Wie effektiv ist der Wettlauf, Geschäfte und Supermärkte in „Geldautomaten“ zu verwandeln?

Von The Gioi Di Dong, FPT, Masan bis hin zu Einzelhandelsketten mit Tausenden von Geschäften sind sie zu Servicestellen für die Ein- und Auszahlung von Geld geworden, die früher den Banken vorbehalten waren.

Supermärkte und Elektronikgeschäfte werden zu „Geldautomaten“

Anfang Juli teilte CEO Doan Van Hieu Em von Mobile World (TGDĐ) mit, dass nach sechs Monaten Implementierung des Zahlungsagentenmodells mehr als 3.000 Geschäfte der Telefon- und Elektronikkette dieses Einzelhändlers fast 600.000 Ein- und Auszahlungstransaktionen mit der Funktion eines Geldautomaten verzeichneten. Der Gesamttransaktionswert erreichte fast 4.000 Milliarden VND.

Herr Hieu Em sagte, dieser Service helfe den Menschen, leichter an Bargeld zu kommen, und trage so zur Steigerung und Verbesserung des Kundenerlebnisses bei.

Bundesweit gibt es etwa 7.000 Einzelhandelsgeschäfte, die zu „Geldautomaten“ geworden sind.

In den rund 3.000 Filialen dieser Kette wurden innerhalb von sechs Monaten 4.000 Milliarden VND umgesetzt, wobei pro Filiale durchschnittlich nur knapp 7,5 Millionen VND pro Tag umgesetzt wurden. Viele sind der Meinung, dass dieses Zahlungsagentenmodell noch viel Entwicklungspotenzial bietet.

TGDĐ ist die erste Einzelhandelskette, die im Rahmen ihrer Zusammenarbeit mit der VPBank Anfang Dezember 2024 Tausende von Geschäften in „Geldautomaten“ umwandelte. Im ersten Monat nach der Einführung führten über 3.000 dieser „Geldautomaten“ etwa 150.000 Überweisungs-, Abhebungs- und Einzahlungstransaktionen im Wert von über 1.000 Milliarden VND durch.

Das Zahlungsagentenmodell, um das sich Einzelhandelsketten bewerben, wird gemäß Rundschreiben 07/2024 der Staatsbank umgesetzt. Dabei fungiert die Bank als Auftraggeber und erbringt Finanzdienstleistungen im Rahmen von Zahlungsagententätigkeiten für Kunden. Die Einzelhandelskette übernimmt die Rolle des Vermittlers, der das System mit der Bank verbindet.

Auf der Jahreshauptversammlung 2025 Ende April erklärte Generaldirektor Hoang Trung Kien von der FPT Digital Retail Joint Stock Company (FPT Retail), dass diese Einzelhandelskette den Zahlungsdienst nicht ausschließen werde. FPT Shop ist die erste Kette, die diesen Service nutzt. Dies ist die allgemeine Richtung, und wenn die Ergebnisse positiv ausfallen, wird auch die Apothekenkette Long Chau teilnehmen.

FPT Retail betrachtet dies als einen Mehrwertdienst und strebt danach, die Geschäfte des Systems in One-Stop-Shop-Dienste für Kunden umzuwandeln.

Derzeit wurden im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Vietcombank mehr als 620 FPT-Shop-Filialen in Bargeldabhebungs-/Überweisungsstellen wie Geldautomaten umgewandelt.

In jedem Geschäft können Kunden wie in einer Bank Bargeld ein- und auszahlen. Der Unterschied zu Bankgeschäften, der Kunden begeistert, ist jedoch die zeitliche Flexibilität. Sie können jederzeit während der Öffnungszeiten dieser Elektronikgeschäfte proaktiv Transaktionen durchführen, auch außerhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende.

Bankautomaten bieten den Vorteil günstigerer Abhebungsgebühren als Geschäfte, ihre Reichweite ist jedoch begrenzt. (Bildmaterial)

Die Transaktionsbedingungen sind unkompliziert. Bringen Sie einfach Ihren Personalausweis und ein Mobiltelefon mit installierter Banking-App mit. Jede Person darf bis zu 20 Millionen VND pro Tag überweisen, ein angemessenes Limit für normale persönliche Transaktionen.

Herr Hoang Trung Kien sagte, dass die Zusammenarbeit der Einzelhandelskette mit Banken zur Umsetzung des Zahlungsagentenmodells einen Durchbruch bei der Ausweitung der Finanzdienstleistungen für Kunden im ganzen Land darstelle.

Masan folgte dem Beispiel und verwandelte eine Reihe von WinMart+-Filialen in „Techcombank-Geldautomaten“. Dieses Unternehmen verfügte zum 30. Juni über eine Kette von 4.000 WinMart+-Filialen.

Wie bei anderen Ketten können Kunden in vielen WinMart+-Filialen innerhalb der vorgegebenen Grenzen Finanztransaktionen durchführen. Dieser Ansatz kann dazu beitragen, das Banktransaktionsnetzwerk zu erweitern, ohne weitere Filialen eröffnen zu müssen.

Zuvor konnten Kunden ab Ende 2022 direkt an jeder Winmart+-Verkaufsstelle Bankkonten eröffnen. In nur sechs Monaten nach der Implementierung wurden 100.000 neue Techcombank-Konten eröffnet.

Seit Ende letzten Jahres hat F88 zudem über 850 seiner Finanzfilialen in MB-Bankfilialen umgewandelt. Und seit kurzem bieten auch über 100 Hoang Ha Mobile-Filialen im Rahmen ihrer Zusammenarbeit mit VPB Ein- und Auszahlungen sowie Geldtransfers an.

Kein kleines Einkommen

Ab Mitte Mai 2025 wird das Zahlungsagentenmodell in mehr als 7.000 Einzelhandelsgeschäften im ganzen Land implementiert, von denen etwa 3.000 TGDĐ-Geschäfte mit der VPBank zusammenarbeiten; 850 F88-Geschäfte kooperieren mit der MBBank; etwa 2.400 Viettel Store- und Viettel Post-Geschäfte kooperieren mit der MB; 628 FPT Shop-Geschäfte kooperieren mit der Vietcombank...

FPT Retail geht davon aus, dass in Zukunft nicht nur FPT Shop, sondern auch Long Chau am „ATM“ teilnehmen werden.

Viele Banken haben sich mit Einzelhändlern und Supermarktketten zusammengeschlossen, um als Zahlungsdienstleister zu fungieren und so den Menschen bequemere Finanzdienstleistungen anzubieten. Bankgeschäfte sind nicht mehr auf Bankzentralen beschränkt, sondern werden dank der Filialabdeckung auch in abgelegenen Gebieten, in denen Banken bisher nicht vertreten sind, in den Alltag der Verbraucher integriert.

Insbesondere Banken und Einzelhändler haben durch diese Form gewisse Vorteile erkannt. Insbesondere Handelsketten eröffnen sich zudem neue Einnahmequellen durch Provisionen und Transaktionsgebühren, während Banken Kosten für die Eröffnung neuer Standorte einsparen.

Laut Doan Van Hieu Em liegt der Vorteil des Geldautomatenmodells in der für beide Seiten vorteilhaften Zusammenarbeit. In der Einzelhandelskette kommen Kunden nicht nur, um Geld einzuzahlen und abzuheben, sondern können auch zu potenziellen Kunden werden. Die Bank löst das Problem der Überlastung in Spitzenzeiten, da Kunden jederzeit Transaktionen durchführen können.

Er glaubt, dass künftig mehr Finanzdienstleistungen angeboten werden. Da viele Banken beginnen, ihren Apparat zu verkleinern und zu rationalisieren, könnten die rationalisierten Aufgaben möglicherweise an Partner übertragen werden.

Im Vergleich zu Banken sind die Transaktionsgebühren bei den Ketten derzeit jedoch recht hoch. Bei TGDĐ beispielsweise fallen für Einzahlungen und Überweisungen Gebühren zwischen 11.000 und 22.000 VND an; für ein Auszahlungslimit von 20 Millionen VND müssen Kunden 13.200 VND bezahlen; für Transaktionen außerhalb der Geschäftszeiten (nach 17:00 Uhr) fällt eine zusätzliche Gebühr von 5.500 VND pro Transaktion an.

Bankgeschäfte werden sogar in Convenience Stores abgewickelt und sind nicht mehr länger auf Banken beschränkt.

An Bankautomaten sind Abhebungen innerhalb desselben Systems kostenlos oder kosten nur etwa 1.000 VND pro Transaktion (ohne Mehrwertsteuer). Viele Banken haben zudem ab Anfang 2025 das Abhebungslimit jeweils auf 10 bis 25 Millionen VND erhöht.

Für Kunden, die an Orten ohne Filialen, Transaktionsbüros oder Geldautomaten leben und arbeiten, ist dies jedoch sehr praktisch.

Laut einem Finanzexperten aus Ho-Chi-Minh-Stadt gibt es in Vietnam derzeit landesweit fast 20.000 Geldautomaten. Jeder Geldautomat muss durchschnittlich etwa 5.000 Personen bedienen.

Viele junge Kunden in der Stadt und auf dem Land sind es jedoch mittlerweile gewohnt, überwiegend bargeldlos zu bezahlen, sodass das Abheben von Geld an Geldautomaten während der Hauptferienzeit seit einigen Jahren keine Belastung mehr darstellt.

Quelle: https://baolangson.vn/cuoc-dua-bien-cua-hang-sieu-thi-thanh-may-rut-tien-hieu-qua-ra-sao-5052218.html