Ausgehend von einer Mitfahr-App im Jahr 2014 hat sich Grab kontinuierlich zu einer Multi-Service-Super-App mit einem umfassenden Ökosystem entwickelt, das Dienste aus den Bereichen Transport, Essen, Einkaufen, Warenversand, Zahlung bis hin zu Finanzlösungen für Partner verbindet.

Grab deckt 50 Provinzen und Städte ab, ermöglicht den Zugang zu digitalen Diensten und verbessert die Lebensbedingungen vieler Vietnamesen. Dies erfüllt Alejandro Osorio, Geschäftsführer von Grab Vietnam, mit Stolz, wenn er auf Grabs zehnjährige Reise in Vietnam zurückblickt.

Pionier der digitalen Wirtschaft Vietnams

Zehn Jahre nach seiner Markteinführung in einem Markt mit 100 Millionen Menschen ist Grab zu einem aktiven Faktor geworden, der den digitalen Transformationsprozess in Vietnam vorantreibt.

„Grab ist nicht das einzige, aber definitiv einer der wichtigsten Treiber zur Förderung der digitalen Wirtschaft“, sagte Alejandro Osorio.

Über die Anfänge sprach dieser Leiter und sagte, dass die Einführung digitaler Dienste in Vietnam kein einfacher Weg war. Vor zehn Jahren hatten viele Nutzer und Interessenvertreter noch Bedenken, an digitalen Diensten teilzunehmen. Das Grab-Team musste um 3 bis 4 Uhr morgens Tankstellen und Cafés aufsuchen, um Taxifahrer davon zu überzeugen, dass die Nutzung der Grab-Plattform ihnen helfen könnte, effizienter zu arbeiten und mehr zu verdienen. Ganz zu schweigen davon, die Nutzer davon zu überzeugen, dass die Buchung einer Fahrt über die App sicherer und bequemer sei.

Dank dieser anfänglichen Bemühungen und Schwierigkeiten hat Grab dazu beigetragen, dass digitale Dienste für mehr Menschen zugänglicher und zugänglicher wurden, und gleichzeitig die Einnahmen der Partner im ganzen Land gesteigert.

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Foto: Grab

Grab war nicht nur damit beschäftigt, sondern leistete auch Pionierarbeit bei der Unterstützung von Partnern, um einfacher, bequemer und schneller auf Finanzdienstleistungen zuzugreifen. Viele Grab-Fahrer hatten erstmals die Möglichkeit, auf Finanzinstrumente und Kredite zuzugreifen, um einzukaufen und ihr Leben zu verbessern, während Handelspartner Kapital von Banken aufnehmen konnten, um ihre Geschäftstätigkeit auszubauen.

Laut Daten von Grab wird sich die Zahl der Fahrer- und Händlerpartner, die Kredite von Banken erhalten, im Jahr 2023 im Vergleich zum Start des Dienstes im Jahr 2020 verdreifachen.

Darüber hinaus spielt Grab eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung von Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen (KKMU), die noch offline arbeiten. Grab bringt sie online, stellt Tools zur Unterstützung des Filialmanagements vor und organisiert zahlreiche Workshops, in denen gezeigt wird, wie man Menüs optimiert, Bilder zur Kundengewinnung nutzt, Marketing betreibt und sein Geschäft im digitalen Zeitalter weiterentwickelt. „Das trägt dazu bei, die digitale Kluft zu schließen und Technologie für alle zugänglich zu machen“, sagte Alejandro Osorio.

Damit alle von der digitalen Wirtschaft profitieren

Alejandro Osorio erklärte, Vietnam sei dank seiner jungen Bevölkerung, der Geschwindigkeit der digitalen Transformation und der technologischen Entwicklung weiterhin ein potenzieller Entwicklungsmarkt. „Dies sind Vorteile für Plattformen wie Grab, die ihre Strategien zur Entwicklung digitaler Dienste in größerem Maßstab beschleunigen können“, so der CEO.

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Herr Alejandro Osorio, Geschäftsführer von Grab Vietnam

Grab hat seine Zukunftsvision für Vietnam definiert und konzentriert sich dabei auf drei Hauptbereiche. Ziel ist es, im Rahmen seiner langfristigen Strategie weiterhin aktiv zur sozioökonomischen Entwicklung Vietnams beizutragen. Grab konzentriert sich dabei auf drei Säulen: Menschen, Städte und Innovation.

Erstens möchte Grab mehr Menschen auf vielfältigere Weise unterstützen und sein Portfolio erweitern, um sicherzustellen, dass sowohl Nutzer als auch Partner davon profitieren. Gleichzeitig fördert das Unternehmen im Rahmen öffentlich-privater Partnerschaften die digitale Kompetenz und die Schulung digitaler Fähigkeiten für Partner und die Community.

Zweitens wird Grab eine wichtige treibende Kraft für die umfassende Entwicklung von Städten sein. Zur Unterstützung der staatlichen Infrastrukturentwicklung engagiert sich Grab für die Entwicklung nahtloser Mobilitätslösungen. Das Unternehmen arbeitet mit städtischen Behörden zusammen, um den Transport auf der ersten und letzten Meile zu gewährleisten und den Umweltschutz durch Projekte zur Aufforstung und zur Reduzierung von Plastikmüll zu fördern.

Das Unternehmen ist bestrebt, auch weiterhin technologische Innovationen voranzutreiben, den Alltag der Menschen zu verstehen und zu begleiten, um deren Bedürfnisse bestmöglich zu erfüllen und Innovationen im großen Maßstab voranzutreiben. Gleichzeitig plant Grab, seine Forschungs- und Entwicklungskapazitäten in Vietnam auszubauen, um die Förderung und Entwicklung vietnamesischer Technologietalente zu unterstützen.

„Wir sind seit zehn Jahren in Vietnam. Ich denke, das beweist nicht nur das langfristige Engagement von Grab in Vietnam, sondern auch die Entschlossenheit der Grab-Mitarbeiter zu nachhaltiger Entwicklung und deren Unterstützung für mehr Menschen auf vielfältige Weise. Grab engagiert sich für eine Zukunft, in der alle Vietnamesen von der digitalen Wirtschaft profitieren können“, bekräftigte der Geschäftsführer von Grab Vietnam.

Doan Phong