Verwirrt über den Kauf von Produkten eines Unternehmens, das gefälschte Produkte in Apotheken verkauft

Herr NTC (36 Jahre, Hanoi) kauft bei Pharmacity regelmäßig Gehirntonika sowie Medikamente zur Unterstützung von Knochen und Gelenken für seine Verwandten und war überrascht, als er feststellte, dass beide Medikamente von der Herbitech Technology Company Limited hergestellt wurden – einem Unternehmen, das gerade wegen der Herstellung gefälschter Waren strafrechtlich verfolgt wurde.

Pharmacity Durchblutungsfördernde Pillen, hergestellt von der Herbitech Company

Verwirrt über den Kauf von Produkten, die von der angeklagten Firma hergestellt wurden

Wie Tuoi Tre Online bereits berichtete, stellte das Institut für Kriminalwissenschaften des Ministeriums für öffentliche Sicherheit am 28. April fest, dass es sich bei den beiden von der Herbitech Technology Company Limited hergestellten Gesundheitsnahrungsmitteln Medi Kid Calcium K2 und An ngon BABY SHARK um Fälschungen handelte.

Die Ermittlungspolizeibehörde des Ministeriums für öffentliche Sicherheit hat weitere 115 Proben von Gesundheitsschutzprodukten der Herbitech Technology Company Limited beschlagnahmt, die Anzeichen von Fälschungen aufwiesen, und wartet auf die Ergebnisse der Bewertung der oben genannten Produktproben.

Gegenüber Tuoi Tre Online sagte Herr C., dass er seit über einem Jahr regelmäßig Ginkgo-Biloba-Tabletten von Pharmacity kauft, um die Durchblutung zu unterstützen und die Gehirndurchblutung zu steigern (Packung mit 30 Tabletten). Pharmacity Blood Activator-Tabletten zur Verbesserung der zerebralen Durchblutung (Schachtel mit 3 Blistern x 10 Tabletten) und Pharmacity Joint Care (30 Tabletten), eine Art, die hilft, die Symptome von Gelenkschmerzen und trockenen Gelenken aufgrund von Arthritis bei Pharmacity zu lindern.

„Früher habe ich beim Kauf von Functional Food nur auf Inhaltsstoffe, Dosierung und Haltbarkeit geachtet. Nach einer Reihe von Razzien gegen gefälschte Medikamente interessierten mich jedoch Informationen über den Hersteller.

„Nach sorgfältiger Prüfung stellte ich fest, dass die von mir gekauften Produkte von der Herbitech Technology Company Limited stammten – einem Unternehmen, das kürzlich wegen der Herstellung gefälschter Waren strafrechtlich verfolgt wurde“, sagte Herr C.

Obwohl diese Produkte noch nicht als Fälschungen gemeldet wurden, verwirrt die Tatsache, dass die Produkte von einem Unternehmen hergestellt wurden, das strafrechtlich verfolgt wurde, Herrn C. sehr.

Als er es am 8. Mai entdeckte, rief er sofort die Hotline von Pharmacity an, um es zu melden. Das Personal nahm die Informationen entgegen und lud ihn zu einer Erklärung in das Geschäft ein. Dabei versprach es ihm, den Nachweis zu erbringen, dass das Produkt den Standards entspricht.

Als Herr C. jedoch im Geschäft ankam, hatte das Personal Schwierigkeiten, die Dokumente zu finden, konnte ihm die entsprechenden Dokumente jedoch nicht vorlegen und versprach, sie ihm über Zalo zu schicken. Bis heute hat er trotz dreimaliger Kontaktaufnahme mit der Hotline keine klare Antwort erhalten.

Den Recherchen zufolge weisen die von Herrn C. gekauften Produkte folgende Informationen auf: Angekündigte Einheit: Hoang Giang Pharmaceutical Company Limited; Hersteller: Noi Bai Factory – Herbitech Technology Company Limited und Vertrieb: Pharmacity Pharmaceutical Joint Stock Company.

Rückruf von Produkten der Firma Herbitech

In Bezug auf die oben genannten Überlegungen gab die Apotheke Pharmacity am 13. Mai bekannt, dass sie offiziell angekündigt habe, eine Reihe von Funktionsprodukten der Herbitech Company proaktiv zurückzurufen.

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online sagte Frau Do Thi Thuy Van, Kommunikationsdirektorin von Pharmacity, dass die Apotheke Pharmacity nach Erhalt von Empfehlungen der Behörden zu zwei Produkten der Herbitech Technology Company Limited (Herbitech Company), Baby Shark und Medi Kid Calcium K2, alle Produkte der Herbitech Company und ihrer Tochterunternehmen zurückgerufen habe.

Darüber hinaus hat die Apotheke Pharmacity proaktiv ihren Betrieb eingestellt und Produkte der Herbitech Company zurückgerufen, darunter 4 Produkte: PMC Hoat Huyet; PMC Gingko Biloba; PMC-Gelenkpflege und PMC-Leberunterstützung.

Diese Produkte werden von der Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited registriert, angekündigt und vertrieben.

Frau Van erklärte, dass die Apotheke Pharmacity vor und während der Verteilung dieser Produkte proaktiv Geld dafür ausgegeben habe, regelmäßige Produktqualitätsprüfungen beim Qualitätskontroll- und Testinstitut VNTest durchzuführen.

Das Unternehmen sammelte im Auftrag der Herbitech Company auch Berichte der Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited.

„Jeder Bericht, einschließlich des unabhängigen Inspektionsberichts und des Inspektionsberichts, den die Hoang Giang Saigon Pharmaceutical Company Limited der Apotheke Pharmacity vorgelegt hat, zeigt, dass die Qualität aller vier Produkte den Standards gemäß den veröffentlichten und vom Department of Food Safety ( Gesundheitsministerium ) lizenzierten Aufzeichnungen entspricht.“

Obwohl es noch keine offizielle Schlussfolgerung der Behörden gibt, wird die Geschäftseinstellung von Pharmacity Pharmacy weiterhin mit dem obersten Ziel durchgeführt, die Gesundheit und Sicherheit der Verbraucher zu gewährleisten und gleichzeitig die Verpflichtung von Pharmacity Pharmacy zur strikten Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu Produktqualitätsstandards zu demonstrieren“, informierte Frau Van.

Um den Kunden ein gutes Gefühl zu geben, hat Pharmacity zudem proaktiv die Verantwortung übernommen, alle Kunden, die Produkte der Herbitech Technology Company Limited gekauft haben, zurückzurufen und ihnen den vollen Kaufpreis zu erstatten.

„Kunden, die die oben genannten Produkte gekauft haben, können die Produkte zu jeder Pharmacity-Apotheke im ganzen Land bringen, um eine schnelle und bequeme Rückerstattung zu erhalten“, sagte Frau Van.

Allerdings hieß es in den Informationen von Pharmacity eindeutig, dass das Produkt zurückgerufen wurde, nachdem die Behörden Anklage gegen die Herbitech Company erhoben hatten (am 28. April wurde gegen das Unternehmen Anklage erhoben). Am 8. Mai wurden diese Produkte jedoch noch immer öffentlich verkauft.

Nach Erhalt des Kundenfeedbacks wurden die oben genannten Produkte am 10. Mai nicht mehr auf der offiziellen Website von Pharmacity angezeigt.

Als ich am 12. Mai in Hanoi direkt in den Laden ging, um diese Produkte zu kaufen, teilte mir das Personal mit, dass sowohl die Produkte von Pharmacity Hoat Huyet als auch von Pharmacity Joint Care „ausverkauft“ seien und dass kein klarer Zeitpunkt bekannt sei, wann sie wieder verfügbar sein würden. Die Mitarbeiter hier haben keine Anweisungen zur Rücksendung des Produkts gegeben.

Erst am 13. Mai erhielt das Unternehmen eine offizielle schriftliche Information über den Produktrückruf.

Herr C. sagte, er habe von der Apothekenkette keine offizielle Antwort bezüglich der Qualität der Produkte erhalten, die seine Verwandten im letzten Jahr verwendet hätten.

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WILLOW – THANH CHUNG – THU HIEN

Quelle: https://tuoitre.vn/hoang-mang-vi-mua-san-pham-do-cong-ty-co-hang-gia-san-xuat-ban-tai-nha-thuoc-20250513083528642.htm