Am 11. September verkündete die Marke Katinat auf ihrer Facebook-Seite ihre Unterstützung für den Norden. Demnach spendet die Marke vom 12. bis 30. September 1.000 VND für jedes verkaufte Glas Wasser, um den Norden bei der Bewältigung der Folgen der Naturkatastrophe zu unterstützen.

„Katinat hat proaktiv einen Teil der tatsächlichen Einnahmen abgezogen. Diese Aktion ist kein Aufruf zum Handeln, sondern entspringt dem Wunsch, einen kleinen Beitrag zu leisten und den Menschen in dieser schwierigen Zeit zu helfen. Alle abgezogenen Gelder werden zur Bewältigung der Folgen von Naturkatastrophen verwendet und in den kommenden Phasen mit einem konkreten Umsetzungsplan veröffentlicht“, bekräftigte das Unternehmen.

Katinats Programm rief jedoch umgehend heftige Reaktionen in der Online-Community hervor. Nachdem es mehr als 20 Stunden auf der Fanseite veröffentlicht worden war, hatten über 65.000 Menschen wütende Emojis unter dem Beitrag hinterlassen.

katinat.jpg
Katinats Programm, für jedes verkaufte Glas Wasser 1.000 VND zur Unterstützung der Bevölkerung im Norden zu spenden, hat in der Online-Community Empörung ausgelöst.

Viele glauben, dass diese Getränkekette die schwierige Lage der Menschen im Norden ausnutzt, um ihre Marke zu bewerben und ihre Geschäftstätigkeit anzukurbeln. Hinzu kommt, dass der 30. September als „Endtermin“ des Programms unangemessen ist, da die Hilfe für die Menschen in den Sturm- und Überschwemmungsgebieten dringend notwendig ist.

Unter Katinats Beitrag hinterließen viele Leute Kommentare mit dem Inhalt: „Anstatt ein Glas Wasser für 60.000-70.000 VND zu kaufen, um 1.000 VND zur Unterstützung der Landsleute im Norden beizutragen, kann man auf das Trinken eines Glases Wasser verzichten und diesen Betrag stattdessen sofort an die Landsleute im Norden überweisen.“

Angesichts der heftigen Kritik aus der Community sah sich die Marke Katinat gezwungen, sich auf ihrer Fanseite bei den Kunden zu entschuldigen.

Die Getränkemarke gab außerdem bekannt, dass sie 1 Milliarde VND direkt an das Zentralkomitee der Vaterländischen Front Vietnams – Zentrales Hilfskomitee – gespendet hat, anstatt wie geplant täglich einen Betrag entsprechend der tatsächlich ausgeschenkten Menge abzuziehen und zu überweisen.

Katinat
Unmittelbar danach musste sich Katinat bei den Kunden entschuldigen. Foto: Katinat

„Dieser Betrag wird voraussichtlich von den geschätzten 1 Million Gläsern Wasser abgezogen, die innerhalb von 19 Tagen im gesamten Versorgungsnetz ausgeschenkt werden.“ Am 1. Oktober wird Katinat die tatsächlich vom 12. bis 30. September abgezogenen Beträge aktualisieren und veröffentlichen. Sollte die Anzahl der verkauften Gläser 1 Million übersteigen, wird die Getränkemarke den Betrag aufstocken und weiterhin an das Zentralkomitee der Vaterländischen Front Vietnams spenden.

Im Gespräch mit PV.VietNamNet erklärte Ha Hong Viet, CEO und Gründer der Sellator Media and Strategy Joint Stock Company, dass viele Unternehmen bereits einen kleinen Teil des Verkaufserlöses spenden. Katinat ist eine recht große Getränkekette. Mit rund 60 Filialen und einem großen Kundenstamm ist die Spende von 1.000 VND pro verkauftem Getränk ebenfalls ein bedeutender Beitrag zur Unterstützung der Flutopfer im Norden.

„Wie man gibt, ist wichtiger als was man gibt.“ Herr Viet ist der Ansicht, dass Katinat taktlos und unverantwortlich gehandelt hat. Die Fluthilfe ist dringend notwendig, doch diese Marke wartet erst auf den Verkauf eines einzigen Glases Wasser, bevor sie 1.000 VND spendet.

Katinat demonstriert damit eindrucksvoll, dass Kunden Produkte der Marke kaufen müssen, um Geld zu spenden. Daher stieß die Ankündigung des Programms verständlicherweise auf große Resonanz in der Bevölkerung. Dies ist eine wichtige Lektion für Katinat und vietnamesische Unternehmen im Allgemeinen, wenn es um wohltätiges Engagement geht.