Als der Epic Games Store startete , überraschte er viele in der Spielebranche. Er bot eine Reihe von Funktionen, die sowohl PC-Spielern als auch Spieleentwicklern zugutekamen, darunter wöchentliche Gratisspiele, wobei laut Neowin 88 % der Spieleeinnahmen des Stores an die Entwickler gingen.
Um Spieleentwickler anzulocken, lässt Epic sie in den ersten 6 Monaten sogar 100 % der Einnahmen aus dem Epic Games Store erhalten.
Trotz des enormen Wachstums seit dem Start erklärte Steve Allison, Leiter des Epic Games Store, dass sein Unternehmen mit dieser Sparte keinen Gewinn erzielt habe. Allison gab diese Information im Rahmen seiner Aussage am ersten Tag des Prozesses zwischen Epic Games und Google über die Richtlinien des Play Stores bekannt.
Allison erklärte vor Gericht, dass der Epic Games Store nach fast fünf Jahren immer noch unrentabel sei und dass das Ziel des Stores Wachstum sei. Das sind aber dennoch keine guten Nachrichten für ein Unternehmen, das Schwierigkeiten hat, mit anderen digitalen Spieleplattformen zu konkurrieren, insbesondere im Vergleich zu Valves äußerst erfolgreichem Steam-Store.
Um mehr Nutzer für den Store zu gewinnen, hat Epic kürzlich die Möglichkeit eingeführt, Spiele im Epic Games Store selbst zu veröffentlichen. Das Unternehmen zahlt Entwicklern sogar in den ersten sechs Monaten 100 % der Einnahmen aus ihren Spielen im Store – sowohl für neue Exklusivtitel als auch für Spiele, die bereits auf Steam und anderen Plattformen erschienen sind.
Für die Verbraucher bietet der Epic Games Store nicht nur weiterhin jede Woche mindestens ein neues Spiel kostenlos an, sondern verfügt auch über ein Prämienprogramm, das Spielern 5 % ihrer Einkäufe zurückerstattet, die sie später für den Kauf von Spielen verwenden können.
Da der Shop seit seinem Start Verluste schreibt, stellt sich die Frage, wie lange Epic diesen Geschäftsbereich noch weiterführen wird. Anfang des Jahres musste das Unternehmen aufgrund finanzieller Schwierigkeiten 16 % seiner Belegschaft entlassen.
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