Der Werdegang einer Bankangestellten, die „umschwenkt“ und Flugbegleiterin bei einer internationalen Fluggesellschaft wird

strenge Prüfungen

In nur wenigen Jahren, nach neun Jahren als Flugbegleiterin bei einer internationalen Fluggesellschaft, hatte Frau Ngoc Anh die Gelegenheit, über 100 verschiedene Länder zu bereisen. Ihre Arbeit hat sie zu einer geduldigeren, gewissenhafteren, selbstständigeren und aufgeschlosseneren Person geformt.

Bevor sie Flugbegleiterin wurde, arbeitete sie vier Jahre lang als Sachbearbeiterin für internationale Zahlungen bei einer Bank in Vietnam. Das Einkommen war gut, der Arbeitsplatz sicher, doch die Tätigkeit als Flugbegleiterin reizte sie mehr.

Frau Ngoc Anh "trat der Armee bei" für eine internationale Fluggesellschaft (Foto: NVCC).

Deshalb zögerte sie nicht, ihren Beruf zu wechseln. Während dieser Zeit nutzte sie die Gelegenheit, sich über den neuen Beruf und das Bewerbungsverfahren bei Fluggesellschaften zu informieren.

Statt im Inland zu arbeiten, entschied sie sich mutig dafür, ihr Glück bei einer internationalen Fluggesellschaft zu versuchen.

Der Job begann reibungslos, da sie die Unterstützung ihrer Familie erhielt. Am Tag ihrer Ankunft in den Vereinigten Arabischen Emiraten (VAE) zur Teilnahme an einem Flugbegleiter-Ausbildungskurs war sie nervös, aber auch aufgeregt wegen dieser völlig neuen Erfahrung.

Das Ausbildungs- und Einstellungsverfahren der Fluggesellschaft ist extrem hart und der Wettbewerb enorm. „Wir sagen uns oft, dass die zweimonatige Ausbildung zur Flugbegleiterin genauso anspruchsvoll ist wie das Lernen für die Hochschulaufnahmeprüfung“, sagte Frau Ngoc Anh.

Nachdem Frau Ngoc Anh die erste Prüfung nicht bestanden hatte, ließ sie sich nicht entmutigen. Sechs Monate später setzte die Bankangestellte ihre Ausbildung und ihr weiteres Üben fort, um die Auswahlrunden zu bestehen.

„Ich habe mich zum zweiten Mal beworben und meine Verbesserungen in den Bereichen Kundenservice, Teamarbeit und Kommunikation unter Beweis gestellt. Dadurch habe ich diese Bewerbungsrunde bestanden und bin nun offiziell dem Flugbegleiterteam der führenden Fluggesellschaft in Dubai beigetreten“, sagte Frau Ngoc Anh.

Der Job hilft ihr, ihren Traum, viele verschiedene Länder zu besuchen, zu verwirklichen (Foto: NVCC).

Hier durchlaufen neue Mitarbeiterinnen wie sie ein mehr als siebenwöchiges Training, das die höchsten Branchenstandards in den Bereichen Kundenservice, Sicherheit und Servicebereitstellung in der hochmodernen Einrichtung der Fluggesellschaft in Dubai abdeckt.

Auf ihrem ersten Flug als Flugbegleiterin verspürte sie nicht allzu viel Druck. Laut Vorschrift beobachten neue Flugbegleiter die anfallenden Aufgaben genau, um praktische Erfahrung zu sammeln. Es handelte sich um einen Flug von Dubai nach Saudi-Arabien.

Flugbegleiter „spielen viele Rollen“

Frau Ngoc Anh erzählte: „Als ich Flugbegleiterin wurde, lernte ich, unabhängiger, anpassungsfähiger und stärker zu werden.“

Es wird oft verallgemeinert, dass eine Flugbegleiterin gleichzeitig die Rolle eines Arztes, eines Kochs, eines Barkeepers oder eines Feuerwehrmanns übernehmen kann.

Diese Flugbegleiterin stimmt dieser Aussage zu, wenn sie an die Situationen zurückdenkt, mit denen sie auf Flügen zu tun hatte, nachdem sich die Flugzeugtüren geschlossen hatten und der „riesige eiserne Vogel“ mit fast 500 Passagieren an Bord abgehoben hatte.

Geschenke, die sie auf ihren Reisen durch verschiedene Länder gesammelt hat (Foto: NVCC).

Ngoc Anh erinnert sich besonders gut an den Vorfall auf dem Flug von New York (USA) nach Dubai. Das Flugzeug war etwa zwei Stunden vor der Landung, als ein Passagier sich unwohl fühlte, Atembeschwerden hatte und Herzrasen bekam.

Frau Ngoc Anh eilte herbei, leistete dem Passagier Hilfe und informierte die leitende Flugbegleiterin und den Piloten über den Vorfall. Daraufhin leitete der Pilot eine Notlandung auf dem nächstgelegenen Flughafen ein, um dem Passagier zu helfen.

Auf Langstreckenflügen gab es Passagiere mit schlechter Laune. Frau Ngoc Anh sprach geduldig mit ihnen, hörte ihnen zu und überzeugte sie, den Service weiterhin zu nutzen. Nach diesen Bemühungen waren die Passagiere zufriedener.

Es ist die Dankbarkeit der Kunden, die sie zusätzlich motiviert, ihre Arbeit besser zu machen.

„Auf jedem Flug freue ich mich sehr über die Begegnungen mit vietnamesischen Passagieren. Viele Passagiere waren überrascht, eine vietnamesische Flugbegleiterin einer arabischen Fluggesellschaft anzutreffen, und stellten mir nach der Landung bereitwillig Reiseziele und besondere Gerichte vor“, sagte Frau Ngoc Anh.

Bis heute hat sie mehr als 100 Länder bereist, berühmte Reiseziele auf allen Kontinenten.

Ein entspannender Moment für eine Flugbegleiterin nach einem langen Flug (Foto: NVCC).

Wo immer Frau Ngoc Anh hinkommt, pflegt sie die Angewohnheit, Erinnerungen zu bewahren, indem sie Handy-Zubehör, Tassen, Löffel aus verschiedenen Ländern usw. sammelt. Ihr Souvenirschrank zu Hause ist voll von Souvenirs, die die Orte, die sie besucht hat, in Erinnerung behalten.

Frau Ngoc Anh teilte auch ihre Erfahrungen, die ihr geholfen haben, angesichts der Schwierigkeiten und Herausforderungen des Flugbegleiterberufs standhaft zu bleiben.

„Jeder hat seine eigenen Prinzipien. Ich persönlich nehme keine fremden Sachen an, nicht einmal die von Bekannten. Ich sage immer gleich: ‚Tut mir leid, ich kann das nicht für Sie aufbewahren‘“, sagte Ngoc Anh und fügte hinzu, dass sie ihr Gepäck für jeden Flug selbst packt.

Mit neun Jahren Berufserfahrung ist sie überzeugt, dass Wachsamkeit in diesem Beruf unerlässlich ist. Jede Flugbegleiterin muss die Vorschriften der Fluggesellschaft stets strikt befolgen und wissen, wie sie sich selbst schützen kann.

Ngoc Anh zählt schon lange nicht mehr die Flugstunden. Auch nach neun Jahren ist ihre Leidenschaft für ihren Beruf ungebrochen. Jeden Tag arbeitet sie noch immer daran, ihre lang gehegten Pläne zu verwirklichen.

Quellenlink: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/hanh-trinh-nhan-vien-ngan-hang-be-lai-thanh-tiep-vien-hang-bay-quoc-te-20231018100640154.htm