbel, Haustierartikel usw. Innerhalb einer Woche, nachdem Brandons Team an den Tests der ersten fünf Yes4All-Produktcodes teilgenommen hatte, hat hochwertiger Traffic über die Google-Suche die Umsätze des Unternehmens auf Amazon deutlich gesteigert und einen ROAS-Wachstum (Return on Ad Spend) von 340 % erzielt. „Um voranzukommen“, implementierte das Yes4All-Marketingteam rasch eine Google-Suchstrategie mit 100 % Sportproduktcodes und verbesserte so die Marketingeffizienz und erhöhte die Reichweite vietnamesischer Marken. Laut Googles Director of New Customer Development für Südostasien – Australien und Neuseeland haben kleine und mittelständische Unternehmen wie Yes4All viele Möglichkeiten, online zu exportieren. Mit der Entwicklung neuer Technologien können Unternehmen über Online-Kanäle schneller und einfacher auf multinationale Märkte und internationale Kunden zugreifen, ohne wie noch vor Jahrzehnten direkt auf internationale Messen gehen zu müssen. Internationale Verbraucher sind auch geschlossener gegenüber importierten Produkten. „Vor etwa fünf Jahren waren viele Australier von importierten Produkten, darunter auch Produkte „Made in USA“, nicht sehr begeistert, da sie lieber einheimische Produkte kaufen wollten. In den letzten Jahren hat sich ihre Einstellung beim Einkauf internationaler Waren jedoch geändert; „Viele Kunsthandwerksprodukte „Made in Vietnam“ sind für sie ebenfalls interessant und werden wegen ihrer Qualität sehr geschätzt“, erläuterte Herr Brandon. Um beim Eintritt in ausländische Märkte „jede Schlacht zu gewinnen“, so Google-Vertreter, müssen vietnamesische Unternehmen „sich selbst und ihre Feinde kennen“. Zunächst müssen sie wissen, welche Anforderungen der potenzielle Markt hat, auf welche Ziele sie abzielen, an das Produkt stellt und welche Wettbewerber es in diesem Bereich gibt. Als Nächstes müssen Sie wissen, wie sie einen effektiven Vertriebskanal wählen: ihre Website, eine grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform oder einen anderen Kanal. Und schließlich muss das Produkt bei der Markteinführung auf dem internationalen Markt für internationale Nutzer geeignet sein. „Jedes Land hat seine eigenen Unterschiede im Kundenservice und bei der Zahlungsabwicklung. Beispielsweise legen australische Verbraucher großen Wert auf Datenschutz und rufen selten die Kundenservice-Hotline an. Bei Problemen besuchen sie einfach die Website, füllen ein Formular aus und werden dann von der Hotline zurückgerufen. Vietnamesische Unternehmen können erfolgreich sein, wenn sie die Unterschiede der einzelnen Märkte verstehen“, so Brandon. Google hat kürzlich viele nützliche kostenlose Tools für Unternehmen bereitgestellt, die vietnamesische Waren exportieren möchten. Dazu gehören: Google Trend hilft bei der Identifizierung potenzieller Märkte. Market Finder hilft dabei, Märkte zu finden, in denen eine Nachfrage nach den Produkten besteht, die Unternehmen auf ihren Websites verkaufen, und bietet Anleitungen dazu, wie man Kunden in diesen Märkten am besten erreicht … „Vor Kurzem haben wir für die ersten sechs Monate ein praktisches Unterstützungsprogramm implementiert, das vietnamesischen Unternehmen dabei hilft, die beste Exportstrategie zu entwickeln. An diesem Programm können vietnamesische Unternehmen teilnehmen, die über grenzüberschreitende E-Commerce-Plattformen wie Amazon oder über ihre eigenen Websites exportieren oder nicht wissen, in welche Richtung sie exportieren sollen“, teilt ein Google-Vertreter recht attraktive Informationen für kleine und mittelständische Unternehmen mit, die nach weiteren Möglichkeiten suchen, ihren Umsatz zu steigern und ihre Märkte zu erweitern.

Im Zeitraum 2020–2025 wird der globale grenzüberschreitende E-Commerce 2,3-mal schneller wachsen als der herkömmliche E-Commerce. (Bild: Internet)

Potenzial, Vietnams fünftgrößte Exportindustrie zu werden Vietnamesische Unternehmen haben im globalen grenzüberschreitenden E-Commerce-„Spiel“ eine sehr gute Position, da Vietnam im von eMarketer veröffentlichten Ranking des E-Commerce-Einzelhandelsumsatzwachstums für 2022 den fünften Platz unter den Top 10 Ländern einnimmt (Brasilien 22,2 %, Indonesien 23 %, Indien 25,5 %, Philippinen 25,9 %, Vietnam 19 %). Vor nicht allzu langer Zeit hat Access Partnership ein Szenario für die Entwicklung des grenzüberschreitenden E-Commerce in Vietnam mit ermutigenden Zahlen vorgeschlagen: Es wird erwartet, dass die begeisterte Beteiligung kleiner und mittlerer Unternehmen bis 2027 dazu beitragen wird, dass der Wert der B2C-E-Commerce-Exporte (Business to Consumer) im Vergleich zur „üblichen Geschäftsentwicklung“ um das 2,4-fache steigt und etwa 12 Milliarden USD (296,3 Milliarden VND) erreicht, was den Handelsüberschuss und der Außenhandelsüberschuss für Vietnam fördert. Laut der Prognose von AlphaBeta wird das durchschnittliche jährliche Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce in Vietnam im Zeitraum 2021–2026 20 % erreichen; Bis 2026 wird es einen Wert von etwa 10 Milliarden USD (256,1 Milliarden VND) erreichen. „Diese Zahl von 10 Milliarden USD ist sehr aussagekräftig. Zu diesem Zeitpunkt wird der grenzüberschreitende Einzelhandels-E-Commerce (B2C) mit einem Exportwert von Tausenden von Milliarden VND die fünftgrößte Exportbranche Vietnams in den Top 10 der Branchen sein“, betont Trinh Different, Director der nördlichen Region von Amazon Global Selling Vietnam. Das Datensystem von Amazon verzeichnete auch viele positive Zahlen: Vietnamesische Unternehmen haben ihren internationalen Geschäftsumfang erweitert, und die Zahl der exportierten und über Amazon verkauften Produkte ist in den letzten 5 Jahren um 300 % gestiegen. Allein im Jahr 2023 wurden über 17 Millionen vietnamesische Produkte über die grenzüberschreitende E-Commerce-Plattform von Amazon verkauft. Der Exportwert vietnamesischer Unternehmen über Amazon stieg im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2022 um 50 %. „Amazon ist in 23 Märkten aktiv und kann Unternehmen dabei unterstützen, durch grenzüberschreitenden E-Commerce-Verkauf mehr als 200 Länder und Gebiete weltweit zu erreichen. Wir haben mehr als 200 Millionen Kunden – sehr treue Käufer.

Herr Trinh Khac Toan, Direktor der Nordregion von Amazon Global Selling Vietnam. (Foto: Binh Minh)

Im traditionellen Geschäftsmodell müssen vietnamesische Produkte, um sie auf den Weltmarkt zu bringen, viele Zwischenhändler wie Exporteure, Importeure, Groß- und Einzelhändler durchlaufen und schließlich weltweit Verbraucher erreichen. Vietnamesische Hersteller können an diesem Modell nur am ersten Glied beteiligt sein, nämlich der Lieferung der von ihnen produzierten Waren. Dies ist das unterste Glied in der Wertschöpfungskette an die Verbraucher. Dort ist der Gewinn in der Lieferkette gering. Wenn die Kontrolle über Transport, Vertrieb und Markenführung bei Händlern und Einzelhändlern weltweit liegt, gehören die von vietnamesischen Unternehmen produzierten Waren nicht zwangsläufig zu ihnen. Andererseits erhalten vietnamesische Unternehmen kein schnelles und präzises Kundenfeedback und haben somit keine Möglichkeit, ihre Wettbewerbsfähigkeit und die Qualität ihrer Waren zu verbessern. Das Aufkommen von Internet, Technologie und grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen hat dazu beigetragen, die Situation zu ändern: Vietnamesische Hersteller und Markeninhaber können Waren „Made in Vietnam“ unter Umgehung vieler Zwischenhändler an Verbraucher im Ausland bringen. Nachdem Herr Toan vier Jahre lang Tausende vietnamesische Unternehmen dabei unterstützt hat, über die Amazon-Plattform erfolgreich im grenzüberschreitenden E-Commerce zu handeln, empfiehlt er vietnamesischen Unternehmen: Sie sollten umgehend am grenzüberschreitenden E-Commerce-Markt teilnehmen. Wenn sie das nicht tut, werden sie in den nächsten zwei bis drei Jahren rückständig und langsam. Der Northern Regional Director von Amazon Global Selling Vietnam betont drei große Vorteile, die das Modell des grenzüberschreitenden E-Commerce-Unternehmens, insbesondere kleiner und mittlerer Unternehmen, bietet: Kontrolle des Warenflusses, um schnell auf Anfragen des Zielmarkts und der Kunden reagieren zu können und so die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Besseres Cashflow-Management, damit der Cashflow schneller verkauft wird, um die Reproduktion und den Handel fortzusetzen. Möglichkeit zum Aufbau einer globalen Marke – ein sehr wichtiges Kapital für Unternehmen. „Wir verfügen über eine Online-Plattform, die vietnamesische Dokumente mit Erfolgsgeschichten und Herausforderungen beim Verkaufen auf Amazon enthält. Darüber hinaus bieten wir gemeinsam mit Partnerprogrammen zur Unterstützung vietnamesischer Unternehmen an „E-Commerce zu schulen“, so Herr Toan.

Laut eMarketer & Zion Market Research wird die Wachstumsrate des globalen grenzüberschreitenden E-Commerce im Zeitraum 2020–2025 2,3-mal schneller sein als die des konventionellen E-Commerce. Prognosen zufolge wird die jährliche Wachstumsrate des globalen grenzüberschreitenden Einzelhandels-E-Commerce zwischen 2020 und 2027 28,4 % erreichen.

Herr Nguyen Thanh Hung, leitender Beirat der Vietnam E-Commerce Association: „ Die Wachstumsrate der Online-Exporte ist viermal höher als die durchschnittliche Wachstumsrate des Exportsektors.“ Wir hoffen, dass das Ministerium für Industrie und Handel und die damit verbundenen Abteilungen und Sektoren dem Online-Exportsektor mehr Aufmerksamkeit schenken werden – einem „Kind“, das später geboren wurde, aber zu schnell wächst und sorgfältiger Betreuung bedarf, um nicht auf der Strecke zu bleiben.

Frau Anna Tran, Pingpong-Vertreterin: Viele vietnamesische kleine und mittlere Unternehmen haben nach dem Verkauf von Produkten im Ausland über die Online-Plattform mit Zahlungsschwierigkeiten zu kämpfen: Wie bringt man Devisen am bequemsten nach Vietnam zurück? Wie konvertiert man Fremdwährungen so schnell wie möglich zum besten in andere Währungen, obwohl die Wechselkurse modern und minütlich schwanken? Wie nutzt man Einnahmen aus Online-Exporten, um Partner und Lieferanten im Ausland weiterhin zu bezahlen? Wir können grenzüberschreitenden Verkäufern helfen, Zahlungsbarrieren zu beseitigen. Beispielsweise können Verkäufer Einnahmen aus dem Ausland in mehreren Fremdwährungen auf demselben Pingpong-Konto erhalten.

Quelle: https://vietnamnet.vn/cuoc-choi-lon-cua-doanh-nghiep-vua-va-nho-viet-2302661.html