Japanische Touristen in Vietnam werden immer jünger.

Über Saigontourist Travel wird die NAPAS-Karte direkt Kunden vorgestellt, die vietnamesische Touristen in Korea sind, und in der Zeitung Tuoi Tre beworben – Foto: QUANG DINH

Zu diesem Schluss kamen Experten und Unternehmen beim Workshop „Förderung des Vietnam-Japan -Tourismus : Die Attraktivität einzigartiger Tourismusprodukte “, der am Nachmittag des 24. September von der Zeitung Tuoi Tre in Zusammenarbeit mit der Saigon Tourist Corporation (Saigontourist Group) organisiert wurde.

Das veränderte Profil japanischer Touristen

Herr Vo Viet Hoa, Direktor für internationalen Tourismus bei der Saigontourist Travel Services Company Limited, sagte, die Statistiken des Unternehmens zeigten, dass japanische Touristen immer häufiger unabhängig reisen. Schätzungsweise 50 % der japanischen Kunden, die ihre Dienste online buchen, buchen über Partnerreisebüros.

Neben Einzelreisenden, die zu Tagungen, Geschäftstreffen usw. reisen, hat in letzter Zeit auch die Zahl japanischer Gäste zugenommen, die mit Familie und Freunden reisen. Selbst auf den „japanischen Straßen“ von Ho-Chi-Minh-Stadt ist das Bild junger japanischer Touristen nichts Ungewöhnliches mehr. Diese Gästegruppe verändert sich mit den weltweiten Tourismustrends.

Japanische Besucher Vietnams sind jung und buchen Dienstleistungen aus Japan. Es ist üblich, Reisen selbst zu planen, Dienstleistungen zu buchen und auf eigene Faust zu erkunden. Die Produkte in Ho-Chi-Minh-Stadt sind nicht allzu neu, aber Privatkunden in Japan gibt es schon lange. Jetzt haben wir es zu einem spezialisierten Bereich für japanische Kunden ausgebaut.

„Wir betreuen japanische Kunden schon seit Langem und nehmen Anpassungen vor, um uns an neue Tourismustrends anzupassen, beispielsweise durch die Erstellung einer mehrsprachigen Website und die Entwicklung von Social-Media-Kanälen …“, sagte Herr Hoa.

Herr Nguyen Bac Toan, stellvertretender Generaldirektor von Commercial Vietjet, sagte, dass die Zahl der japanischen Besucher, die Vietnam mit dieser Fluggesellschaft besuchen, im Jahr 2022 etwa 1,3 Millionen erreichen werde, im Jahr 2023 auf 2,9 Millionen und in diesem Jahr auf über 3 Millionen steigen werde. Somit steigt die Zahl japanischer Besucher, darunter auch Touristen, an; bei Vietjet sind es 35-40 %.

Vietjet ist mit elf Routen die Fluggesellschaft mit den meisten Flügen nach Japan. Allein die Hauptstadt Tokio wird von zwei Flughäfen bedient. Anfang Oktober 2024 könnte Vietjet neben den bereits bestehenden Charterflügen weitere Ziele anfliegen.

Laut Herrn Toan ist der japanische Tourismusmarkt von vielen Faktoren betroffen, darunter der Wirtschaftsabschwung und der deutlich schwächere Yen. Zudem nimmt die Auslandsreisewelle der Japaner aufgrund der neuen Kultur ab; die neue Generation reist nicht mehr so viel wie früher.

„Vor zehn Jahren galt der japanische Markt als Goldmarkt, das ist heute nicht mehr der Fall. Solange es jedoch Direktflüge, gute Preise und sichere Reiseziele gibt, sind die Japaner immer noch reisebereit“, sagte Toan.

Unternehmen sind überzeugt, dass die Servicequalität bei der Gewinnung japanischer Kunden entscheidend ist. Der japanische Markt ist nicht nur im Inland, sondern auch im Vergleich zu den Nachbarländern Thailand, Singapur usw. wettbewerbsfähig. Daher besteht die Lösung für Dienstleister darin, Kosten und Preise zu senken, um die japanischen Partner im Sinne einer gemeinsamen Entwicklung zufriedenzustellen.

„Die Herausforderung für die vietnamesische Tourismusbranche besteht darin, die Produktvielfalt zu erhöhen und das Tourismuserlebnis zu verbessern, sodass diese nicht nur mehr internationale Besucher aus Japan anlocken, sondern auch Geld ausgeben müssen, wenn sie nach Vietnam im Allgemeinen und nach Ho-Chi-Minh-Stadt im Besonderen kommen“, sagte ein Unternehmen.

Japanische Touristen machen Erinnerungsfotos im Bezirk 1, Ho-Chi-Minh-Stadt – Foto: QUANG DINH

Notwendigkeit, mit der Entwicklung neuer Produkte zu beginnen

Herr Hoang Manh Dang, Generaldirektor der Apex Vietnam Tourism Joint Stock Company, sagte, dass bei der Identifizierung neuer Touristengruppen neue Produkte erforderlich seien, um diese effektiv zu nutzen, und dass der Schultourismus das Produktsegment sei, das für Investitionen und Entwicklung in Betracht gezogen werden könne.

Beispielsweise ist das Schulreisepaket aus dem Südwesten Japans, das jährlich 3.000 bis 4.000 Schüler nach Vietnam führt, derzeit aus verschiedenen Gründen, insbesondere abhängig von Flugroute und Fluggesellschaft, ausgesetzt. Laut Herrn Dang würden sich daher die Chancen für dieses Produkt erhöhen, wenn es mehr Direktflüge gäbe.

Frau Yoko Sakoda, eine japanische freie Journalistin, bestätigte, dass die Japaner seit der Pandemie ihre Auslandsreisen reduziert haben, Vietnam aber nach den USA, Südkorea, Taiwan und Hongkong immer noch das fünftbeliebteste Reiseziel ist. Obwohl die Japaner zögerlicher gegenüber Auslandsreisen sind, ist Vietnam nach wie vor ein beliebtes Reiseziel.

„Den japanischen Touristen mangelt es jedoch noch immer an Informationen über den Tourismus und neue Produkte Vietnams. Werbeinformationen auf Japanisch sind sehr wichtig, da sie den Japanern helfen, sich sicherer und wohler zu fühlen und Reiseentscheidungen einfacher und schneller zu treffen. Ein Vorteil besteht darin, dass junge Menschen besser Englisch sprechen, daher sind auch Werbeaktivitäten in sozialen Netzwerken wichtig“, sagte Frau Yoko Sakoda.

Herr Furudate Seiki, stellvertretender Generalkonsul Japans in Ho-Chi-Minh-Stadt, sagte außerdem, dass japanische Touristen auf den vietnamesischen Markt zurückkehren würden, wenn es geeignete Produkte gäbe. „Statistiken zum vietnamesischen Tourismus zeigen auch, dass es sehr schwierig ist, den japanischen Tourismusmarkt vor und nach der Epidemie zu vergleichen, da die Psychologie japanischer Touristen aufgrund vieler wirtschaftlicher Faktoren nicht mehr dieselbe ist wie zuvor.“

„Es gibt jedoch immer noch einige Japaner, die reisen möchten, und der Trend, ins Ausland zu gehen, ist weiterhin vorhanden. Daher hoffe ich, dass dieser Trend in Zukunft stärker nach Vietnam gehen wird“, erklärte Herr Furudate Seiki.

Gleichzeitig sollten sich die Aktivitäten zur Förderung des vietnamesischen Tourismus laut Herrn Hoang Manh Dang nicht nur auf Großstädte konzentrieren, also auf Orte, an denen Vietnam bereits gut bekannt ist.

„Wir sollten mehr Informationen auf Japanisch entwickeln, um Japaner in kleineren Städten zu erreichen, mehr Internettricks verwenden und japanische Influencer nach Vietnam einladen, um Touren zu begutachten“, sagte Herr Dang.

Die Werbung für den vietnamesischen Tourismus bei japanischen Touristen muss anders erfolgen.

Bei der Diskussion über die Rolle der Tourismusförderung in sozialen Netzwerken erwähnte Herr Luu Hai Dang, Vertreter von TikTok Vietnam, das vietnamesische Tourismusförderungsprojekt „Hello Vietnam“.

TikTok wurde 2019 eingeführt und ist lokal aktiv, da jeder Ort seine eigenen Besonderheiten hat. Da 10 % der Touristen online nach Reiseinformationen suchen, können Reise- und Unterkunftsagenturen auf dem Social-Media-Markt recherchieren, um potenzielle Kunden zu erreichen. Allein in Japan hat der TikTok-Kanal bis zu 20 Millionen Nutzer sowie viele Influencer mit extrem vielen Followern.

In der Zwischenzeit will die Saigontourist Group laut einem Vertreter in der kommenden Zeit Networking-Events sowie multilaterale und bilaterale Tourismusförderungsprogramme wie Seminare, Workshops und Famtrips organisieren, um vietnamesische Tourismusprodukte vorzustellen und Möglichkeiten für den Austausch und die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen zu schaffen.

Darüber hinaus wird die Saigontourist Group auch proaktiv an internationalen Tourismusmessen in Japan teilnehmen, um das Image und die Tourismusprodukte Vietnams zu fördern.

Kooperation zur Förderung des bargeldlosen Bezahlens in Korea

Am Nachmittag des 24. September unterzeichneten die National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS), die Saigontourist Travel Services Company Limited und die Zeitung Tuoi Tre eine Kooperationsvereinbarung über das NAPAS-Kartenausgabeförderungsprogramm in Korea.

Mit dem Ziel, bargeldlose Zahlungen zu fördern, die Entwicklung des Tourismus zwischen Vietnam und Korea zu unterstützen und zusammenzuarbeiten, um die Verwendung von NAPAS-Karten bei Ausgabenaktivitäten in Korea über das BC Card-Netzwerk – eines der wichtigsten Zahlungssysteme in diesem Land – zu erhöhen.

Das erste Programm richtet sich an Kunden, die Inhaber einer NAPAS-Karte von BIDV/Agribank sind und an Zahlungsakzeptanzstellen des BC Card-Netzwerks in Korea bezahlen.

Dementsprechend können vietnamesische Touristen, die nach Korea kommen, über Saigontourist Travel problemlos NAPAS-Karten zum Bezahlen von Einkäufen, Restaurants und Unterhaltungsangeboten verwenden, was für Komfort und Einsparungen sorgt.

Diese Zusammenarbeit kommt nicht nur den Verbrauchern zugute, sondern unterstützt laut der Entscheidung des Premierministers auch den nationalen digitalen Transformationsprozess, insbesondere im Bereich der bargeldlosen Zahlungen.

Mit Unterstützung der Zeitung Tuoi Tre werden Informationen über das Kooperationsprogramm und die damit verbundenen Veranstaltungen über das Multimedia-Ökosystem der Zeitung der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht. Dadurch wird das Bewusstsein für die Vorteile bargeldloser Zahlungen geschärft und die Nutzung von NAPAS-Karten in der Bevölkerung gefördert.

Herr Tran Xuan Toan, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Tuoi Tre, sagte, dass die Verbindung zwischen den beiden führenden Unternehmen im Bereich Zahlung und Tourismus in Vietnam auch darauf abziele, die Tourismusentwicklung zwischen Vietnam und Korea zu fördern, bargeldlose Zahlungen im Tourismus zu ermöglichen und die grenzüberschreitende Zahlungssouveränität zu stärken. Nach Korea könne das Programm auf viele weitere Länder ausgeweitet werden, und auch inländische Touristen könnten von diesem Kartenservice profitieren.

Quelle: https://tuoitre.vn/du-khach-nhat-den-viet-nam-ngay-cang-tre-2024092508545733.htm