Der Wunsch, vietnamesische Geheimdienstinformationen in die Welt zu exportieren

Geschäftsmann Nguyen Tien Dung: Wunsch, vietnamesische Geheimdienstinformationen in die Welt zu exportieren

Mit seinem unermüdlichen Einsatz beim Aufbau von AWING möchte der Geschäftsmann Nguyen Tien Dung beweisen, dass die Vietnamesen in der Lage sind, ein einzigartiges Geschäftsmodell zu entwickeln, das weltweit repliziert werden kann.

Der Geschäftsmann Nguyen Tien Dung, Direktor der AWING Technology and Communication JSC.

„Die einzigartige kostenlose WLAN-Plattform“

Wir trafen den Geschäftsmann Nguyen Tien Dung in den hellen, grünen Räumlichkeiten des AWING-Büros in der Chua-Boc-Straße ( Hanoi ), zwei Wochen nachdem er die erfolgreiche Kapitalerhöhung von mehreren zehn Millionen US-Dollar durch NTT – einen großen japanischen Telekommunikationskonzern – bekannt gegeben hatte. Dies war die erste Kapitalerhöhung für AWING seit der Gründung. Der Deal wurde innerhalb von nur zwei Monaten abgeschlossen.

Tatsächlich ist AWING bereits seit dem zweiten Geschäftsjahr profitabel. Das Unternehmen verfolgt ein schlankes Modell zur Kostenoptimierung, beschäftigt 35 Mitarbeiter und betreut rund 25 Millionen Kunden. Die Investitionsmittel von NTT haben daher für AWING keine große finanzielle Bedeutung. CEO Nguyen Tien Dung erklärte jedoch, dass diese Kooperation notwendig sei, um dem Unternehmen zu helfen, „auf den Schultern von Giganten zu stehen“ und vietnamesische Technologie in die Welt zu tragen.

Als AWING diesen Wunsch ankündigte, waren viele skeptisch. Denn rein optisch unterscheidet sich der Service von AWING kaum von Technologien, die es schon lange gibt. Vereinfacht gesagt: Wenn Nutzer in Cafés, Restaurants, Einkaufszentren usw. kostenloses WLAN nutzen möchten, erscheint innerhalb der ersten 30 Sekunden nach Verbindungsaufbau die Werbung der Marke mit dem Hinweis „Powered by AWING“ auf dem Bildschirm. Der Nutzer wird dann aufgefordert, erstmals Angaben zu Alter und Geschlecht zu machen. Nach diesen 30 Sekunden kann er das WLAN normal nutzen.

Die Werbeform über kostenloses WLAN entstand Anfang der 2000er-Jahre, als Einzelhändler Kundendaten sammeln wollten, um Feedback einzuholen, über neue Produkte zu informieren oder Werbeaktionen vorzustellen. CEO Nguyen Tien Dung betonte jedoch, dass sich das AWING-Modell von den übrigen Angeboten weltweit unterscheide.

AWING besitzt keine physischen Standorte, verkauft keine Waren oder Dienstleistungen und bietet keine Hardware- oder Softwareinfrastruktur für die WLAN-Übertragung an. AWING stellt eine Technologieplattform bereit, die Tausende von kostenlosen WLAN-Standorten miteinander verbindet und anschließend mithilfe von Algorithmen Marken dabei unterstützt, Werbung zu schalten, die auf die Nutzerdaten der jeweiligen Standorte zugeschnitten ist.

Wenn Kunden beispielsweise bei Highlands einen Kaffee trinken, können sie sich mit kostenlosem WLAN verbinden und auf ihren Handybildschirmen Werbung von Honda, Yamaha, Vietcombank , Nivea, Acecook usw. sehen, anstatt nur Informationen über Highlands – wie es bei vielen anderen Anbietern weltweit üblich ist.

„Die Suchleiste von Google sieht simpel aus, aber dahinter steckt eine Menge komplexer Technologie. Dasselbe gilt für die Softwareplattform von AWING“, erklärte der Leiter von AWING.

Die Philosophie der Wahrhaftigkeit, des Mitgefühls und der Nachsicht hochhalten

Als jemand, der versucht, den Buddhismus zu praktizieren, lebt CEO Nguyen Tien Dung in seinem gesamten unternehmerischen Wirken nach der Philosophie der Wahrhaftigkeit, des Mitgefühls und der Nachsicht. Es geht ihm um Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit, stets das Wohl anderer im Blick zu haben und nicht nur den eigenen Vorteil zu betrachten, und geduldig voranzuschreiten.

In den vergangenen Jahren wurde in Vietnam an vielen belebten Orten kostenloses WLAN angeboten, doch Qualität und Übertragungsgeschwindigkeit ließen zu wünschen übrig, da WLAN als Zusatzleistung galt, die keine Investitionen erforderte. Herr Dung und sein Gründerteam erkannten dies und beschlossen, das WLAN-System für die Nutzer zu verbessern. Das Problem dabei ist jedoch: Wenn wir es wie bisher machen – in die WLAN-Infrastruktur investieren und das Geschäft selbst betreiben –, steigt mit zunehmender Expansion auch der Kapitalbedarf, und das Start-up kann nicht skalieren.

Um ein flächendeckendes, hochwertiges und kostenloses WLAN-Netzwerk zu schaffen, ohne hohe Investitionen tätigen zu müssen, haben Herr Dung und seine Kollegen ein Ökosystem aus fünf Komponenten aufgebaut: WLAN-Nutzer, Internetanbieter, Gerätehersteller, Werbetreibende und Geschäftsstandorte. Jeder Standort investiert in die WLAN-Infrastruktur, profitiert aber von günstigeren Konditionen als dem Marktpreis, da die Infrastruktur von auf Internetgeräte und -dienste spezialisierten Anbietern innerhalb des Ökosystems bereitgestellt wird.

AWING ist lediglich für die Softwareintegration und die Anzeigenschaltung gemäß den Vorgaben der Marke zuständig. Ein Teil der Einnahmen wird später von AWING an die Geschäftsstandorte ausgeschüttet. Falls keine Werbung von der Marke geschaltet wird, können die Geschäftsstandorte die AWING-Software kostenlos nutzen, um eigene Anzeigen zu schalten.

„Im AWING-Ökosystem profitieren alle: Die Nutzer haben Zugang zu kostenlosem Internet in guter Qualität, die Partner erzielen Einnahmen und die Werbetreibenden können potenzielle Kunden anhand ihres Standorts gezielt ansprechen“, betonte der AWING-Vertreter.

Dank des für alle Beteiligten vorteilhaften Modells hat AWING bisher ein Netzwerk von über 7.000 Standorten in 60 Provinzen und Städten landesweit aufgebaut. Die Plattform ist Partner zahlreicher großer Marken wie Highlands, der Restaurantkette Golden Gate, Vincom, TopsMarket, WinMart, Circle K, 7-Eleven, CGV und Flughäfen.

Herr Dung erklärte, dass AWING von Anfang an darauf fokussiert war, große Partner – Branchenführer – zu gewinnen. Das Anfang 2017 gegründete Unternehmen konnte bereits Ende des Jahres mit seinem ersten Partner, der Kaffeekette Highlands, zusammenarbeiten. „Viele Startups setzen auf kleine Partner – erst die einfachen, dann die schwierigen. AWING hingegen wählt den schwierigen Weg, denn so profitiert man von langfristigen Partnerschaften und kann später leichter Werbung schalten“, erläuterte CEO Nguyen Tien Dung.

Als sie noch völlig mittellos waren, überzeugte AWING Highlands mit Aufrichtigkeit und Entschlossenheit von ihrer Software. Herr Dung erzählte, dass er den Moment noch immer nicht vergessen kann, als die Software „abstürzte und nicht mehr funktionierte“. Die gesamte Gruppe habe sogar überlegt, die Zusammenarbeit mit Highlands zu beenden, da sie befürchteten, nicht mehr kooperieren zu können. Doch anstatt auszuweichen oder Versprechungen zu machen, gab das AWING-Team das Problem offen zu und suchte nach jeder Lösung. „Dank unserer aufrichtigen Haltung haben uns unsere Partner vertraut und daran geglaubt, dass wir unsere Versprechen halten können“, vertraute Herr Dung an.

Von Vietnam in die Welt

Nach seinem Abschluss an der Technischen Universität Hanoi ging Nguyen Tien Dung nach Japan, um bei IBM als leitender Ingenieur im Bereich der Chipfertigung zu arbeiten. Anschließend erhielt er ein Stipendium der koreanischen Regierung und absolvierte seinen Master am Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST). Die Erfahrungen im Ausland, sowohl im Beruf als auch im Studium, weckten in ihm den Innovationsgeist und den Wunsch, in Vietnam ein passendes Startup-Modell zu finden.

2007 beschloss Dung, in seine Heimat zurückzukehren. Er begann mehrere Projekte, die jedoch alle scheiterten. Danach wurde ihm allmählich klar, dass er sich verändern musste.

„Als ich mein Unternehmen gründete, wollte ich wie alle anderen berühmt werden und viel Geld verdienen. Doch die Realität sieht anders aus: Die Erfolgsquote von Start-ups ist sehr gering. Deshalb haben wir uns beim Aufbau von AWING nicht auf den Umsatz konzentriert, sondern darauf, allen Beteiligten einen Mehrwert zu bieten“, erklärte Herr Dung.

Die günstigen Internetpreise und die Großzügigkeit der Ladenbesitzer haben AWING geholfen, sich schnell auf dem vietnamesischen Markt zu etablieren und ein jährliches Wachstum von bis zu 100 % zu erzielen. Doch die Ambitionen des Gründerteams reichen noch weiter. Sie wollen das AWING-Modell weltweit exportieren, insbesondere dort, wo kostenloses WLAN noch nicht effektiv genutzt wird. Sollte kostenloses WLAN nicht populär oder qualitativ nicht ausreichend sein, wollen sie öffentliche Internetdienste entwickeln.

Laut Einschätzung des AWING-Teams beläuft sich der Werbemarkt in Thailand auf rund 4 Milliarden US-Dollar, in Indonesien auf etwa 6 Milliarden US-Dollar, in Japan auf fast 60 Milliarden US-Dollar und in den USA auf über 500 Milliarden US-Dollar. Es handelt sich also um einen riesigen Markt. CEO Nguyen Tien Dung räumte jedoch offen ein, dass der Export eines Geschäftsmodells wie AWING beispiellos ist. Zudem stehen Unternehmen vor Herausforderungen in Bezug auf Kapital und Markenaufbau.

In den letzten Jahren wurde AWING von zahlreichen Investmentfonds kontaktiert, eine Zusammenarbeit kam jedoch nicht zustande. Denn AWING benötigte – neben der Kapitalbeschaffung – einen Partner, der die Schaffung ähnlicher Rahmenbedingungen in Vietnam und auf ausländischen Märkten unterstützte. Erst die Partnerschaft mit der NTT Group führte zu einem erfolgreichen Abschluss.

NTT unterstützt AWING aktiv beim Ausbau des Netzes in Indonesien, Singapur, den Philippinen, Thailand und Japan über die Tochtergesellschaften der Gruppe. Beide Seiten sind sich einig, dass es kurzfristig notwendig ist, in den jeweiligen Ländern ein geeignetes Umfeld für die Entwicklung zu schaffen. Die Kosten für Internetübertragung und WLAN-Infrastruktur müssen dabei auf einem angemessenen Niveau liegen, um Anreize für Unternehmen zu schaffen, dort zu investieren und anschließend das AWING-Modell zu exportieren.

„Vietnam bietet ein günstiges Umfeld für AWING und Start-ups. Ich bin überzeugt, dass AWING nicht das erreicht hätte, was es heute erreicht hat, wenn wir in einem anderen Land als Vietnam gegründet worden wären“, bekräftigte CEO Nguyen Tien Dung.

Wahrhaftigkeit, Mitgefühl und Nachsicht sind die charakteristischen „Enzyme“ von AWING.

Wie spiegelt sich die Philosophie der Wahrhaftigkeit, des Mitgefühls und der Nachsicht in der Unternehmenskultur von AWING wider?

„Wahrheit“ bedeutet Aufrichtigkeit und Ehrlichkeit. AWING pflegt keine Kultur der Beschwörung und Schmeichelei, sondern blickt der Wahrheit direkt ins Auge. „Freundlichkeit“ bedeutet, die Interessen anderer zu berücksichtigen und zusammenzuarbeiten, anstatt nur an sich selbst zu denken. „Geduld“ bedeutet, ruhig und tolerant zu sein, Probleme stets aus der Perspektive eigener Fehler zu betrachten und nicht andere zu beschuldigen.
Die Kultur der Wahrhaftigkeit, des Mitgefühls und der Nachsicht ist anfangs schwer umzusetzen, aber später, wenn die Mitarbeiter davon durchdrungen sind, bildet sie ein einzigartiges "Enzym" (biologischer Katalysator - PV), das Unternehmen dabei hilft, ihre innere Stärke zu verbessern und in Ergebnisse umzusetzen.

Wer ist Ihr Idol in der Geschäftswelt?

Ich liebe die inspirierenden Geschichten der Antike. Sie hielten sich im Geschäftsleben an sehr hohe ethische Standards. Bei AWING sprechen wir nicht von guten Geschäftsleuten, sondern von ethischen Geschäftsleuten.

Heutzutage gibt es viele fähige, aber mitunter leichtsinnige Geschäftsleute. Sie sind zwar gut, aber ich lobe ihre guten Eigenschaften nicht. Ich blicke oft auf die Geschichten der Antike zurück und bewundere die Beispiele großer Persönlichkeiten, die im Geschäftsleben stets ethisch handelten.

Welchen Rat haben Sie für junge Unternehmer, die am Anfang ihrer unternehmerischen Laufbahn stehen?

Ich bin es nicht gewohnt, Ratschläge zu erteilen, da meine Sichtweise und meine Vorgehensweise beim Aufbau von AWING sich stark von vielen anderen Unternehmen unterscheiden. Meiner persönlichen Meinung nach sollten wir heutzutage jedoch ehrlich, korrekt und ordnungsgemäß vorgehen.

Man spricht oft von „Wachstum“, aber ich denke, wenn man sein Unternehmen wie einen Ballon betrachtet, sollte man ihn nur so weit aufpumpen, wie nötig – nicht zu stark, sonst platzt er. Wir sollten die Natur des Geschäftsmodells genau analysieren, dann können wir die richtigen Entscheidungen treffen und nachhaltige, gute Ergebnisse erzielen.

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