Ha Tinh Electricity unterstützt Menschen bei der Installation einer Kundendienstanwendung

Am 29. März startete die Ha Tinh Electricity Company in Abstimmung mit der Filiale Ha Tinh II der Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank ) eine Kampagne zur Unterstützung der Installation von Kundendienstanwendungen und zur Förderung der bargeldlosen Zahlung von Stromrechnungen für die Menschen in der Gemeinde Cam Quan (Cam Xuyen).

Fast 100 Beamte und Mitarbeiter der Ha Tinh Electricity Company und der Agribank Ha Tinh II-Filiale haben sich zusammengeschlossen, um die Installation von Kundendienst-Apps zu unterstützen und die bargeldlose Zahlung von Stromrechnungen zu fördern.

Einen Tag lang waren die Mitarbeiter von Ha Tinh Electricity in vielen Gruppen in den Kulturhäusern der Dörfer der Gemeinde Cam Quan anwesend, um den Kunden die Annehmlichkeiten und Vorteile der Installation der EVNNPC-Kundendienstanwendung auf Mobilgeräten vorzustellen. Unterstützen Sie gleichzeitig die Benutzer bei der Installation und weisen Sie sie in die Verwendung und Nutzung der Dienstprogramme der Anwendung ein.

Die Mitarbeiter der Filiale Agribank Ha Tinh II unterstützen Kunden auch beim Eröffnen von Konten und beim Autorisieren von Lastschriften zur Bezahlung von Stromrechnungen usw.

Mitarbeiter der Elektrizitätswerke unterstützen die Menschen im Dorf Thien No, Gemeinde Cam Quan, bei der Installation der EVNNPC CSKH-App.

Die EVNNPC CSKH-App ist eine Kundendienstanwendung zur Nutzung von Strom über Mobilgeräte der Northern Power Corporation. Durch die Installation der App auf einem Mobilgerät können Stromkunden beispielsweise folgende Anfragen zu Stromdienstleistungen stellen: Verfolgung des Stromverbrauchs nach Tag/Monat/Jahr, Einsichtnahme in monatliche Stromrechnungen, Stromausfallpläne, Online-Zahlung von Stromrechnungen und Aufzeichnung von Zählerständen; Detaillierte Strompreise für jeden Verwendungszweck anzeigen…

Fördern Sie die Installation von Kundenbetreuungsanwendungen auf Mobilgeräten, um die Elektrizitätswirtschaft von Ha Tinh bei der Bereitstellung von Versorgungsleistungen zu unterstützen, positive Veränderungen bei der Verbesserung der Kundendienstqualität herbeizuführen und das Ziel zu erreichen, dass 100 % der Kunden ihre Stromrechnungen bargeldlos bezahlen. Gleichzeitig hilft es den Menschen, die Reisezeit zu verkürzen und ihr Stromverbrauchsverhalten in eine vernünftigere und wirtschaftlichere Richtung zu lenken.

Durch die Einführung einer Unterstützung für die Installation von Kundendienst-Apps wird die Situation eingeschränkt, in der Betrüger Benutzer anweisen, gefälschte Apps zu installieren.

Insbesondere haben Betrüger, die sich als Mitarbeiter eines Elektrizitätsunternehmens ausgaben, in letzter Zeit Kunden angerufen und ihnen SMS geschickt, um sie zur Installation gefälschter Apps aufzufordern. Dadurch haben viele Kunden Geld verloren. Daher zielen die Kundensupportaktivitäten von Ha Tinh Electricity zur Installation der App auch darauf ab, Betrug zu reduzieren und Sachschäden an Personen zu vermeiden.

Quelle: https://baohatinh.vn/dien-luc-ha-tinh-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-post285054.html