Verbesserung der Qualität der Humanressourcen im Tourismus von Ha Tinh

Durch die Koordination der Organisation zahlreicher Wettbewerbe, Schulungskurse usw. verbessert die Tourismusbranche in Ha Tinh schrittweise das Fachwissen und die Professionalität ihrer Mitarbeiter.

Die Kandidaten, die am Ha Tinh Hotelrezeption Wettbewerb 2023 teilnehmen, absolvieren den Verhaltenstest am Rezeptionstresen.

Nach dem Erfolg des vom Kultur-, Sport- und Tourismusministerium von Ha Tinh in Zusammenarbeit mit dem Provinz-Tourismusverband vom 9. bis 10. November veranstalteten Provinz-Hotelempfangswettbewerbs entsandte die Delegation aus Ha Tinh 2023 acht Teilnehmer zum Empfangswettbewerb in den überprovinziellen Touristenunterkünften Thanh Hoa, Nghe An und Ha Tinh. Dabei gewann Ha Tinh sechs Preise, darunter einen ersten, einen zweiten und einen dritten Preis sowie drei Trostpreise.

Die beiden Wettbewerbe schufen ein professionelles Umfeld mit einer anregenden Atmosphäre des Wettbewerbs und des Austauschs, insbesondere für Rezeptionisten in Beherbergungsbetrieben und allgemein für alle, die im Tourismussektor von Ha Tinh tätig sind.

Frau Tran Thi Tham - Rezeptionistin im Eagle Hotel (Ha Tinh City).

Frau Tran Thi Tham (Rezeptionistin im Eagle Hotel, Ha Tinh) sagte: „Ich habe an der Fakultät für Vietnamesische Studien der Fremdsprachenuniversität Hue studiert und arbeite seit fast fünf Jahren als Hotelrezeptionistin. Während meiner Teilnahme am Wettbewerb und beim Beobachten der anderen Teilnehmer wurde mir bewusst, dass ich noch viele Defizite habe und viel lernen und üben muss. Der Wettbewerb hat mir insbesondere geholfen, mein Wissen zu erweitern und meine Herangehensweise an die Vermarktung touristischer Angebote von Unterkünften und Orten in der Provinz zu verbessern.“

Es ist bekannt, dass Frau Tham bei der Teilnahme an dem jüngsten Rezeptionistenwettbewerb den dritten Preis auf Provinzebene und einen Förderpreis auf überprovinzieller Ebene gewonnen hat.

Frau Than Thi Nghi (ganz links) - Direktorin des Thien Y Hotels (Touristengebiet Thien Cam) mit Delegierten beim Ha Tinh Hotel Reception Wettbewerb 2023.

Frau Than Thi Nghi, Direktorin des Thien Y Hotels (Touristengebiet Thien Cam, Cam Xuyen), erklärte: „Der Wettbewerb ist eine sehr sinnvolle berufliche Veranstaltung. Rezeptionisten gelten seit Langem als Aushängeschild des Hotels, doch nur wenige kennen ihre Rolle und ihren Stellenwert. Der Wettbewerb bietet die Möglichkeit, das Rezeptionsteam zu würdigen und zu fördern. Die Teilnehmer sammeln wertvolle Erfahrungen, und wir als Führungskräfte können die Kompetenzen unserer Mitarbeiter erkennen und bewerten. Dadurch können wir gezielt qualifizierte Fachkräfte rekrutieren und ausbilden, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.“

Dozent Nguyen Duy Minh - Leiter der Abteilung Informationstechnologie und Kommunikation (Tourismusinformationszentrum - Vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung) stellte auf dem Schulungskurs "Digitale Transformation der Tourismusaktivitäten in der Provinz Ha Tinh" (Oktober 2023) Anwendungen der digitalen Transformation in der Tourismusbranche vor.

Bekanntlich hat das Provinzvolkskomitee kürzlich mit Beschluss Nr. 767/QD-UBND vom 5. April 2023 die Liste der Aufgaben zur Umsetzung von Maßnahmen zur Förderung der Tourismusentwicklung in Ha Tinh im Jahr 2023 erlassen, um dem Mangel an qualifizierten und ausgebildeten Fachkräften im Tourismus entgegenzuwirken. Diese Liste enthält unter anderem Maßnahmen zur Unterstützung der Ausbildung und Förderung von Fachkräften im Tourismus.

Gemäß dem Beschluss koordinierte das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Provinz mit der Ha Tinh Universität, dem Nguyen Du College, dem Provinzialen Tourismusverband und den lokalen Behörden die Organisation von 8 Schulungskursen zur Verbesserung der Kenntnisse und beruflichen Fähigkeiten von Managern und Servicekräften in touristischen Einrichtungen, Sehenswürdigkeiten usw.; 6 Fachkurse zu Lebensmittelverarbeitungstechniken, Rezeption, Zimmerservice und Barkeepertätigkeit für Mitarbeiter in touristischen Dienstleistungsbetrieben sowie 6 Schulungskurse zu Kenntnissen über die Entwicklung des Gemeindetourismus, Reiseleiter, Betriebswirtschaft und die Anwendung digitaler Medien zur Tourismusentwicklung usw.

Bis jetzt haben viele der mit der Ausbildung und Weiterentwicklung der Fachkräfte im Tourismus beauftragten Einheiten ihre Aufgaben erfüllt und viele Ergebnisse erzielt.

Lehrer des Nguyen Du College leiten Studenten bei der praktischen Zubereitung von Speisen im Dorf Phu Lam (Gemeinde Phu Gia, Bezirk Huong Khe) an.

Frau Dang Thi Thuy Hang, Rektorin des Nguyen Du College, erklärte: „In Umsetzung des Beschlusses Nr. 767 des Provinzvolkskomitees haben wir bisher 11 von 15 Schulungen zur Verbesserung der beruflichen Kompetenzen von Führungskräften und Mitarbeitern aus Tourismusbetrieben, Hotels, Restaurants und touristischen Gebieten der gesamten Provinz durchgeführt. Über 300 Studierende haben daran teilgenommen. Die Schulungen umfassten unter anderem: Lebensmittelverarbeitungstechniken, Getränkezubereitung, Restaurantdienstleistungen, Housekeeping und Kommunikation im Tourismus.“

Gemeinsam mit dem Nguyen Du College hat das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus kürzlich auch Schulungen für Managementteams und Mitarbeiter vor Ort organisiert, wie zum Beispiel: Schulungen zu digitalem Marketing im Tourismus, Schulungen zu Tourismusentwicklungswissen für Gemeinden in ländlichen Touristengebieten...

Herr Le Tran Sang, stellvertretender Direktor des Kultur-, Sport- und Tourismusministeriums von Ha Tinh, erklärte: „Im Zuge der COVID-19-Pandemie hat sich der Bestand an qualifizierten Fachkräften im Tourismussektor verringert. Daher ist es dringend erforderlich, die Koordination von Schulungen zur Verbesserung der Qualifikationen der direkt im Tourismus tätigen Mitarbeiter zu intensivieren. Die Tourismusbranche in Ha Tinh arbeitet daran, die seit Langem bestehenden Einschränkungen schrittweise zu überwinden und den Tourismus in Zukunft zu einem wichtigen Wirtschaftszweig zu entwickeln.“

Ha Tinh verfügt derzeit über 294 Hotels und Motels mit mehr als 7.000 Zimmern, darunter 2 Fünf-Sterne-Häuser, 3 Vier-Sterne-Häuser und 8 Drei-Sterne-Häuser. Es gibt 1.553 Restaurants und 40 touristische Gebiete und Sehenswürdigkeiten (darunter 15 offiziell anerkannte touristische Gebiete und Sehenswürdigkeiten).

Die direkte Belegschaft in der Tourismusbranche beträgt etwa 3.000 Personen, die indirekte Belegschaft etwa 7.000 bis 8.000 Personen.

Thien Vy

Quelle: https://baohatinh.vn/du-lich/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-ha-tinh/257550.htm