Die diesjährigen Feiertage vom 30.4. bis 1.5. dauern fünf Tage und werden von Hunderten Festen im ganzen Land begleitet. Da Millionen von Nutzern zwischen verschiedenen Orten reisen, haben die Netzbetreiber zahlreiche Pläne zur Stabilisierung der Telekommunikationsnetzinfrastruktur während der Feiertage vorbereitet.

Im Gespräch mit VietNamNet erklärte ein Vertreter von Viettel , dass während der Feiertage voraussichtlich rund 3,7 Millionen Viettel -Abonnenten landesweit unterwegs sein werden. Viettel Networks hat proaktiv fast 2.000 Lösungen vorgeschlagen und 400 Online-/Offline-Mitarbeiter eingesetzt, um Veranstaltungen und Feste zu überwachen, ein reibungsloses Netzwerk aufrechtzuerhalten und auftretende Probleme schnell zu beheben.

„ Die Netzwerküberwachungs- und -verwaltungssoftware von Viettel integriert KI und Big Data wie NPMS, GEO, XO usw., wodurch sie doppelt so schnell reagieren kann wie üblich, die Abdeckung für Geräte optimiert und die Überlastung des Netzwerksystems begrenzt “, sagte ein Vertreter von Viettel.

Alle Viettel Stores, Viettel Post-Filialen und fast 700 Viettel Telecom-Geschäfte im ganzen Land werden während der gesamten Feiertage geöffnet sein, um die Bedürfnisse aller Menschen zu erfüllen.

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Ein Telekommunikationsnetzwerk-Betriebszentrum. Foto: Viettel

Um die Servicequalität während der Feiertage sicherzustellen, hat die VNPT laut eigenen Angaben das gesamte System überprüft und ist bereit, die Kapazität zu erweitern und zu erhöhen, um der Migration von Abonnenten aus Großstädten gerecht zu werden.

Dieses Netzwerk hat die Standorte von Festivals und Großveranstaltungen geprüft und mit ihnen zusammengearbeitet, um diese vorherzusagen. Anschließend plant es, an belebten Orten Feldübertragungsstationen und mobile Übertragungswagen einzurichten.

VNPT hat über 200 Lösungen zur Ressourcenergänzung implementiert und ist bereit, einen plötzlichen Datenanstieg von 150 % zu bewältigen. Die Einheit koordiniert zudem die Zusammenarbeit mit großen Content-Anbietern und CDN-Anbietern, um die Verbindungskapazität um 10–20 % zu erhöhen.

Auch Bereitschaftspläne und Reservematerialtransfers wurden vom VNPT im Voraus vorbereitet, um auf Situationen reagieren zu können, die vor, während und nach den Feiertagen auftreten.

MobiFone verfügt nach eigenen Angaben über fast 80.000 3G/4G-Stationen, die 100 % der Bevölkerung abdecken. So können ungewöhnliche Netzüberlastungen in Schlüsselregionen und Gebieten mit hohem Datenverkehr vermieden werden. Seit 2023 optimiert und automatisiert MobiFone den Netzbetrieb mithilfe von maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz.

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Mobile Übertragungswagen werden an belebten Orten eingesetzt. Foto: Trong Dat

In wichtigen Bereichen, in denen Festivals stattfinden und sich viele Menschen versammeln, hat MobiFone Untersuchungen und Messungen durchgeführt, die Qualität der Abdeckung bewertet, zusätzliche mobile Sendestationen installiert, die Abdeckung erhöht und die Ressourcen für 4G-Stationen erweitert.

Die Netzwerkausrüstung wurde ebenfalls getestet, um eine hohe Redundanz zu gewährleisten und Netzwerkausfälle zu vermeiden. Die Netzwerkkapazität sowie die nationalen und internationalen Übertragungswege von MobiFone sind auch für eine höhere Nachfrage im Vergleich zu normalen Tagen gerüstet. MobiFone hat nach eigenen Angaben während der Feiertage ausreichend Personal für die Kundenbetreuung bereitgestellt.

Um die Servicequalität aufrechtzuerhalten, wird das Unternehmen laut einem Vertreter von Vietnammobile während der Feiertage das Netzwerk einfrieren (den Status Quo beibehalten) und keine Netzwerkbeeinträchtigungen zulassen, um das Risiko von Serviceunterbrechungen zu minimieren, außer in Fällen, in denen dies zur Reaktion auf Notsituationen erforderlich ist.

Zusätzlich zur Vorbereitung von Szenarien und der Organisation von 24/7-Schichten hat Vietnammobile seine Personalressourcen durch ausländische Experten aufgestockt, um die Überwachung und Bereitstellung von Informationen auf Abruf zu unterstützen.

Umfrageergebnisse zur Servicequalität und Kundenbetreuung von Telekommunikations- und Cloud-Computing-Unternehmen aus der Sicht der Benutzer zeigen, dass viele Unternehmen über eine gute Servicequalität verfügen.