Am Abend des 5. März kam es zu einem großflächigen Systemausfall mehrerer Anwendungen der Meta-Plattformen Facebook, Instagram, Messenger und Threads, die jedoch kurz darauf behoben wurden. Die Frage, die sich nun stellt, lautet: Sind die Nutzer stark von dieser Plattform abhängig?

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Facebook stürzte am Abend des 5. März ab und verursachte dadurch erhebliche Schäden bei einigen Unternehmen.

Im Gespräch mit VietNamNet gaben zahlreiche Unternehmen, die Dienstleistungen im Bereich digitales Marketing anbieten, an, stark betroffen zu sein. Durch den Facebook-Ausfall verloren sie ihre Werbekanäle und Fanpage-Systeme mit Millionen von Nutzern. Auch Facebook-Konten, die mit TikTok oder anderen Plattformen verknüpft sind, die die Anmeldung mit diesem Konto ermöglichen, waren betroffen. Darüber hinaus führte der Fehler bei Facebook zum Ausfall von Instagram, wodurch diese Unternehmen 50 % ihres Traffics aus sozialen Netzwerken einbüßten.

Herr Nguyen Duy Vi, Gründer des Unternehmens Buzi und derzeit im Bereich Digitales Marketing tätig, berichtete, dass die Facebook-Fehler sein Unternehmen stark beeinträchtigt haben. Verträge mit Kunden mussten vorübergehend eingestellt werden. Das Unternehmen musste die betroffenen Kunden informieren, da dies die wichtigsten Projekt-KPIs beeinflusste. Auch die Kommunikation mit den Mitarbeitern war beeinträchtigt, da diese Facebook häufig für die schnelle Kommunikation nutzten und nun auf andere Plattformen wie Zalo und Viber ausweichen mussten.

Ein weiterer Bereich, der von den Problemen bei Facebook stark betroffen war, war der Tourismus , insbesondere der Ökotourismus, wie beispielsweise das Anbieten von Campingmöglichkeiten.

Herr Thuy Do, Inhaber von La Ngau Camping, erklärte: „In dieser Tourismusform kommen 99 % der Kunden über Facebook. Nach ihrer Rückkehr teilen sie ihre Erlebnisse in Gruppen, verbreiten sie (viral) durch Mundpropaganda und checken vor allem ein. Daher ist das Unternehmen stark betroffen, wenn soziale Netzwerke Probleme haben.“

Herr Le Vuong Thinh, CEO der Vietnam Formula Racing Joint Stock Company – einem Unternehmen, das Unterhaltungsrennen für internationale und inländische Kunden anbietet – erklärte: Obwohl wir parallel mehrere Plattformen wie Facebook, Instagram, TikTok, unsere Website und Zalo nutzen, sind wir weiterhin stark von Facebook abhängig, da die Werbeeinnahmen auf dieser Plattform nach wie vor einen hohen Anteil von 40 bis 50 % ausmachen. Ein Ausfall dieses sozialen Netzwerks hätte daher gravierende Folgen. Langfristig gesehen benötigen Unternehmen jedoch einen Notfallplan, um den Schaden zu minimieren.

Während Unternehmen aus den Bereichen Medien, Tourismus und Dienstleistungen stark betroffen sind, trifft dies nicht auf Technologie- und Einzelhandelsunternehmen zu.

Herr Nguyen The Kha, Vertriebsleiter vonFPT Shop System, erklärte: „Wie viele andere Unternehmen nutzt auch FPT Shop die Dienste von Meta für Arbeit und Vertrieb. Die Unterbrechung dieses sozialen Netzwerks am 5. März hatte jedoch keine Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb. Die Handelskette verfügt stets über alternative Kommunikationswege und ist nicht vollständig von einem einzigen Informationskanal abhängig, weder vom internen Informationsaustausch noch von Social-Media-Plattformen für Werbung.“

Vertreter zahlreicher Unternehmen aus dem Technologiesektor gaben zudem an, vom Facebook-Zusammenbruch nicht stark betroffen gewesen zu sein. Technologieunternehmen verfügen schließlich alle über eigene Kommunikations- und Marketingkanäle mit ihren Kunden.

Viele glauben, dass sich Fehler auf Facebook auch auf Meinungsführer auswirken, aber das ist völlig falsch.

Herr Nguyen Ngoc Duy Luan, ein bekannter KOL in der Technologiebranche, sagte, dass die Bewerbung neuer Inhalte bei den Nutzern in diesem sozialen Netzwerk etwas schwanken könne, der Umsatz jedoch nicht beeinträchtigt werde.

Herr Tran Hiep, Administrator des Tinh Te Forums, sagte außerdem, dass der Niedergang von Facebook vor allem den Verlust des Ortes bedeute, an dem man Spaß haben und mit Freunden interagieren könne.

Einige Sänger und Rapper gaben außerdem an, dass der Fehler von Facebook sie nicht wesentlich beeinträchtigt habe und sie stattdessen bereit wären, zu einer anderen Plattform zu wechseln.

Herr Bui An, Administrator des HDVietnam-Forums, analysierte, dass Influencer ohne Facebook auf andere Kanäle wie YouTube, TikTok, Telegram oder Twitter ausweichen würden. Das Problem bestehe lediglich im Aufwand und den Kosten für den Wiederaufbau des Kanals. Influencer wüssten es, mit Artikeln, Videos , Kommentaren, Rezensionen und Livestreams Aufmerksamkeit zu erregen, und ihre Zielgruppe folge ihnen auch auf der neuen Plattform.

Laut einem Bericht anlässlich der kürzlich erfolgten Einführung einer Social-Media-Monitoring-Software durch das Informations- und Kommunikationsministerium von Ho-Chi-Minh-Stadt gibt es in Vietnam derzeit etwa 72,70 Millionen Facebook-Nutzer, 67,72 Millionen TikTok-Nutzer, 63 Millionen YouTube-Nutzer und etwa 10,9 Millionen Instagram-Nutzer.

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Superlustiges Foto nach einem Facebook-Fehler

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Facebook hat Probleme, viele Konten wurden über Nacht abgemeldet.

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