Was Apple nach wie vor von seinen Konkurrenten unterscheidet.

Die iPhone-Nutzer von Apple sind der Marke in einem Maße treu, das die Treue zu jedem anderen Smartphone-Hersteller weit übertrifft.

Neue Daten zeigen, dass 89 % der Nutzer beim Upgrade ihres Handys immer noch ein anderes iPhone kaufen. Foto: Bloomberg .

Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) hat soeben Daten veröffentlicht, die zeigen, dass iPhone-Nutzer der Marke außerordentlich treu bleiben.

Neue Daten zeigen konkret, dass 89 % der Nutzer beim Kauf eines neuen iPhones wieder dasselbe Modell wählen. Diese Kennzahl, die sogenannte Markentreue, misst, wie oft Kunden derselben Marke treu bleiben.

Obwohl 89 % der Nutzer nach dem Upgrade Apple treu blieben, bedeutet dies einen Rückgang gegenüber 94 % im Jahr 2021.

Unterdessen gewinnt Samsung schrittweise Marktanteile oder bindet zumindest mehr Nutzer. Laut dem jüngsten CIRP-Bericht soll die Kundenbindungsrate des südkoreanischen Konzerns demnach auf rund 77 % gestiegen sein.

Apple Insider merkt an, dass Samsung stark vom Rückzug von LG aus dem US-Smartphone-Markt im Jahr 2021 und dem damit einhergehenden Rückgang der Android-Konkurrenz profitiert hat. Da es weniger Alternativen gibt, ist Samsung für viele Nutzer, die weiterhin auf Android setzen wollen, zur Standardwahl geworden, auch wenn es nicht unbedingt die beliebteste Marke ist.

Ein weiterer CIRP-Bericht vom April 2024 zeigte zuvor, dass der Marktanteil des iPhones an allen aktivierten Smartphones, gemessen als Prozentsatz der Neuverkäufe in den USA, den niedrigsten Stand seit sechs Jahren erreicht hatte.

Demnach machen Apple-Produkte nur noch 33 % der Neuverkäufe aus – ein Wert, der seit 2018 nicht mehr erreicht wurde. Zum Vergleich: Anfang und Mitte 2023 lag der Marktanteil von iPhones bei den Smartphone-Aktivierungen in den USA noch bei bis zu 40 %. Bis Ende 2023 sank dieser Wert jedoch auf 36 %.

Quelle: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html