Förderung der digitalen Transformation im Bankwesen

QTO – Angesichts der unaufhaltsamen Digitalisierung hat die Filiale der vietnamesischen Staatsbank (SBV) in der Region 8 zahlreiche praktische Lösungen umgesetzt, die mit Verwaltungsreformen, der Verbesserung der Servicequalität und der Förderung bargeldloser Zahlungen einhergehen. Diese Maßnahmen erleichtern nicht nur Privatpersonen und Unternehmen den Alltag, sondern tragen auch zum Aufbau einer digitalen Wirtschaft und Gesellschaft in der Region bei.

Strategische Schritte

Die Filiale der Staatsbank von Vietnam, Region 8, entstand durch den Zusammenschluss von Filialen aus den drei Provinzen Nghe An, Ha Tinh und Quang Tri. Als staatliche Behörde für Währungs- und Bankgeschäfte spielt sie eine zentrale Rolle bei der Orientierung und Steuerung der Kreditinstitute in der Region hinsichtlich der Umsetzung von Richtlinien und Vorgaben zur digitalen Transformation. Unmittelbar nach ihrer Gründung vervollständigte die Filiale ihre Organisationsstruktur, erließ Richtlinien und entwickelte konkrete Aktionspläne zur Förderung des Technologieeinsatzes in allen Geschäftsbereichen.

Die Regionalstelle 8 der vietnamesischen Staatsbank hat die digitale Transformation als zentrale Aufgabe erkannt und die Kreditinstitute in der Region dazu angehalten, den Einsatz von Informationstechnologie zu fördern und Geschäftsprozesse zu optimieren, um bürokratische Hürden zu minimieren und Kunden Zeit und Kosten zu sparen. Zahlreiche elektronische Bankdienstleistungen wie Internet-Banking, Mobile-Banking, QR-Codes und E-Wallets sind bereits weit verbreitet. Diese Dienste decken nicht nur den täglichen Zahlungsbedarf der Bevölkerung, sondern eröffnen auch ländlichen und bergigen Gebieten, die traditionell als schwer zugänglich galten, den Zugang zu modernen Finanzdienstleistungen.

Die Filiale der Staatsbank in der Region 8 bezeichnet die Umstellung als eine ihrer wichtigsten Aufgaben – Foto: TA

Darüber hinaus wurden Management und Aufsicht über die Aktivitäten von Kreditinstituten im Zuge der Digitalisierung modernisiert. Die Vernetzung und der Datenaustausch mit dem Zentralbanksystem verkürzen die Informationsverarbeitungszeiten und verbessern die Genauigkeit und Aktualität von Steuerung und Betrieb. Insbesondere administrative Abläufe im Bankensektor wurden schrittweise in den elektronischen Bereich überführt, was Privatpersonen und Unternehmen eine einfachere und transparentere Abwicklung ermöglicht.

Laut Luong Hai Luu, stellvertretender Direktor der Regionalstelle 8 der vietnamesischen Staatsbank, ist der Erfolg der digitalen Transformation untrennbar mit einer gut geplanten und abgestimmten Investitionsstrategie verbunden; daher genießt der Infrastrukturausbau höchste Priorität. Dabei geht es nicht nur um die Installation weiterer Geräte, sondern um einen strategischen Schritt zum Aufbau einer soliden Grundlage für die Entwicklung digitaler Dienste. Beleg hierfür ist das beeindruckende Wachstum der Anzahl von Geldautomaten und POS-Terminals mit einer flächendeckenden Versorgung von Städten bis hin zu ländlichen Gebieten.

Darüber hinaus hat die Einführung und Beliebtheit des elektronischen Identifizierungsverfahrens eKYC, das fast 30 % aller neu eröffneten Konten ausmacht, eine regelrechte Revolution ausgelöst und den Zugang zu Finanzdienstleistungen erleichtert, ohne dass ein Gang zum Schalter nötig ist. Dank dieser Entwicklung besitzen in der Provinz Quang Tri mittlerweile über 85 % der über 15-Jährigen ein Bankkonto, was eine beeindruckende Ausweitung der finanziellen Versorgung belegt.

Geschäftsbanken haben zeitgleich digitale Dienste und komfortable Produkte eingeführt und so ein vielfältiges und nahtloses Zahlungsökosystem geschaffen. Wichtige Dienstleistungen wie Studiengebühren, Krankenhausgebühren, Strom- und Telekommunikationsrechnungen sind direkt in die mobilen Apps der Banken integriert, was Zeit und Kosten erheblich spart.

Kreditinstitute unterstützen Menschen bei der Installation biometrischer Daten – Foto: TA

Förderung bargeldloser Zahlungen

Einer der herausragendsten Erfolge der digitalen Transformation ist der rasante Aufstieg des E-Commerce, der einen deutlichen Wandel im Zahlungsverhalten der Bevölkerung verdeutlicht. Unter der Leitung der vietnamesischen Staatsbank, Regionalbüro 8, hat die flächendeckende Einführung von QR-Codes diese Zahlungsmethode zu einer festen Gewohnheit gemacht, insbesondere im öffentlichen Sektor, im Einzelhandel und bei wichtigen Dienstleistungen. Über 80 % der Akzeptanzstellen für QR-Code-Zahlungen arbeiten stabil, in städtischen Gebieten liegt die Abdeckung sogar bei über 90 %.

Die beeindruckenden Ergebnisse zeigen sich deutlich an den über 206 Millionen E-Commerce-Transaktionen im Wert von über 1,02 Billionen VND, die in den ersten sechs Monaten des Jahres 2025 über das Bankensystem abgewickelt wurden. Dies markiert einen klaren Wandel von der Zahlung am Schalter hin zu elektronischem Geldtransfer und kontaktlosem Bezahlen per Mobile-/Internet-Banking und QR-Code. Die Banken bemühen sich, ihr Angebot an digitalen Produkten und Dienstleistungen zu diversifizieren, um den steigenden Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden und so eine moderne, sichere und komfortable Finanzplattform zu schaffen.

Zum 30. Juni 2025 verfügte die gesamte Provinz über 66 Kreditinstitute, darunter 31 Bankfilialen der Stufe 1 und 35 Volkskreditfonds; 246 Geldautomaten (122 in Nam Quang Tri, 124 in Bac Quang Tri), ein Anstieg von 13,5 % gegenüber Ende 2021; mehr als 1,5 Millionen Geldautomatenkarten waren im Einsatz, ein Anstieg von 65 %; das POS-Netzwerk umfasste fast 2.500 Geräte, ein Zuwachs von 29 %…

Um das Vertrauen der Nutzer zu stärken, wurden die Sicherheitsmaßnahmen im E-Commerce umfassend und konsequent umgesetzt. Die zuständige Abteilung arbeitet eng mit der Provinzpolizei und Kreditinstituten zusammen, um Betrug mit digitalen Technologien frühzeitig zu verhindern. Ein besonderer Meilenstein ist die vollständige Erfassung und Aktualisierung biometrischer Daten über Chipkarten oder die VNeID-App für alle Konten mit Transaktionen auf digitalen Kanälen. Dies erhöht nicht nur die Transparenz, sondern schafft auch absolute Sicherheit und gibt den Nutzern ein sicheres Gefühl beim Online-Shopping.

Die erzielten Ergebnisse belegen die Entschlossenheit und Effektivität der Einheit bei der Umsetzung des digitalen Transformationsprozesses. Dies ist eine wichtige Voraussetzung für den weiteren Ausbau des E-Commerce, die Verbesserung der Servicequalität und den Aufbau eines modernen, umfassenden und nachhaltigen Finanzsystems, das den Menschen und Unternehmen in der Region zahlreiche praktische Vorteile bringt.

Seelenfrieden

Quelle: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/