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Am 19. Oktober um 16:00 Uhr waren die meisten anderen Dienste von MoMo wieder normal verfügbar und MoMo entschuldigte sich bei den Benutzern.
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| MoMo ist eine E-Wallet, die bei jungen Nutzern beliebt ist. |
Heute Morgen, am 19. Oktober, trat bei den MoMo-E-Wallet-Benutzern ein Anmeldefehler auf und anschließend meldeten einige Benutzer, dass ihre E-Wallets nicht mit der Wallet-Guthabenanzeige synchronisiert waren.
MoMo reagierte am Abend desselben Tages konkret auf das oben genannte Problem: Am 19. Oktober gegen 7:30 Uhr wurden Wartungsarbeiten am MoMo-System durchgeführt, die das Anmelden und die Nutzung der App beeinträchtigten. Ab 11:30 Uhr desselben Tages konnten sich Benutzer wieder bei der App anmelden und die gewohnten Dienste wie Überweisungen, Geldempfang, Zahlungen usw. nutzen.
Am Mittag desselben Tages verzeichnete MoMo außerdem bei einigen zufällig ausgewählten Kunden eine nicht synchronisierte Anzeige des Wallet-Guthabens. Dieses Problem wurde von MoMo um 15:00 Uhr vollständig behoben. Die Benutzer müssen sich lediglich ab- und wieder anmelden, um die Synchronisierung durchzuführen.
Beobachtungen zufolge waren die meisten anderen Dienste von MoMo am selben Tag um 16 Uhr wieder normal verfügbar. MoMo entschuldigte sich bei den Nutzern für die schlechten Erfahrungen und verpflichtete sich, den Kunden absolute Sicherheit hinsichtlich ihrer Daten, Konten und ihres Geldes zu gewährleisten, da diese bei MoMo absolut sicher sind.
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