Lam Dong schult mehr als 100 Tourismusmitarbeiter in Rezeptions- und Hauswirtschaftsfähigkeiten.

Das Kultur-, Sport- und Tourismusministerium der Provinz Lam Dong organisierte über drei Tage (4.-6. November) einen Schulungskurs zu Rezeptions- und Hauswirtschaftstechniken für mehr als 100 Mitarbeiter, die in Beherbergungsbetrieben, Touristengebieten und Sehenswürdigkeiten der Provinz tätig sind.

Schulungskurs zur Verbesserung der Qualität der im Tourismus tätigen Fachkräfte

Nach der Zusammenlegung der Provinzverwaltungen verfügt Lam Dong über ein deutlich größeres Gebiet mit vielfältigen Potenzialen und einzigartigen touristischen Ressourcen – von Hochebenen bis zum Meer, von Bergen bis zu Ebenen. Die neue Situation eröffnet große Chancen für die Tourismusentwicklung, stellt aber gleichzeitig höhere Anforderungen an die Qualität der Arbeitskräfte, insbesondere des Personals, das in Hotels, Resorts und touristischen Attraktionen direkt mit den Touristen arbeitet.

Die Rezeptionistin gilt als Aushängeschild der Unterkunft – sie ist die erste Person, die mit den Gästen in Kontakt tritt und einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Ein freundliches Lächeln, eine professionelle Begrüßung oder eine herzliche Geste tragen dazu bei, das Bild von „Lam Dong – freundlich, gastfreundlich, professionell“ zu vermitteln. Daher erfüllt die Rezeptionistin nicht nur ihre Aufgaben, sondern fungiert auch als „Botschafterin des Tourismus“ und trägt dazu bei, das Image der Region bei in- und ausländischen Besuchern zu fördern.

Der Kurs unterstützt die Studierenden dabei, ihre beruflichen Kompetenzen zu aktualisieren und zu verbessern, beispielsweise in den Bereichen Kommunikation, Verhalten, Gästebetreuung und -abfertigung, Zimmerbuchung, Gästemanagement, Nutzung von Hotelmanagement-Software sowie im Angebot und Verkauf von Zusatzleistungen. Gleichzeitig werden die Studierenden in einem professionellen Auftreten und einer angemessenen Haltung geschult, die dem modernen Tourismusumfeld gerecht werden.

Die Dozenten tauschten viele Erfahrungen aus und teilten diese miteinander.

Der Kurs vermittelt nicht nur theoretisches Wissen, sondern bietet Studierenden auch die Möglichkeit, sich mit erfahrenen Dozenten und Experten auszutauschen, praktische Erfahrungen zu sammeln und diese zu üben. In 30 Unterrichtseinheiten über drei Tage erwerben die Studierenden nützliche Kenntnisse und Fertigkeiten, die dazu beitragen, die Servicequalität zu verbessern und das Image des Tourismus in Lam Dong professioneller, gastfreundlicher und attraktiver für Touristen zu gestalten.

Quelle: https://baolamdong.vn/lam-dong-boi-duong-nghiep-vu-le-tan-buong-phong-cho-hon-100-lao-dong-du-lich-399873.html