Förderung des Trends zu bargeldlosen Zahlungen

Im Einklang mit den modernen Verbrauchertrends werden bargeldlose Zahlungen in verschiedenen Formen wie Internetbanking, Mobile Banking, QR-Code, E-Wallets, Kredit-/Debitkarten usw. zu einer beliebten Zahlungsmethode für viele Privatpersonen und Unternehmen.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis.

Heutzutage kann der E-Commerce den Menschen helfen, die meisten wichtigen täglichen Ausgaben zu decken, von Strom-, Wasser- und Telefonrechnungen über Bus-, Zug- und Flugtickets bis hin zu Studiengebühren und Unterhaltungsaktivitäten wie Kinobesuchen, Einkäufen in Supermärkten und Convenience-Stores sowie Online-Shopping – schnell und bequem.

Elektronische Zahlungsmethoden sind nicht nur bei Verbrauchern weit verbreitet, sondern auch bei großen Unternehmen, Einzelhändlern, traditionellen Märkten und sogar Cafés und Imbisswagen angekommen. Sie haben sich schnell angepasst und sich mit Zahlungsdienstleistern über E-Wallets wie Momo, VNPay, ZaloPay, ShopeePay und Viettel Money vernetzt. Dies optimiert die Zahlungsprozesse der Unternehmen und verbessert das Einkaufserlebnis für die Kunden.

Laut dem Ministerium für Industrie und Handel wurde bis Ende 2023 in Zusammenarbeit mit Viettel Vinh Long das „Markt 4.0 Modell – E-Commerce-Zahlungssystem“ für die Händler des Vinh-Long-Marktes eingeführt. Bis heute haben sich über 240 Händler des Vinh-Long-Marktes als Akzeptanzstellen für E-Commerce-Zahlungen registriert und sind mit 30 Banken und E-Wallets verbunden.

Frau Nguyen Anh My, Inhaberin des Schuh- und Sandalenstands Khanh Bang auf dem Vinh-Long-Markt, sagte: „Seit der COVID-19-Pandemie nutzen viele Kunden Online-Zahlungen. Da heutzutage fast jeder ein Smartphone besitzt, können Kunden dank QR-Code-Zahlungen schnell und einfach per Handy bezahlen, falls sie kein Bargeld dabei haben oder nicht genügend Bargeld zur Hand haben. Auch ich spare mir das Geldwechseln und das Herausgeben von Wechselgeld.“

Mit nur wenigen einfachen Schritten auf ihrem Mobiltelefon kaufte Tran Thu Hang (26 Jahre alt, wohnhaft im Stadtteil Truong An, Stadt Vinh Long) schnell ihren Lieblingsartikel auf einer E-Commerce-Plattform und bezahlte online, indem sie ihre persönliche E-Wallet verknüpfte.

Thu Hang sagte: „Bargeldloses Bezahlen spart nicht nur Zeit, sondern bringt oft auch viele andere praktische Vorteile mit sich, wie zum Beispiel attraktive Aktionen, Angebote, Gutscheine, Cashback, Bonuspunkte… Beim direkten Einkauf in vielen Geschäften findet man heutzutage problemlos QR-Codes und E-Wallet-Nummern, die mit niedlichen Bildern verziert sind, was den Kunden bei jedem Bezahlvorgang ein besonderes Erlebnis bietet.“

Unterstützung und Förderung digitaler Bankdienstleistungen.

In jüngster Zeit haben die Filialen der Geschäftsbanken in der Provinz die digitale Transformation beschleunigt und moderne und bequeme bargeldlose Zahlungsprodukte und -dienstleistungen gemäß den Umsetzungsrichtlinien ihrer Hauptsitze entwickelt: 24/7-Schnellgeldtransfer, Nutzung von QR-Codes, E-Wallets, mobiles Bezahlen usw.

Im digitalen Umfeld wurden verschiedene Dienstleistungen implementiert: Spareinlagen, Eröffnung und Nutzung von Zahlungskonten, Geldtransfers, Konsumkredite, Geschäftskredite usw. Die Koordination mit Dienstleistern, Warenlieferanten, Strom-, Wasser-, Telekommunikations-, Gesundheits- und Bildungsanbietern usw. trägt zur Förderung bargeldloser Zahlungen und elektronischer Bankzahlungen bei.

Herr Vo Thanh Tung, Direktor der Filiale der VietinBank Vinh Long, sagte:

„Bei der VietinBank Vinh Long machen elektronische Zahlungstransaktionen 72 % des gesamten Zahlungsvolumens der Kunden in der Filiale aus. Bis Ende 2023 hatte die VietinBank Vinh Long mehr als 500 QR-Zahlungsakzeptanzstellen eingerichtet und über 70.000 Kunden für VietinBank Ipay gewonnen. Fast 711.000 Transaktionen mit einem Transaktionswert von über 9 Billionen VND wurden elektronisch abgewickelt, was dazu beitrug, den Transaktionsdruck am Schalter zu verringern und das Kundenerlebnis zu verbessern.“

Die Niederlassung implementiert außerdem Inkassolösungen für Aktivitäten im Gesundheits- und Bildungswesen und bietet technologiebasierte Produkte und Dienstleistungen mit vielen ähnlichen Funktionen an, wie zum Beispiel „digitale Finanzassistenten“...

„Insbesondere im Konsumgüterbereich hat VietinBank Vinh Long mehr als 80 POS-Zahlungsannahmestellen entwickelt, was zur Kostensenkung beiträgt und gleichzeitig die Servicequalität verbessert sowie den Komfort für Privatpersonen und Unternehmen erhöht.“

Laut Frau Truong Thi Oanh, stellvertretende Direktorin der Vinh Long-Filiale der vietnamesischen Staatsbank: „Die Zahlungsaktivitäten haben sich mit vielen modernen Bankprodukten und -dienstleistungen weiterentwickelt, bargeldlose Zahlungen nehmen stark zu, und Transaktionen über Internet- und Mobile-Banking steigen deutlich an.“

Viele Kreditinstitute wenden weiterhin Richtlinien an, die Servicegebühren bei der Nutzung digitaler Bankdienstleistungen erlassen oder reduzieren. In der kommenden Zeit wird der Provinzbankensektor die effektive Umsetzung des bargeldlosen Zahlungssystems für den Zeitraum 2021–2025 gemäß den Vorgaben des Gouverneurs der vietnamesischen Staatsbank und des Provinzvolkskomitees weiter vorantreiben.

Wir implementieren Lösungen zur Förderung der digitalen Transformation und tragen so zu mehr Komfort, Sicherheit und einem besseren Kundenerlebnis bei. Gleichzeitig stärken wir die Sicherheit bei Kundenzahlungen und -transaktionen.“

Laut der Filiale Vinh Long der vietnamesischen Staatsbank verfügte die Provinz Ende 2023 über 150 Geldautomaten und 804 POS-Terminals (ein Anstieg um 5 POS-Terminals gegenüber 2022). Die Gesamtzahl der für elektronische Bankdienstleistungen (Internet-Banking, Mobile-Banking usw.) registrierten Kunden wird auf rund 458.400 geschätzt (ein Anstieg von 25,5 % gegenüber 2022); die Anzahl der Transaktionen erreichte rund 10,7 Millionen mit einem Transaktionswert von 161,7 Billionen VND.

Text und Fotos: THAO TIEN

Quelle