Verschiedene Modelle der Massenmobilisierung
Die Mitarbeiter und Beamten der Gemeinde Ha Lang haben viele innovative Modelle umgesetzt und sind direkt auf die Basis gegangen, um die Menschen Schritt für Schritt anzuleiten, wie man Online-Anwendungen bedient, installiert, Konten registriert und administrative Verfahren durchführt.
Seit 2023 wurden zahlreiche wirksame Modelle zur Mobilisierung der Bevölkerung etabliert, darunter „Teams zur effektiven Mobilisierung der Bevölkerung, die die Bürger bei der Nutzung öffentlicher Online-Dienste unterstützen“ und „Community-Technologie-Teams“ in jedem Dorf. Diese tragen maßgeblich zur Effizienz der digitalen Transformation bei. Die gesamte Gemeinde verfügt derzeit über mehr als sechs Arbeitsgruppen, bestehend aus Vertretern der Vaterländischen Front , des Frauenverbands, des Jugendverbands und Dorfvertretern. Sie nutzen vielfältige Kommunikationsmethoden und arbeiten eng mit der Bevölkerung zusammen. Neben Lautsprecherdurchsagen und elektronischen Anzeigetafeln finden praktische Schulungen in den Dorfgemeinschaftszentren oder in den Haushalten statt. So lernen die Menschen schrittweise, Konten im Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen anzulegen, Online-Anträge zu stellen und die Ergebnisse telefonisch abzurufen. Auch die Gemeinde Ha Lang hat diese Bemühungen verstärkt.
Beamte der Gemeinde Ha Lang geben den Bewohnern Anweisungen zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste.
Genosse Hoang Duc Binh, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde, sagte: „Die digitale Transformation ist unaufhaltsam, aber wir können sie nicht erzwingen, um sicherzustellen, dass die Menschen Zugang zu digitalen Angeboten erhalten und die öffentlichen Online-Dienste kompetent nutzen können. Anfangs waren die Menschen zögerlich; viele hatten noch nie Smartphones für administrative Angelegenheiten benutzt. Jeder zuständige Beamte ging proaktiv in jedes Dorf, suchte den Kontakt zu den Menschen, erklärte ihnen alles und arbeitete eng mit ihnen zusammen. Wenn die Menschen die praktischen Vorteile wie Zeit- und Kostenersparnis erkennen, werden sie sich nach und nach anpassen und ihre Gewohnheiten ändern.“
Laut einem Bericht des Volkskomitees der Gemeinde Ha Lang erreichte der Anteil der Bürger, die in der gesamten Gemeinde Online-Dienste nutzten, im April 2025 über 90 %, insbesondere in den Bereichen Justiz, Arbeit – Kriegsinvaliden und Soziales… Bemerkenswert ist, dass nach nur 8 Monaten der Umsetzung des Modells der Anteil der Bürger, die Online-Dienste auf den Ebenen 3 und 4 nutzten, von 15 % auf fast 60 % anstieg.
Basispropagandisten
Ein bemerkenswerter Aspekt dieses Modells zur Bürgerbeteiligung ist die Auswahl von engagierten Bürgern mit technischem Know-how, die als „Basiskommunikatoren“ fungieren. Diese Personen genießen in der Regel hohes Ansehen und sind in der Gemeinde bekannt, was den Aufbau von Vertrauen und die Förderung der Beteiligung erleichtert. Dieser Ansatz nutzt die Kraft der Gemeinschaft und bringt die Technologie auf natürliche und überzeugende Weise näher an die Menschen heran.
Frau Mai Thi Tham, Leiterin des Digitaltechnologie- Teams in der Gemeinde Ha Lang, erklärte: „Wir legen großen Wert darauf, bürgernahe und vertrauenswürdige Personen als Basiskommunikatoren auszuwählen, beispielsweise Dorfvorsteher, Parteifunktionäre und Mitglieder der Jugendorganisation. Sie kennen nicht nur die Region und die Bedürfnisse der Menschen, sondern können auch flexibel und individuell auf die Bedürfnisse jedes Haushalts eingehen. Dank dieser Nähe ist es einfacher und effektiver, die Bevölkerung zur Nutzung öffentlicher Online-Dienste zu motivieren. Jeder Kommunikator fungiert somit als Brücke zwischen Technologie und dem Alltag der Menschen.“
Dank kontinuierlicher und flexibler Öffentlichkeitsarbeit ist der Anteil der Bürgerinnen und Bürger, die in der Gemeinde Ha Lang die Online-Dienste der Stufen 3 und 4 nutzen, nach acht Monaten von 15 % auf fast 60 % gestiegen. Dies verkürzt nicht nur die Bearbeitungszeiten von Verwaltungsverfahren und spart Reisekosten, sondern verbessert auch die Transparenz und Effizienz der lokalen Verwaltung.
„Anfangs wusste ich gar nichts von den Online-Diensten der Gemeinde. Ich hatte nur gehört, dass die Bearbeitung der Unterlagen sehr schnell ginge und ich nicht mehr ins Gemeindeamt gehen müsse. Dann kamen die Beamten zu mir nach Hause, um mich anzuleiten. Sie brachten Computer und Telefone mit und erklärten mir Schritt für Schritt alles mit großem Enthusiasmus und viel Liebe zum Detail. Jetzt kenne ich mich gut aus, und alles erscheint mir viel einfacher“, erzählte Frau Ban Thi Huan aus dem Dorf Na Khau.
Eine effektive Massenmobilisierung hat sich als solide Grundlage erwiesen und der Gemeinde Ha Lang geholfen, Hindernisse schrittweise zu überwinden und einen bedeutenden Wandel im Bewusstsein und den Gewohnheiten ihrer Bevölkerung beim Aufbau einer digitalen Regierung und einer digitalen Gesellschaft herbeizuführen. Durch zahlreiche praxisnahe und bürgernahe Massenmobilisierungsmodelle hat die Gemeinde Ha Lang die wichtige Rolle der Massenmobilisierung im digitalen Wandel unterstrichen und so die Richtlinien und Strategien von Partei und Staat den Bürgern nähergebracht.
Quelle: https://baotuyenquang.com.vn/hieu-qua-tu-mo-hinh-dan-van-kheo-214094.html
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