Kim Thanh überwindet Schwierigkeiten in der Abteilung „One-Stop-Shop“ auf Gemeindeebene

Die „One-Stop-Shop“-Abteilung der Gemeinde Hoa Binh verfügt über eine Fläche von etwas mehr als 10 Quadratmetern, was ziemlich eng ist, sodass hier nur 3 Beamte arbeiten können.

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Vor dem Zusammenschluss der Gemeinden Lien Hoa und Binh Dan nutzten beide Gemeinden die Büros des Parteikomitees, des Volksrats und des Hauptquartiers des Volkskomitees als zentrale Anlaufstelle für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Organisationen und Bürger. Seit dem 1. Dezember 2024, dem Tag der Fusion zur neuen Gemeinde Hoa Binh, ist die zentrale Anlaufstelle aufgrund der Unterbringung des Büros im ehemaligen Hauptquartier des Volkskomitees von Binh Dan stark überlastet.

Herr Hoang Le Phong, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Hoa Binh, erklärte, dass das 2007 errichtete zweistöckige Hauptgebäude mit nur etwa 12 ^m² pro Raum recht klein sei. Schon vor der Gemeindefusion sei die Bürgerservicestelle beengt gewesen, nun aber noch deutlich kleiner. Derzeit bearbeite die Gemeinde monatlich durchschnittlich 300 bis 400 Verwaltungsakten – doppelt so viele wie vor der Fusion. Aufgrund der geringen Fläche könnten in der Bürgerservicestelle nur drei Beamte arbeiten; die übrigen arbeiteten weiterhin in separaten Räumen. Insbesondere Verwaltungsangelegenheiten im Bereich der öffentlichen Sicherheit und des Militärs würden nach wie vor im Hauptgebäude der alten Gemeinde Lien Hoa bearbeitet, was die Bearbeitung von Verwaltungsakten für die Bürger erheblich beeinträchtige.

Die zentrale Bürgerstelle der Gemeinde Kim Lien wurde vom Volkskomitee der Gemeinde in zwei Arbeitsräumen im Hauptquartier des Volkskomitees eingerichtet und umfasst eine Fläche von nur gut 20 ^m² . Herr Vu Ngoc Uong, Vorsitzender des Volkskomitees, erklärte, Kim Lien sei eine große Gemeinde, in der die Anzahl der eingehenden und bearbeiteten Verwaltungsakten stets die höchste im Bezirk sei, die räumlichen Gegebenheiten jedoch nach wie vor beengt und veraltet seien, was die Arbeits- und Servicequalität erheblich beeinträchtige.

Ähnlich verhält es sich mit den Bürgerbüros vieler anderer Gemeinden wie Dai Duc, Kim Anh und Kim Dinh. Diese müssen für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsanträgen das Büro des jeweiligen Volkskomitees nutzen. Die Bürgerbüros sind beengt, und einige Einrichtungen sind sogar in einem schlechten Zustand – abblätternde Farbe und Undichtigkeiten sind die Folge. Daher haben viele Gemeinden die Verwaltungsverfahren in den einzelnen Sektoren (Polizei, Militär, Kultur und Gesellschaft ) noch nicht in den Bürgerbüros implementiert.

Investitionen in Neubau und Sanierung

Anfang Januar 2025 nahm die Gemeinde Ngu Phuc das neue „One-Stop“-Bürogebäude in Betrieb.

Der Bezirk Kim Thanh umfasst derzeit 14 Gemeinden und Städte. Sechs dieser Gemeinden – Vu Dung, Lai Khe, Tam Ky, Ngu Phuc, Tuan Viet und Dong Cam – haben eine eigene „Zentrale“ eingerichtet, die vom Zuständigkeitsbereich des Volksrats und des Volkskomitees der jeweiligen Gemeinde getrennt ist. Die übrigen acht Ortschaften – Kim Anh, Kim Lien, Kim Xuyen, Dai Duc, Kim Tan, Kim Dinh, Hoa Binh und die Stadt Phu Thai – haben noch keine eigene Zentrale eingerichtet.

In jüngster Zeit haben die Kommunen im Bezirk Kim Thanh proaktiv Herausforderungen bewältigt und in die Renovierung, Instandsetzung und Modernisierung des Bürgerbüros investiert, um es sauber, ansprechend und geräumig zu gestalten und so die Zufriedenheit der Bürger zu steigern. Unmittelbar nach der Fusion der Gemeinde Phuc Thanh (alt) mit der Stadt Phu Thai investierte die Stadt Phu Thai in die Renovierung und Erweiterung des Bürgerbüros. Sie renovierte ein angrenzendes Büro, um mehr Arbeitsfläche zu schaffen, und investierte in neue Maschinen und Geräte, um die Bürger bei der Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten besser zu unterstützen.

„Die Stadt Phu Thai ist das wirtschaftliche und kulturelle Zentrum des Bezirks, weshalb täglich viele Menschen hierherkommen, um Geschäfte zu tätigen und Verwaltungsangelegenheiten zu erledigen. Das derzeitige Bürgerbüro befindet sich in den ehemaligen Räumlichkeiten des Bürgerbüros der Altstadt, weshalb die Räumlichkeiten sehr beengt sind. Aufgrund des Mangels an separaten Arbeitsbereichen hat die Stadtverwaltung die Fläche renoviert und erweitert, um bessere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten“, sagte Tran Van Huy, Vorsitzender des Volkskomitees von Phu Thai.

Herr Hoang Le Phong, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Hoa Binh, fügte hinzu, dass die Gemeinde den Bau eines zentralen Bürgerbüros in einem separaten Bereich plane. Die Gesamtinvestitionskosten werden voraussichtlich rund 4 Milliarden VND betragen. Die Gemeinde wird 2025 mit dem Bau beginnen, um dem Bedarf an Arbeitsplätzen gerecht zu werden und den Bürgern einen immer besseren Service zu bieten.

Anfang Januar 2025 eröffnete und nahm die Gemeinde Ngu Phuc ihr neues Bürgerbüro in Betrieb. Zuvor war das Bürgerbüro in Ngu Phuc, das über geräumige, moderne Büroräume außerhalb des Hauptgebäudes des Volkskomitees verfügte, ebenfalls beengt. 2024 investierte die Gemeinde fast 4 Milliarden VND aus dem Gemeindehaushalt in den Bau eines zweistöckigen Bürgerbüros mit einer Gesamtfläche von knapp 200 ^m² . Die Büroräume sind geräumig und mit Tischen, Stühlen und Aktenschränken ausgestattet. Auch für die Mitarbeiter gibt es Wartebereiche.

Herr Dao Quy Duong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Ngu Phuc, erklärte, dass die Gemeinde zwar bisher über einen Empfangs- und Ergebnisrückgaberaum verfügte, dieser sich jedoch im Hauptquartier des Volkskomitees befand und weniger als 35 ^Quadratmeter groß war, was die Unterbringung von Sitzgelegenheiten und Aktenschränken zur Aufbewahrung von Dokumenten erschwerte. Die Gemeinde habe alle Ressourcen mobilisiert, das Budget geschont und in den Bau einer neuen zentralen Anlaufstelle investiert. „Mit einem geräumigen und hellen Arbeitsbereich wird die Arbeitseffizienz der Mitarbeiter und Beamten sicherlich steigen“, so Herr Duong.

Laut dem Innenministerium des Bezirks Kim Thanh mangelt es vielen Kommunen zwar noch immer an Ausstattung und die Büros sind beengt, doch haben die Behörden in letzter Zeit Schwierigkeiten überwunden und in die Renovierung, Instandsetzung und Modernisierung der Bürgerbüros investiert, um den Bürgern einen besseren Service zu bieten. Die Kommunen legen außerdem Wert auf Investitionen in Maschinen und Geräte, die Modernisierung der Übertragungsleitungen und die Förderung der Online-Abwicklung von Verwaltungsverfahren für Bürger und Unternehmen. Aktuell sind alle Beamten der Bürgerbüros in den Gemeinden und Städten mit PCs, Scannern und Kopierern ausgestattet, um eine reibungslose Abwicklung der Verwaltungsverfahren zu gewährleisten.

Diese Bemühungen haben dazu beigetragen, dass der Bezirk Kim Thanh in den letzten zwei Jahren stets an der Spitze des Verwaltungsreformindex auf Bezirksebene der Provinz Hai Duong stand. Im Jahr 2024 erreichte der Bezirk Kim Thanh im nationalen Serviceportal 93,8 von 100 möglichen Punkten und belegte damit den ersten Platz in der Provinz. Beim Online-Wettbewerb zur Propaganda für Verwaltungsreformen der Provinz gewann der Bezirk Kim Thanh den zweiten Platz in der Gesamtwertung; eine Person erhielt einen Anerkennungspreis; eine weitere Person wurde vom Volkskomitee der Provinz mit einer Verdiensturkunde ausgezeichnet.

TRUONG HA

Quelle: https://baohaiduong.vn/kim-thanh-khac-phuc-kho-khan-o-bo-phan-mot-cua-cap-xa-403157.html