Beamte des Verwaltungsdienstleistungszentrums der Gemeinde Hoa Dien erhalten die Unterlagen und Verwaltungsverfahren der Personen in der elektronischen Umgebung.
Laut Nguyen Xuan Kiem, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, ist die Umsetzung der Strategie zur Rationalisierung des Verwaltungsapparats nach der Fusion der meisten Gemeinden mit ihrer großen Fläche und Bevölkerungszahl verbunden. Gleichzeitig steigt mit dem Ende der Aktivitäten auf Bezirksebene die Zahl der auf Gemeindeebene zu erledigenden Verwaltungsverfahren. Daher ist die Förderung der Bereitstellung von Online-öffentlichen Diensten und die Anleitung der Bevölkerung zur Nutzung dieser Dienste eine wirksame Lösung für die Verwaltung und Betreuung von Bürgern und Unternehmen. Sie trägt zum Aufbau einer digitalen Verwaltung bei und fördert den digitalen Transformationsprozess.
Unter dem Motto „Der Mensch im Mittelpunkt“ verbesserten die Kommunen der Provinz unmittelbar nach der Einrichtung, Fusion und Organisation der zweistufigen Kommunalverwaltung ihren Organisationsapparat dringend, um die Voraussetzungen für eine schnelle und präzise Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu schaffen und Bürgern und Unternehmen einen guten Service zu bieten. Angesichts der neuen Flächenerweiterung und der gestiegenen Arbeitsbelastung konzentrierten sich die Kommunen auf die elektronische Abwicklung von Verwaltungsverfahren und brachten Online-Dienste näher an die Bürger. Die IT-Infrastruktur und die Datenverbindungssoftware wurden aktualisiert und synchronisiert, um eine transparente und zeitnahe Bearbeitung und Übermittlung von Ergebnissen zu gewährleisten.
Darüber hinaus investieren die Gemeinden vorrangig in die Ausstattung und Ausstattung öffentlicher Verwaltungszentren mit ausreichend Platz und synchroner Ausstattung. Wenn Bürger und Unternehmen in die Kommune kommen, um Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen, unterstützen Beamte und Staatsbedienstete sie bei der Online-Einreichung von Dokumenten, der Suche nach Informationen zu öffentlichen Dienstleistungen, der Nutzung von Smartphones, der Beantragung von Online-Behördendiensten und der bargeldlosen Bezahlung. Die Förderung von Werbung und Anleitungen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste trägt zur Umsetzung der „Digitalen Bildung für die Bevölkerung“ bei und ermöglicht den Menschen einen bequemen, transparenten und zeit- und kostensparenden Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen.
Dank der Förderung und Anleitung der Nutzung von Online-Behördendiensten erkennen viele Einwohner der Gemeinde Hoa Dien die Vorteile von Online-Behördendiensten und können ihre Anträge für Verwaltungsvorgänge online einreichen. Die Ergebnisse der Antrags- und Verwaltungsverfahren werden bequem per Post nach Hause geschickt, was Zeit und Aufwand spart. Herr Nguyen Minh Hoang aus Hoa Dien berichtete: „Ich ging zum Servicecenter der Gemeindeverwaltung Hoa Dien, um meinen Wohnsitz zu bestätigen und meine Bewerbung abzuschließen. Die Gemeindebeamten erklärten mir die Nutzung von Online-Behördendiensten zur Erledigung von Verwaltungsvorgängen, sodass ich dies schnell erledigen konnte. Ich finde die Nutzung von Online-Behördendiensten einfach und bequem. Auch Menschen, die weit weg wohnen, können Verwaltungsvorgänge erledigen, ohne zur Gemeinde gehen zu müssen.“
Die weitere Förderung der Anwendung von Informationstechnologie, die Bereitstellung von Online-Diensten für die Öffentlichkeit, die Digitalisierung von Aufzeichnungen und Daten sowie die Berücksichtigung der Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen als Maßstab für den Service sind Faktoren, die viele Führer des Volkskomitees der Kommunen erwähnten, als sie nach Lösungen zur Verbesserung der Qualität der Abwicklung von Verwaltungsverfahren und der Bedienung der Bürger gefragt wurden.
Man kann sagen, dass die Kommunen der Provinz seit Beginn des Zwei-Ebenen-Modells große Entschlossenheit beim Aufbau einer modernen, professionellen und serviceorientierten Verwaltung gezeigt haben. Dies ist der Schlüsselfaktor für die Effizienz des neuen Regierungsapparats, die Stärkung des Vertrauens der Bevölkerung in die Parteiführung und die Staatsführung und trägt zur erfolgreichen Umsetzungpolitischer Aufgaben und sozioökonomischer Entwicklungsziele in der neuen Periode bei.
Gemäß der Provinzpolitik ist davon auszugehen, dass bis zum 30. September 2025 alle Beamten und Staatsbediensteten auf Gemeinde- und Provinzebene Arbeitsdokumente online bearbeiten und digitale Signaturen zur Erledigung von Aufgaben verwenden müssen. Dies gilt als Schlüssel zur Verbesserung der Effektivität von Management, Verwaltung und Leitung sowie zur besseren Betreuung von Menschen, Organisationen und Unternehmen.
| Online-öffentliche Dienste sind öffentliche Verwaltungsdienste und andere Dienste staatlicher Stellen, die Organisationen und Einzelpersonen in der Netzwerkumgebung bereitgestellt werden. |
Quelle: https://baoangiang.com.vn/dich-vu-cong-truc-tuyen-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-a424011.html
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