Müssen Bankkunden ihre Daten nach einem Zusammenschluss von Provinzen und Städten ändern?

Als Reaktion auf diese Frage erklärte ein Sprecher der Kommunikationsabteilung der MB Bank, dass die Bank derzeit keine Aktualisierung der Standortinformationen von den Kunden verlangt und dass dies den Transaktionsprozess nicht beeinträchtigt, sodass die Kunden beruhigt normale Transaktionen durchführen können.

„Tatsächlich haben sich die Adressdaten des Kunden geändert, der aktuelle Standort bleibt jedoch gleich. Die Bank koordiniert die Zustellung der Dokumente hauptsächlich mit der Post“, sagte der Vertreter.

Laut dieser Person wird die Bank, wenn die Staatsbank und die zuständigen Behörden schriftliche Anweisungen zur Aktualisierung und Änderung von Informationen über Provinzen und Städte für Kunden erhalten, die Kunden offiziell benachrichtigen und Beamte und Mitarbeiter zur Anleitung und Unterstützung entsenden, um die einzelnen Kunden sowie Transaktionen nicht zu beeinträchtigen.

Müssen Bankkunden ihre Daten nach einer Fusion von Provinz und Stadt nicht ändern? (Illustrationsfoto).

Ein Vertreter einer Aktiengesellschaft einer Geschäftsbank erklärte ebenfalls, dass die Zusammenlegung von Provinzen und Städten zwar Änderungen der persönlichen Daten der Kunden mit sich bringe, Transaktionen aber derzeit nicht beeinträchtige. Kunden könnten daher beruhigt sein. Die Bank werde jeden Kunden informieren und ihm spezifische Anweisungen geben, sobald die Staatsbank und die zuständigen Behörden entsprechende Vorgaben machten.

Gemäß den Bestimmungen der Staatsbank im Rundschreiben Nr. 17/2024/TT-NHNN muss ab dem 1. Juli der gesetzliche Vertreter eines institutionellen Kunden die korrekten Identifikationsdokumente und biometrischen Daten vorlegen und überprüfen, damit die Organisation weiterhin Geld abheben und elektronische Zahlungstransaktionen auf dem Zahlungskonto der Organisation bei der Bank durchführen kann.

Sollte das Update nach Ablauf dieser Frist nicht abgeschlossen sein, werden Geldtransfer- und Abhebungstransaktionen über elektronische Bankdienstleistungen ausgesetzt, um die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen zu gewährleisten und die Sicherheit zu erhöhen.

Für gesetzliche Vertreter institutioneller Kunden, die gleichzeitig auch Privatkunden sind und deren Ausweisdokumente und biometrische Daten bei der Bank erfasst und abgeglichen wurden, aktualisieren die Banken die Ergebnisse aus Gründen der Bequemlichkeit proaktiv, indem sie die Daten des Privatkunden mit den Daten des gesetzlichen Vertreters des institutionellen Kunden abgleichen.

Es gibt zwei Möglichkeiten zur biometrischen Authentifizierung: Entweder gehen Sie direkt zu einer Bankfiliale/Transaktionsstelle oder Sie nutzen die App Ihrer Bank (gilt nur für vietnamesische Staatsbürger).

Ebenfalls seit dem 1. Juli haben Banken Transaktionen mit Magnetstreifen auf inländischen Karten offiziell eingestellt, darunter Karten mit Magnetstreifentechnologie und Chipkarten. Diese Änderung dient der Erhöhung der Transaktionssicherheit und der Einhaltung staatlicher Vorschriften.

Tatsächlich hatten Banken und Karteninhaber lange Zeit, sich darauf vorzubereiten, indem sie ihren Kunden die kostenlose Umstellung von Magnetkarten auf Chipkarten anboten.

Falls der Kunde seine Karte noch nicht umgestellt hat, empfiehlt die Bank, die Karte zu überprüfen, um Transaktionsunterbrechungen zu vermeiden. Verfügt die Karte nur über einen Magnetstreifen (ohne Chip), muss der Kunde seinen Personalausweis/Reisepass zur nächsten Bankfiliale mitbringen, um die Karte kostenlos in eine Chipkarte umzuwandeln.

PHAM DUY - NGUYEN YEN

Quelle: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html