Plan Nr. 02-KH/BCĐTW: Triebkraft für vernetzte und synchrone digitale Transformation
Im Stadtbezirk Phu Lien werden alle Verwaltungsvorgänge über das städtische elektronische „One-Stop“-System und das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen abgewickelt. Alle Beamten und Angestellten verfügen über digitale Signaturen, was einen reibungslosen Ablauf gewährleistet. Bürgeranliegen und die Bearbeitung von Dokumenten erfolgen online und über soziale Netzwerke. Innerhalb der Wohnanlage wurde ein Team für digitale Technologien eingerichtet, das innerhalb von nur zwei Monaten über 5.000 Bürgeranliegen bearbeitete, darunter mehr als 1.000 Dokumente und 400 Online-Transaktionen.
In der Gemeinde An Lao wurde der gesamte interne Dokumentenverarbeitungsprozess digitalisiert, die Quote der Online-Eingänge und -Verarbeitungen von Dokumenten liegt bei über 90 %, was zur Verbesserung der Professionalität und der Serviceeffizienz beiträgt.
Unterstützung der Verwaltungsverfahren für Bürger im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Phu Lien in der Stadt Hai Phong .
Dieser Prozess wird durch den Plan Nr. 02-KH/BCĐTW vom 19. Juni 2025 nachdrücklich gefördert. des Zentralen Lenkungsausschusses, mit dem Ziel, Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitale Transformation zu fördern, wobei besonderer Wert auf den Aufbau eines vernetzten, synchronen, schnellen und effektiven elektronischen Managementsystems gelegt wird, das den Anforderungen an die Organisation des Apparats des politischen Systems entspricht.
Dem Plan zufolge hat Hai Phong die Verknüpfung von Bevölkerungs-, Land-, Haushaltsregistrierungs- und Unternehmensdaten umgesetzt, Verfahren optimiert, Prozesse standardisiert und die digitalen Kompetenzen der lokalen Beamten verbessert. Dies unterstützt die Gemeinden und Stadtteile bei der effektiveren Umsetzung der Zwei-Ebenen-Verwaltung, minimiert die Bearbeitungszeiten für Dokumente und schafft günstige Bedingungen für den Zugang von Bürgern und Unternehmen zu öffentlichen Dienstleistungen.
Das Wissenschafts- und Technologieamt der Stadt Hai Phong hat dem Volkskomitee der Stadt empfohlen, einen Plan zur Umsetzung des Beschlusses Nr. 1121/QD-TTg des Premierministers zu erstellen, mit dem das Nationale Aktionsprogramm zur Entwicklung und Umstellung auf Cloud-Computing-Plattformen für den Zeitraum 2025–2030 genehmigt wurde. Die Umsetzung soll die Gewährleistung von Konnektivität, Synchronisierung und den Schutz von Staatsgeheimnissen bei den digitalen Transformationsaktivitäten der Stadt sicherstellen. Zudem wurde dem Amt die Entwicklung eines Plans zur Umsetzung des Beschlusses Nr. 1565/QD-TTg des Premierministers empfohlen.
Beseitigung von Schwierigkeiten und Implementierung synchroner Lösungen
Trotz vieler positiver Ergebnisse steht der Implementierungsprozess weiterhin vor einigen Schwierigkeiten, vor allem aufgrund des Mangels an Fachkräften in den Bereichen Normen, Messung, geistiges Eigentum, Informationstechnologie und digitale Transformation. Die meisten Mitarbeiter sind mehrfach überlastet, und die vorhandenen Ressourcen sind begrenzt und dezentralisiert. Viele administrative Abläufe sind noch nicht vollständig digitalisiert, sodass Dokumente weiterhin direkt eingereicht werden müssen und die Daten noch nicht vernetzt sind, was den Betrieb beeinträchtigt.
Öffentliches Verwaltungsdienstzentrum des Bezirks Thuy Nguyen, Stadt Hai Phong.
Um diese Schwierigkeiten zu überwinden, werden parallel Lösungen umgesetzt, die eng mit dem Geist des Plans Nr. 02 verknüpft sind. Dazu gehören die Stärkung der digitalen Infrastruktur und der vernetzten Daten, die Verbesserung der Kompetenzen von Mitarbeitern der lokalen Verwaltung, die Dezentralisierung von Genehmigungsverfahren und der Einsatz von Wissenschaft und Technologie in den Bereichen Verwaltung, Gesundheit, Bildung und soziale Sicherheit. Gleichzeitig werden Verfahren transparent gestaltet und Online-Zahlungen ermöglicht, um den Bürgern den Zugang zu öffentlichen Dienstleistungen zu erleichtern. So gingen im Bürgerzentrum der Gemeinde An Lao innerhalb von gut einem Monat 1.142 Anträge über das elektronische One-Stop-System ein, was einer Online-Quote von 91,77 % entspricht und die anfängliche Wirksamkeit des Modells belegt.
Die Einführung eines zweistufigen Kommunalverwaltungsmodells ist ein strategischer Schritt zur Verbesserung der Managementkapazitäten und zur Optimierung der Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen. Wissenschaft, Technologie und die digitale Transformation sind die Schlüssel zur Erreichung dieses Ziels. Es geht nicht nur um die Digitalisierung von Verwaltungsverfahren, sondern auch um den Aufbau einer synchronen digitalen Infrastruktur, vernetzter Daten, technologiekompetenter lokaler Beamter sowie transparenter und bürgerfreundlicher Prozesse.
Quelle: https://mst.gov.vn/khoa-hoc-va-cong-nghe-chuyen-doi-so-chia-khoa-van-hanh-hieu-qua-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251108224700384.htm
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