Die Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank ( VPBank ) hat eine Änderung ihrer Gebührenordnung für SMS-Banking angekündigt. Ab dem 1. September erhöht die VPBank die monatliche Gebühr für SMS-Banking von einem festen Paket von 12.000 VND pro Kontonummer und Abonnent auf eine steigende Gebühr, die sich nach der Anzahl der monatlich empfangenen Nachrichten richtet. Die neue Gebühr liegt zwischen 10.000 und 70.000 VND. Die höchste Gebühr für SMS-Banking beträgt 70.000 VND pro Kontonummer und Abonnent pro Monat und wird erhoben, wenn Kunden 101 oder mehr SMS-Nachrichten empfangen.
Die VPBank erklärte, dass sich die Gebührenanpassung schrittweise nach der Anzahl der empfangenen Nachrichten erhöhe, um sicherzustellen, dass Kunden den Dienst nach dem Kriterium „mehr nutzen – mehr bezahlen“ nutzen.
Die neue Gebührenordnung der VPBank gilt ab dem 1. September. Die Bank begründet die Erhöhung der SMS-Banking-Gebühren damit, dass Kunden kostenlose Kontostandsänderungen im E-Banking erhalten.
Diese Bank erhebt außerdem nur SMS-Banking-Gebühren für Transaktionen ab einem Wert von 100.000 VND. Bei Transaktionen unter 100.000 VND (Mindesttransaktionsbetrag) werden keine Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per Telefon, sondern über die VPBank NEO E-Banking-App gesendet. Der Kontostandsverfolgungsdienst der VPBank NEO App wird von der VPBank seit Anfang 2021 angeboten und ist kostenlos.
Laut der Zeitung Nguoi Lao Dong ist die VPBank nicht die einzige Bank, die eine Erhöhung der SMS-Banking-Gebühren für Kontoinhaber angekündigt hat. Auch andere Banken wie Techcombank , Eximbank und VIB haben diese Gebühr erhöht, um Kunden den Erhalt kostenloser Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen in ihren digitalen Banking-Anwendungen zu ermöglichen.
Laut Angaben der Banken lagen die Gebühren für SMS-Banking ab 2021 unter 20.000 VND/Monat/Telefonnummer, in den letzten Jahren mussten sie den Telekommunikationsdienstleistern diese Gebühr jedoch zunehmend erstatten.
Der vietnamesische Bankenverband hat die Netzbetreiber wiederholt aufgefordert, die SMS-Banking-Gebühren für Banken zu senken, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen haben die Banken begonnen, die SMS-Banking-Gebühren zu erhöhen. Der höchste übliche Betrag liegt bei etwa 70.000 bis 80.000 VND pro Monat.
„Mit dieser Änderung hofft die VPBank, dass die Kunden von der Verwaltung von Kontoschwankungen per SMS-Banking (kostenpflichtig) auf die Verwaltung über die VPBank NEO-App (lebenslang kostenlos) umsteigen, um sowohl für die Kunden als auch für die Bank Kosten zu sparen. Denn selbst mit den erhöhten Gebühren muss die Bank jedes Jahr noch immer zig Milliarden Dong an Telekommunikationsunternehmen zahlen“, erklärte ein Vertreter der Bank.
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