Auf der Pressekonferenz des Volkskomitees von Hanoi am Nachmittag des 19. Januar beantwortete Frau Nguyen Thi Mai Huong, stellvertretende Direktorin der Informations- und Kommunikationsbehörde von Hanoi , Fragen der Presse zu dem Fall einer TikTokerin, die sich darüber beschwerte, aus einem Restaurant geworfen worden zu sein, weil sie im Rollstuhl saß. Sie sagte, dass die Behörde Informationen über diesen Vorfall erhalten habe.
Die Abteilungsinspektion prüft den Vorfall mit den relevanten Parteien, um ihn angemessen zu lösen.
„Sollte es zu Verstößen kommen, werden diese gemäß den Vorschriften geahndet. Wir müssen jedoch auch Menschlichkeit zeigen, da die Informationen sehr sensibel sind. Dieser Vorfall dient auch als Lehre, die soziale Verantwortung der Nutzer zu stärken. Wer Inhalte und Informationen in sozialen Netzwerken erstellt, muss aus seinen Erfahrungen im Online-Umfeld lernen und sein Verantwortungsbewusstsein weiterentwickeln“, fügte Frau Huong hinzu.
Zuvor hatte der TikToker VML auf seinem persönlichen Facebook-Profil mitgeteilt, dass er und seine Freundin in Hanoi ein Pho-Restaurant besucht hätten. Aufgrund einer angeborenen Lähmung war Herr L. auf einen Rollstuhl angewiesen.
Als sie die Angestellten baten, den Einkaufswagen die Stufen hinaufzutragen, wurde ihnen dies mit der Antwort verweigert : „Unser Geschäft hat kein Personal, das jemanden wie Sie tragen kann.“
VMLs Beitrag sorgte online für Kontroversen. (Screenshot).
Im zweiten Pho-Restaurant, das L. als ihr bekanntes Lokal bezeichnete, gingen die beiden ganz normal hinein, um zu essen. Die Sitzplätze waren klein und eng, und L. rückte etwas näher an den Platz der Besitzerin heran. „Sie stand auf und schimpfte mit den Angestellten: Wer hat so jemanden hier reingelassen?“, erzählte die TikTokerin.
Nachdem der Inhaber von dem Angestellten die Antwort erhalten hatte, dass Herr L. normalerweise hier sitzt, fuhr er fort: „ Wenn es sich nicht verkauft, dann bleibe ich stehen...“.
Herr VML sagte: „Das Essen blieb ihm im Hals stecken, er konnte es kaum schlucken.“ Er erzählte, dass er dieses Gefühl zwar gewohnt sei, seine Freundin aber „anfing zu weinen“. Unter dem Beitrag fügte L. hinzu, dass er später, als er einen Kaffee trinken ging, zufällig ausländische Touristen traf, die zum ersten Mal in Hanoi waren, und von ihnen ein Souvenir und aufmunternde Worte erhielt.
Am 15. Januar veröffentlichte eines der beiden Pho-Restaurants als Reaktion auf die Kontroverse in den sozialen Medien darüber, dass einem jungen Mann die Bedienung in einem Pho-Restaurant verweigert wurde, weil er im Rollstuhl saß, die Videoaufnahmen des Vorfalls.
Laut den Überwachungskameras des Pho-Restaurants in der Nam-Ngu-Straße (Hoan Kiem, Hanoi) kamen der TikToker VML und seine Freundin dort an. Da die Straße zu eng war, brachten der Restaurantbesitzer und die Angestellten ihr Gepäck und die Pho-Körbe an einen anderen Ort.
Herr VML saß direkt hinter dem Restaurantbesitzer. Nachdem sie Platz genommen hatten, wurde gegessen. Sie bestellten zwei Schüsseln Pho und einen Teller frittierte Teigstangen. Nachdem der junge Mann und seine Freundin fertig gegessen hatten, halfen die Restaurantangestellten ihm weiterhin, seinen Rollstuhl hinauszuschieben.
Der Besitzer des Pho-Restaurants bestätigte, dass L. Stammgast war und oft abends Pho aß. Am Morgen des 12. Januar kamen L. und seine Freundin ins Restaurant. Da der Eingang klein war und es regnete, bat der Besitzer die beiden, im Café gegenüber Platz zu nehmen, und ließ ihnen das Pho bringen.
„Aber er wollte trotzdem ins Restaurant kommen, wir haben ihn wie immer willkommen geheißen“, sagte der Restaurantmitarbeiter. L. und seine Freundin saßen am ersten Tisch, hinter dem Restaurantbesitzer, neben der Hähnchenwaage. Der Restaurantbesitzer ermahnte L., sich beim nächsten Mal nicht mehr so hinzusetzen, da es den Verkauf erschweren würde.
„Sie lächelte dann und aß normal weiter, aber es war nicht richtig, in den sozialen Medien zu posten und den Eindruck zu erwecken, wir seien respektlos gewesen“, sagte die Person. Der Restaurantbesitzer versicherte, er habe niemals vulgäre Ausdrücke benutzt, um Kunden, insbesondere Menschen mit Behinderungen, zu vertreiben.
Nach heftiger Kritik aus der Online-Community hat VML diesen Beitrag nun von seiner persönlichen Facebook-Seite entfernt.
Darüber hinaus wurde auch das Video vom letzten Tag in Hanoi, das einen jungen Mann und seine Freundin beim Essen in einem Pho-Restaurant in der Nam-Ngu-Straße zeigt, vom TikTok-Kanal von VML entfernt.
Minh Die
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