In den letzten Tagen ist auf vielen Social-Media-Plattformen in Japan und im Ausland plötzlich wieder ein Video populär geworden, in dem die gesamte Führung eines japanischen Eiscreme-Unternehmens zu sehen ist, wie sie sich bei den Kunden für die Entscheidung entschuldigt, den Preis eines Eisriegels um 10 Yen (fast 2.000 VND) zu erhöhen.
Der Preis eines Eisriegels wurde nach 25 Jahren um 2.000 VND erhöht, der Eiscremehersteller entschuldigte sich bei seinen Kunden (Videoquelle: Reddit).
Bekannt ist, dass es sich um ein öffentliches Entschuldigungsvideo handelt, das 2016 im Fernsehen ausgestrahlt wurde und den CEO und den gesamten Vorstand des Eiscreme-Unternehmens zeigt, wie sie sich vor der Kamera verbeugen und sich aufrichtig dafür entschuldigen, dass sie nach 25 Jahren der Preisstabilität gezwungen waren, den Preis für jedes Eis zu erhöhen.
Dementsprechend wurde der Preis für jedes Eis, das ursprünglich 60 Yen (10.000 VND) kostete, auf 70 Yen (12.000 VND) erhöht. Dies ist zugleich die erste Preiserhöhung der Marke nach 25 Jahren Geschäftstätigkeit.

Im Video sieht man die gesamte Führung und das Personal des Eiscreme-Unternehmens in adretten Anzügen, wie sie in einer Schlange stehen und in stiller Entschuldigung den Kopf senken. Sie schickten eine Nachricht, um den Kunden für ihr Verständnis in der vergangenen Zeit zu danken.
Als Grund für die Preiserhöhung erklärte der Vertreter des Eiscremeunternehmens, dass man aufgrund der erheblich gestiegenen Rohstoff- und Betriebskosten im Kontext der wirtschaftlichen Schwierigkeiten gezwungen gewesen sei, eine Erhöhung des Preises für jedes Eis in Erwägung zu ziehen.
Das virale Video stieß auf gemischte Kritiken. Während einige es als meisterhaften Marketing-Stunt betrachten, loben andere die Ehrlichkeit und Bescheidenheit, die in vielen japanischen Unternehmen eine weit verbreitete Kultur ist. Sie sehen selbst kleine Veränderungen als Zeichen des Respekts gegenüber den Verbrauchern.

Die Eiscrememarke Akagi Nyugyo ist bekannt für ihr Garigari-kun-Eis. Diese Marke hat viele Bestseller-Eissorten auf dem japanischen Markt, wie zum Beispiel Sodaeis mit knuspriger Eisschicht, Mandarineneis mit Mandarinenstücken, cremiges Milcheis und Eis im Becher, das seit 1964 auf dem Markt ist …
Quelle: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-que-kem-tang-gia-2000-dong-sau-25-nam-hang-kem-cui-dau-xin-loi-khach-20251012112140734.htm
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